shutterstock_128599856El éxito de una estrategia empieza por la correcta definición de sus objetivos (si quieres profundizar sobre esto te recomiendo leer cómo definir los objetivos de una estrategia online y factores clave de la medición en social media) y en el caso de un canal (en este caso redes sociales), por entender su aportación a la estrategia global de la empresa.

Relacionado con esto, hay dos errores estratégicos que se comenten con mayor frecuencia.

Errores estratégicos más comunes en una estrategia de social media

1. Utilizar las redes sociales para lo que no son

Por lo general las redes sociales son el puente entre el awareness inicial y la conversión final. Es decir, ayudan a llevar al cliente a tomar la decisión de compra (etapa de consideration), tratando de crear una relación, informándole, etc. (generando engagement), y llevándole a la conversión (etapa de action). Una vez ha tenido lugar la venta, las redes sociales son especialmente útiles canalizando las estrategias de fidelización (etapa de adcvocacy).


Las redes sociales no son un canal de conversión directa, empujan a la venta y esta ocurre fuera
Click To Tweet


Es decir, su objetivo no suele ser ni dar a conocer cosas (awareness), ni vender (action), si no convencer al futuro cliente de que nuestro producto o servicio es la mejor opción.

Y cuando las empresas se empeñan por medir los resultados por aquello que las redes sociales no son capaces (o no hacen tan bien), empiezan los comentarios “las redes sociales no sirven para nada, no funcionan” y similares.

2. Perder la conexión con los objetivos de negocio

El éxito de una estrategia depende en gran medida, de la fortaleza de la relación entre los objetivos de negocio y los objetivos de las acciones tácticas:

Objetivos de negocio → Objetivos de Marketing online → Objetivos en social media → Objetivos de Facebook → Objetivos de las acciones

Cuando perdemos la conexión en alguno de estos puntos, cuando nos olvidamos de la estrategia y nos centramos en la táctica, los esfuerzos suelen centrarse en optimizar lo que ocurre en el canal (Facebook, Twitter, etc) y se olvidan de que tienen que convertir esa actividad en valor para la empresa (tráfico a la web, leads, etc).

Incluso en las estrategias en las que la web no juega un papel importante, las estrategias deben tratar de generar valor para la empresa en forma de bases de datos, participación de los usuarios, etc.


Si tu estrategia no ayuda a conseguir los objetivos de negocio ¿para qué la pones en marcha?
Click To Tweet


El problema que genera esto es que la presencia de la empresa en redes sociales deja de tener sentido, deja de aportar valor.

Este cambio de foco lo podemos ver reflejado en el concepto de éxito que se tiene y en las métricas que lo describen.

Luchar por la métrica equivocada

Al perder esta conexión, se centran en ‘luchar’ por la métrica equivocada.

Como lo que importa es lo que ocurre en Facebook (por poner el caso más común), se hacen acciones y se las valora positivamente por conseguir muchas ‘cosas’ en Facebook, muchos likes, muchos fans, etc.

No quiero decir que esto sea malo, sólo que cuando se consiguen en base a las estrategias y contenidos equivocados, no aporta valor a la estrategia de la empresa.

Esto termina haciendo que se valoren como positivas todas aquellas acciones que generen mucho ‘ruido’, y la fotografía tópica del gato sonriente o del bebé, se convierten en parte de la estrategia de empresas que no venden nada relacionado con los gatos o los bebés.

La imagen que acompaña al post (estrategia equivocada) es de ShutterStock

El nuevo algoritmo Mobile Friendly de Google está a punto de llegar. La fecha que todos tenemos marcada en el calendario es el próximo martes 21 de abril. Desde que Google confirmó esa fecha han sido muchas las reacciones, rumores y alarmas que se han lanzado.

Va a ser una modificación de gran calado… tanto que popularmente se le está apodando como el Mobilegeddon (haciendo referencia al Armagedón del Apocalípsis). Exagerado, lo sé. Pero parece que ha cundido el pánico.

En este artículo te voy a desvelar las verdades y mentiras sobre todas estas cosas que se están contando sobre el nuevo algoritmo de Google.

Google Mobile Friendly: toda la verdad sobre el "Mobilegeddom"... que no te cuenten historias apocalípticas.

Las SERPs desde móviles van a moverse mucho pero algunos ya se han puesto apocalípticos… venga… va… yo también juego ;)

No sé si por infoxificación, por desconocimiento o por algún oscuro interés, pero el caso es que he leído artículos (y escuchado opiniones) poco claros sobre el alcance de este cambio y la forma en la que afectará a las SERPs. Algunas cosas son correctas, pero otras…

Te seré sincero: a punto he estado de no publicar este artículo, pues se trata de uno de esos artículos más “volátiles” que dentro de un mes seguramente nadie leerá. (No es para nada contenido Evergreen)

Sin embargo me he decidido a dedicarle un poco de tiempo porque me pareció interesante aclarar algunas cuestiones que (salvo en honrosas excepciones) o bien se mal interpretan o son erróneas.

Llega un nuevo algoritmo

La intención de Google es clara: quieren que las búsquedas desde móviles ofrezcan resultados más adecuados y útiles para consumir desde estos mismos dispositivos.

Para conseguirlo anunciaron estos 2 cambios importantes:

1. Muestra contenido de apps

A partir de que se anunció el nuevo algoritmo, el pasado 26 de febrero, Google comenzó a tener en cuenta “contenido relevante de las apps en los resultados de búsqueda”.

Google ha indexado el contenido de las apps y ha empezado a utilizar esta información para mostrar este contenido en las SERPs… pero solo cuando un usuario tiene instalada una app.

En principio parece que esto lo limitará a las aplicaciones para Android cuyos desarrolladores de apps que tengan verificadas las páginas oficiales de su app en Google Play.

El alcance de este punto no será por lo tanto (en principio) muy grande en términos de SEO y hasta lo podríamos englobar más en una cuestión puramente ASO.

2. Más sitios adaptados a móviles en las SERPs

Este es el punto que realmente nos ocupa en el artículo y es aquí si que es dónde vamos a partir la pana en lo que al posicionamiento orgánico se refiere.

Si tenemos que resumir el nuevo algoritmo de Google en una frase esta podría quedar más o menos así:

A partir del 21 de abril, si no adaptas tu página a dispositivos móviles no aparecerás en las SERPs desde estos dispositivos

El anuncio de la llegada del Mobilegeddon partió del blog de Webmasters Tools y el mismo equipo de WMT, el pasado 24 de marzo, hizo un Hangout para aclarar dudas sobre el alcance y el funcionamiento de este nuevo algoritmo.

El vídeo me parece un documento muy interesantísimo y realmente aclara la mayoría de dudas y malentendidos que se han producido sobre el tema. Así que, a pesar de que está en inglés y dura casi una hora me parece que vale la pena incluirlo. Aquí lo tienes:

¿Está tu web preparada para el Mobile-Friendly?

Seamos prácticos y vamos a empezar por saber si hace falta cambiar algo en tu web o si (por ahora) estás preparado para lo que viene.

Esta es la parte fácil. Puedes hacerlo de 3 formas y te recomiendo que, al menos hasta el 21 de abril pruebes todas:

El test de optimización para móviles de Google

Para saber si Google considera que tu web se ve bien desde móviles puedes utilizar esta herramienta de Google Developers. Con tan solo introducir la url de tu web y pulsando “Analizar” obtendrás el resultado de Google.

Realiza el test de Google para saber si tu web está adaptada al nuevo algoritmo

Si el resultado del test es positivo verás algo así.

Si no pasas el test te aparecerá un resultado similar al que le a parece a la página de la FNAC.

Como puedes ver el resultado del test te indicará los elementos que has de corregir.

La web de FNAC no pasa el test de Google Mobile Friendly

Se ve que en FNAC confían mucho en la gran penetración de su app. Un error, sin duda.

Herramientas para Webmasters de Google

Tan simple como acceder a tu cuenta de Herramientas para Webmasters de Google y dirigirte a “Tráfico de Búsqueda”/”Usabilidad móvil”

Comprueba si tu web está adaptada a dispositivos móviles con WMT

 

La ventaja de este análisis es que realiza una revisión de todo el sitio y no página por página como hace la otra herramienta.

Búsqueda con el comando site

Simple pero efectivo… y tal vez la primera que realizarás.

En el navegador de tu teléfono móvil busca tu web con el comando site. Algo así:

site:www.midominio.com

Obtendrás un listado de las páginas de tu website que Google tiene indexadas.

Junto a cada página podrás ver (o no) el texto “Para móvil”. Si es así ten la seguridad de que Google considerará tu página apta para mostrar en las SERPs después del 21 de abril.

Google añade "Para móvil" en las SERPs de las web que están optimizadas.

Google añade “Para móvil” en las SERPs de las web que están optimizadas.

¿Está tu web correctamente adaptada a móviles según Google? ¡Enhorabuena! Puedes estar tranquilo… por el momento.

Si este no es tu caso…

¡Que no cunda el pánico!

El 26 de febrero Google puso fecha al algoritmo …y a partir de ahí, como de costumbre, cundió el pánico

psico-movil

¡Google va a tomarse en serio el tema de la usabilidad móvil!

Oye …que no será porque no avisaron.

El caso es que de pronto a todo el mundo le entran las prisas, cunde el pánico y se empiezan a publicar noticias alarmistas y contradictorias. No lo dudes: siempre que cunde el pánico surge algún aprovechado que saca tajada del asunto.

Así que, antes de continuar y analizar lo que hará y lo que no permíteme tranquilizarte y hagamos algunas de reflexiones al respecto:

No te preocupes por Google Mobile-Friendly, preocúpate por tu usuario.

Seamos sinceros: si no te has preocupado hasta ahora de que tu web se viese mejor en dispositivos móviles es que el que te importa realmente es Google (y no tus usuarios).

Eso está mal: piénsalo. Google te puede traer visitas, pero si cuando llegan no las tratas bien todo ese trabajo sirve de poco. Esas visitas no convertirán.

No te preocupes por el algoritmo Mobile Friendly de Google. Preocúpate por el usuario, que es el que importa.

Si tienes un ecommerce de espadas láser recuerda que algunos Jedi utilizan guantes. Pónselo fácil y adapta tu web.

Así que, si ahora te entran las prisas porque te preocupa no aparecer en las búsquedas desde móviles tal vez deberías plantearte un cambio más profundo en tu estrategia y no limitarte a adaptar tu web para móviles.

Entérate de que si tienes un ecommerce Google no te va a comprar nada, lo harán tus usuarios.

Si tienes un blog Google no va a leer y compartir tus artículos, lo harán tus usuarios.

Si tienes una web corporativa Google no va a contratar tus servicios, lo harán algunos usuarios.

Si …si… me refiero a esos usuarios a los que les muestras una web que no se puede leer y botones en los que no se pueden pulsar sin hacer zoom.

Si no pasaste el test tendrás que adaptar tu web

Si tu web es una de esas que no pasan el test eso significa que no está adaptada para la navegación desde móviles y deberás adaptarla. Pero… ¿por qué tanta prisa?

Piénsalo de nuevo: si hasta ahora los usuarios de móviles no te importaban tanto como para prestarles atención. Si les hacías pellizcar la pantalla (¡que gesto más incómodo!) para poder leer un texto o pulsar un botón… si pasaste tanto de ellos hasta ahora ¿de verdad te vas a precipitar ahora?, ¿vale la pena hacer estos cambios con tanta prisa ahora?

Mi consejo es que le eches un vistazo con calma a tu analítica web. Seguramente las conversiones que se realizan desde móviles no justifiquen una solución de ‘apagafuegos’.

Es mejor que te lo plantees en serio y realices los cambios que sean necesarios en el diseño de tu web, pero esta vez centrándote en el usuario (no en Google)

Cuidado con lo que contratas

En el último mes se ha visto un resurgir de aprovechados que con el tirón que da el miedo al algoritmo te ofrecen servicios de diseño web responsive de dudosa calidad.

Ten cuidado. Hay mucho ‘diseñador’ sin escrúpulos que intentará venderte el rediseño completo de tu website. Si tu web funciona en versión escritorio no hay ningún motivo para que tengas que tirar tu sitio y realizar uno nuevo. Lo más probable es que te estén inhtentando vender un diseño ‘integral’ para así facturar más.

Y el problema gordo de verdad no es la pasta que te dejes en un nuevo diseño que no necesitas. Lo peor es cuando el que te dicen que una nueva web va a solucionar todos tus problemas y que luego no te realizen una migración en condiciones.

Entonces si que vas a tener un problema de verdad (…que ríete tu del Mobile-Friendly): que si errores 404, páginas que desaparecen, websites enteras que Google deja de indexar… En fin, que la gracia te puede salir mucho más cara de lo que te van a facturar.

…y si por cualquier motivo tuvieses (o quieres) rediseñar por completo tu website, huye siempre del ‘primo que sabe hacer páginas web’ y párate a elegir a un buen profesional (o a un equipo de profesionales) con capacidad, no solamente de diseño sino también de posicionamiento orgánico y con experiencia en realizar migraciones.


 

Descubriendo el “Mobilegeddon”

Ya sabemos que este cambio se centra en premiar a aquellas páginas que están adaptadas a dispositivos móviles frente a las que no lo están. Pero vamos a ver algunas características del cambio para poder entenderlo un poco mejor.

1) Gran impacto en las SERPs

Se espera que este nuevo algoritmo tenga un gran impacto en las SERPs.

Tanto es así que, popularmente, se le está apodando el “Mobilegeddon”, haciendo referencia a esa parte del Apocalípsis. Tampoco será para tanto, pero se esperan grandes (grandísimos) movimientos en las SERPs.

Solamente afectará a las de móviles, pero el terremoto será mayor que con Penguin y Panda.

2) O estas optimizado o no

Así de simple: una página está optimizada o no. No hay grises.

Si pasas el test estás dentro.

Si no pasas el test estás fuera.

3) El algoritmo analiza cada página indexada

No se trata de una clasificación de websites completos, sino que se fija en cada página en concreto. Es por eso que revisar el apartado Usabilidad móvil en Webmasters Tools me parece tan util. Analiza los problemas en el sitio web al completo (en cualquiera de sus páginas). Recuerda que si usas el test de Google de Optimización para Móviles deberás hacerlo en todas y cada una de las páginas indexadas.

4) CSS y JS desbloqueados para el robot de Google

Para que Google determine si tu web está o no optimizada para móviles no bastará con que se vea bien desde estos dispositivos.

Para ello Google necesita rastrear los ficheros de hojas de estilo (CSS) y los javascript (JS), pues es la única forma que tiene de comprobar que todo se ve correctamente y no hay nada bloqueando la visualización desde dispositivos móviles. Por eso es importante que no tengas ningún tipo de bloqueo al rastreo de estos ficheros por Google.

Así que si en tu fichero robots.txt encuentras algo como esto:

Disalow: /CSS
Disalow: /JS

…ovídate de pasar el test de Google.

5) El algoritmo afecta solamente a móviles

…y fíjate bien que digo “móviles” y no “dispositivos móviles” pues (al menos en un primer momento) esto será así. Este cambio no afectará a las búsquedas que se realicen desde tablets.

Por lo tanto, en contra de lo que se lee en muchos artículos que se refieren a este nuevo algoritmo, el cambio no influye a los resultados desde tablet.

Realizando la misma búsqueda desde tablet y móvil veremos que, de hecho, Google no está considerando la etiqueta “Para móvil” de la que te hablé antes cuando se realiza la búsqueda desde tablet.

En la búsqueda realizada desde tablet no se indica si está optimizada para móvil.

En esta búsqueda desde un iPad vemos que no se incluye la etiqueta “Para móvil”

En la búsqueda realizada desde iPhone se indica si está optimizada para móvil.

Desde móvil si que se incluye la etiqueta “Para Móvil”

6) De efecto inmediato y global

El algoritmo entrará en funcionamiento el martes 21 y en menos de una semana (tal vez un par de días) se espera el algoritmo se ejecute completamente.

Esto se hará, además a nivel global, es decir, en todos los idiomas.

La duda que surge ahora es: ¿una vez ejecutado se refrescará igual de rápido?

La cuestión no es menor, pues de ello depende que si una web no está optimizada el día 21 y esto cambia el algoritmo será capaz de reaccionar a tiempo o se convertirá en una penalización a más largo plazo.

La única referencia que tengo al respecto es la respuesta de Gary Illyes en una entrevista en el SMX West del 3 de marzo en la que se limitó a decir que Google considerará una web adaptada “tan pronto como detecte el cambio.

7) Se ejecuta página a página

Este nuevo algoritmo tendrá efecto en cada página de nuestro site. Por lo tanto no bastará con analizar la homepage, sino que deberemos de analizar cada una de las páginas que Google indexa.

Precisamente por eso creo que consultar las herramientas par Webmasters de Google es imprescindible.


Ahora ya sabemos de que va el nuevo algoritmo y hemos comprobado si nuestra web es apta (…o no) a ojos de Google.

 ¿Cómo preparo mi web para el Mobilegeddom?

Si no has pasado el test seguro que lo tienes claro: deberás hacer cambios.

Pero incluso si tu resultado es bueno no estaría de más que revises algunos puntos que tal vez puedas mejorar.

Recuerda: piensa en el usuario antes que en Google y adelántate así a los futuros cambios del algoritmo.

Estas son algunas de las cuestiones que deberás tener en cuenta para mejorar la experiencia móvil en tu web y estar preparado para las futuras actualizaciones:

1. Elige responsive web design

El Responsive Web Design no es la única opción para que Google considere que tu web está adaptada a dispositivos móviles, pero en mi opinión es la mejor opción.

Si todavía no has adaptado tu web a dispositivos móviles te aconsejo que la hagas responsive… pero no dejes este cambio en manos de cualquiera. Acude siempre a un buen profesional como Daniel Martínez, que tenga suficiente experiencia y con el que tengas la seguridad de que las modificaciones que se hagan en tu web no van a destrozar tus esfuerzos en SEO.

Las principales ventajas de una web responsive frente otras alternativas (como desarrollar una versión propia para móviles o incluso una app) son muchas:

Conserva toda la funcionalidad

Con el responsive web design se mantiene toda la funcionalidad de la página presentándola de forma usable en todos los dispositivos.

Una sola URL.

Esto es importante para mejorar el SEO. Si tienes una URL distinta para móvil que para escritorio te costará más dotar a cada versión de autoridad suficiente.

La fuerza de los backlinks se diluye entre la versión móvil y la de escritorio cuando utilizas una web distinta para cada uno.

Por otra parte también te evitas un posible “Pandarazo” por haber configurado mal redirecciones o canonicals y generar contenido duplicado.

Mantenimiento más sencillo

Mantener varias versiones de una misma web implica complicarte la vida innecesariamente. Implementar un buen diseño responsive te facilitará enormemente el mantenimiento puesto que siempre estarás trabajando sobre la misma página.

Funciona en todos los dispositivos

Actualmente existen casi 19.000 resoluciones de pantalla distintas (que no sé como las pueden ni contar)… pero seguramente cuando leas este artículo esta cifra habrá crecido.

De cualquier forma, con este panorama parece arriesgado tratar de hacer diseños que funcionen bien en cada resolución.

El diseño responsive reordena y redimensiona los componentes de la página utilizando hojas de estilo. Esto hará que tu web se muestre correctamente en todos los dispositivos… o casi. Pero cuando haya que adaptar algo para una resolución en concreto será inmensamente más fácil realizar este cambio que hacer otra versión de la web.

…y después de contarte todas estas ventajas te voy a mostrar una de las explicaciones gráficas que más me gustan sobre lo que significa Responsive Web Design. Ladescubrí en Twitter gracias a Emérito Martinez

 

esto es responsive web design... y esto no lo es

Clara y sencilla representación grafica del Responsive Web Design

 

 

2. Cuida el WPO

Cuando piensas en optimizar tu web para dispositivos móviles no te puedes limitar a hacer que ‘las cosas se vean bien’.

Cuando la conexión no es buena la optimización del proceso de carga es crucial.

Las conexiones desde dispositivos móviles son a menudo mucho peores de lo que nos gustaría. Cuidar el proceso de carga de tu web es especialmente importante cuando se piensa en dispositivos móviles.

3. Buenas prácticas de usabilidad

Ten en cuenta que ciertos aspectos son diferentes cuando utilizas dispositivos móviles:

Mantén una distancia suficiente entre enlaces y botones para evitar clics involuntarios y equivocaciones.

El tamaño de fuente y el interlineado es un aspecto que también hay que cuidar muchísimo para proporcionar una experiencia de usuario adecuada.

 4. Imágenes apropiadas para cada dispositivo

Cuando hablamos de imágenes y dispositivos móviles hay que tener en cuenta dos aspectos.

El  tamaño

Utilizar imágenes de un tamaño adecuado para cada dispositivo evitará que sobrecargues la página en móvil si utilizas el tamaño adecuado para desktop o que la imagen quede pixelada si utilizas una imagen pequeña sobre dimensionada en desktop.

La solución pasa por que únicamente se cargue la imagen adecuada a cada dispositivo.

“Art Direction”

Así es como se denomina el problema que nos encontramos a veces cuando una imagen funciona estupendamente en un gran tamaño pero al verla desde una pantalla más pequeña nos damos cuenta de que el mensaje no se trasmite o simplemente no se aprecia el contenido de la misma.

En estas ocasiones también será necesario que el navegador cargue una imagen distinta según la resolución de la pantalla.

 5. Escapa de Flash

La tecnología Flash tuvo su momento (igual que los pantalones de campana), pero eso ya paso.

Hasta hace algún tiempo se decía que no era tan malo utilizarla para algún elemento puntual como un banner o algún elemento puramente visual. Eso también es pasado.

no utilices flash si quieres que tu web sea compatible con dispositivos móviles

No uses Flash… escapa de él (por muy rápido que sea)

Si quieres pasar el test de Google Mobile Friendly simplemente no uses esta tecnología. Google no te dará el aprobado si usas elementos desarrollados en Flash… y desde mi punto es lógico: si estamos tratando de conseguir una experiencia satisfactoria en disposit¡vos móviles no podemos utilizar una tecnología que muchos de ellos simplemente no soportan.

Especulando sobre le futuro del algoritmo

Esto ya entra dentro de la especulación pura y dura, pero creo que debemos estar preparados para los siguientes cambios que tarde o temprano llegarán en forma de actualizaciones. Así es como veo el futuro del algoritmo Mobile Friendly:

1) El algoritmo también incluirá tablets y  otros dispositivos (¿tal vez incluso wereables?)

2) Al final los títulos y descripciones para las versiones móviles deberán ser más cortos.

3) El indice de Google para móviles será independiente del de desktop. Bueno… aquí no es especulación pura. Lo cierto es que lo ha insinuado el propio Gary Illyes en la entrevista que mencione anteriormente.


Estos aspectos que te recomiendo cuidar son solo algunos de los que considero más importantes para mejorar la experiencia de usuario en tu página. Si tienes en cuenta todo lo que te acabo de contar no solo no tendrás problemas con el nuevo algoritmo de Google sino que conseguirás una mejor experiencia para los usuarios móviles de tu site y por lo tanto más conversiones.

Ahora te toca a ti: ¿Añadirías algún aspecto que consideres imprescindible para preparar tu web para el Mobilegeddon? ¿Que otros cambios crees que sufrirá el algoritmo Mobile-Friendly en el futuro?

Te espero en los comentarios.

 

Un artículo original de El Mobile Friendly de Google: toda la verdad sobre el “Mobilegeddon”

Posted in SEO.

Como dijimos la semana pasada en el primer capítulo sobre adaptar el contenido a las distintas redes sociales, conocer las particularidades de cada canal es social media nos va permitir aprovechar el 100% del potencial de cada red social y llegar a los usuarios de la forma más eficaz posible. Además de multiplicar nuestra visibilidad y nuestra presencia online, optimizar nuestro contenido es la clave para conseguir el máximo de indicadores sociales que nos van a ayudar de cara al SEO. No lo digo yo (que también estoy convencido de su importancia para posicionar nuestros contenidos), lo dice el gran Dean Romero en un increíble post que publicó este fin de semana y que me viene genial para complementar este post.

Adaptar contenido a redes sociales parte 2

Dean nos cuenta en su post: Prueba Real: Posicionan las redes sociales en el SEO cómo utilizando “bots” (usuarios artificiales) consiguió un montón de indicadores sociales (retweets, FAV,s, +1…) que no derivaron en tráfico a su web y aun así ésto supuso un impulso importante para su post en las SERPS de Google. Nada mejor que experimentar para conseguir resultados reales y poder afirmar: Si, las redes sociales posicionan. (O como dice el crack de Dean:” ¡Joder por tanto los RT posicionan! …”)

Si tenéis un rato os recomiendo leer el post entero porque es una pasada pero nosotros ahora vamos a lo nuestro. ¿Por qué os he contado todo esto? Porque si tenemos la certeza de que aprovechando a tope las redes sociales y adaptando nuestro contenido a cada una de ellas, además de llegar a más usuarios y de una forma más apropiada, conseguimos incrementar la interacción con nuestros contenido y de paso trabajamos el SEO de forma indirecta, la necesidad de adaptarnos a cada canal aumenta y me viene genial para justificar la necesidad de este post :)

La semana pasada hablamos de algunas claves que para adaptar nuestros mensajes a Facebook y Twitter así que esta semana “cerramos el círculo” y vamos a ver algunos aspectos interesantes para aprovechar todo el potencial de Google +, Pinterest y Linked-In.

Cómo adaptar el contenido a Google+, Linked-In y Pinterest

Crear contenido para Google+Adaptar contenidos a redes sociales Google

Empezamos por la que, hoy por hoy, es la red sociales que más me gusta por su versatilidad, por el mayor tiempo de vida de las publicaciones y porque (al menos en mi caso) la participación de los usuarios en mis contenidos es mayor. La red social de Google, además de permitirnos citar a otros usuarios, combinar nuestra cuenta personal con páginas de empresa, utilizar etiquetas en nuestras publicaciones o crear publicaciones propias, nos da la oportunidad de entrar en contacto con cientos o miles de usuarios y ordenarlos a través de sus círculos. Conocer estas posibilidades es importante para adaptar nuestro contenido y optimizar nuestra presencia en esta red social.

Ahora que ya sabemos algo más de lo que nos ofrece Google+, vamos a ver cómo podemos sacar todo su potencial.

Escribe una buena entradilla (no seas tacaño)

Esto no es Twitter. Aquí no rige la norma de los 140 caracteres y por lo tanto es importante crear expectación y crear intriga en el usuario para que pinche en nuestro enlace. Un buen párrafo introductorio no va a tener la fuerza visual de una imagen llamativa pero va a ser el complemento perfecto para ésta y si conseguimos intrigar al usuario tenemos muchas posibilidades de que se interese por nuestro contenido.

Publicar en círculos compartidos

Google+ nos permite elegir los destinatarios de nuestros mensajes y esto es enormemente útil a la hora de adaptar nuestro contenido. Una buena segmentación nos va a permitir enfocar nuestro contenido de forma diferente dependiendo de los usuarios a los que tratamos de llegar. Esto, combinado con la posibilidad de incluir CTA (llamadas a la acción) te va a permitir optimizar tu contenido a unos niveles muy superiores a los que conseguimos en otras redes sociales. Para saber más sobre este tema no te pierdas este post de RamGon “Publicar en un circulo compartido #GooglePlusTips7”

Crear circulo de notificación

Google Plus permite crear círculos a los que se notificarán todas tus actualizaciones. Esta técnica puede ser algo intrusiva así que ten cuidado si decides ponerla en marcha y asegúrate de que los destinatarios son personas realmente interesadas en el tema. Si la utilizamos con cabeza es una opción tremendamente útil que nos va a permitir adaptar nuestro contenido al 100% a los intereses de los usuarios y nos va a garantizar una tasa de interacción elevada (si elegimos bien a quien notificar los nuevos contenidos). Una vez más os remito a un post del señor RamGon para ampliar la información y para que veáis unos consejos realmente interesantes sobre el tema “Crear un círculo de notificación #GooglePlusTips11”

Usa hashtags

El uso de estas etiquetas cobra una importancia especial en Google+ porque además de definir el tema de nuestro contenido y facilitar la búsqueda de información a los usuarios podemos entrar el apartado de “temas interesantes” (si antes hemos recibido un buen número de +1) y multiplicar así la visibilidad de nuestro contenido. ¿Cómo podemos llegar a esta “sección”? Pues adaptando nuestro contenido a la audiencia que pretendemos alcanzar, creando contenido de calidad y pensado en qué temas pueden interesar a los usuarios que nos tienen en sus círculos.

Usa imágenes

El uso de imágenes es algo que he repetido al hablar de cómo adaptar contenidos a cada red sociales pero creo que es importante y por ello hago hincapié. Esa publicación que estas elaborando seguro que puede complementarse con una fotografía gratuita de algún banco de imágenes o por una buena infografía si eres un poco más manitas ¿a que sí? Pues no olvides que si la imagen aporta un valor añadido al contenido notarás que tu publicación es mucho más “redonda”

Crear contenido para Linked-In

adaptar contenido a LInkedin

Linked-In es la red social profesional por excelencia. En este canal nos vamos a encontrar a cientos de miles de usuarios especializados en las distintas temáticas profesionales pero por experiencia propia, con bastante intención  de conversar por lo que podemos alcanzar una tasa interesante de interacción. Aunque para un usuario “recién llegado” Linked-In puede parecer un espacio algo aburrido en que los usuarios se limitan a buscar empleo esta red social es mucho más que eso. Linked-In es el lugar idea para encontrar expertos en temas interesantes que nos pueden aportar un punto de vista diferente a las conversaciones que nos encontramos en otros canales como Facebook o Google+.

El horario en Linked-In es importante

Piensa que el uso que hacen los usuarios de esta red sociales es eminentemente profesional y las horas más concurridas abarcan desde la primera hora de la mañana, antes de ponerse a trabajar (07:00), y tras la hora de la comida hasta que los usuarios vuelven al trabajo (15:00-16:30). Adaptar nuestro uso al horario más interesante es importante para llegar al máximo de usuarios posible.

Tus contenidos serán tu presentación profesional

La mayoría de los usuarios que abren un perfil en Linked-In lo hacen con el objetivo de encontrar un nuevo empleo o conectar con gente interesante de su sector profesional. Piensa antes de compartir tus contenidos si quieres que el resto de usuarios o empresas asocien tu “marca” a eso que estas a punto escribir.

En Linked-In triunfan temas un poco más serios y ligados al ámbito profesional

En mi caso os puedo decir que en esta red social he conseguido un número mucho más elevado de “recomendaciones” y comentarios cuando he compartido post sobre temáticas un poco más serias de lo habitual como críticas de libros o recomendaciones de herramientas. Teniendo en mente que la forma de utilización de cada red social por parte de los usuarios repercutirá en su forma de consumir la información trata de adaptar tu contenido a enfoque más profesionales y directamente ligados a la temática con la que quieres darte a conocer.

Analiza los grupos de Linked-In para descubrir qué temas interesan a la comunidad

Una de las funcionalidades más interesantes de Linked-In es la posibilidad de entrar en grupos de discusión sobre un tema en particular. Mira a ver qué temas son los más comentados y qué tipo de comentarios generan mayor interacción entre los miembros de la comunidad para detectar tendencias en cuanto a los intereses de los usuarios (al estilo Google Trends) y adáptate a las conclusiones.

Crear contenido para PinterestAdaptar contenido a Pinterest

Pinterest es una red social basada en la fuerza del contenido visual. Es una especie de tablón online en el que podemos organizar nuestro contenido y los compartirlo con el resto de usuarios de la comunidad. Pese a que parezca a simple vista que su utilización no se parece en nada al resto de canales, es bastante parecida al resto de canales sociales.

Piensa que el contenido tiene que entrar por los ojos

Aquí tiene mayor importancia (o toda) el contenido visual. Trata de seleccionar contenidos impactantes, que llamen la atención de los usuarios.  Si eres un buen manitas puedes ponerte a trabajar en contenidos a modo de infografía porque es un formato que por lo general triunfa entre los usuarios de Pinterest.

Utiliza keywords representativas y hashtags

Pon las cosas fáciles al resto de usuarios para que te encuentres. De la misma forma que analizas las palabras clave más representativas para tu site con el objetivo de atraer el máximo tráfico orgánico desde Google, piensa que palabras clave pueden ser representativas para tus pines. Los hashtags funcionan de la misma forma que el resto de redes sociales, etiqueta bien tus publicaciones para que los usuarios lleguen a tu contenido desde el buscador.

Añade descripciones interesantes

Aunque hayamos dicho que aquí el contenido visual es fundamental, debes adaptar tus contenidos a estas particularidades y añadir descripciones interesantes para el usuario que llege a tus publicaciones. Puedes enlazar tus contenidos en Pinterest con tu site porque esta red social es una fuente extraordinaria de tráfico para tu web o blog.

Aquí los contenidos no “caducan”

Si hemos dicho que en otras redes sociales como Twitter, el ciclo de vida de las publicaciones es muy corto y por lo tanto manda la instantaneidad, aquí esto cambia. Los contenidos en Pinterest permanecen en tus tableros de forma indefinida así que es  interesante que a la hora de adaptar tu contenido pienses en que los temas más “intemporales” pueden generar tráfico o interacciones durante más tiempo.

Para saberlo todo sobre esta red social y aprender cómo utilizarla para generar tráfico en tu blog, te recomiendo este post de Marketing and Web en que el amigo Jose Facchin te explica “¿Cómo aumentar el tráfico web con Pinterest?”

Bueno, pues hasta aquí ha llegado este doble post que por extensión bien puedo titularlo como guía. Espero que a través de estos dos post os haya dado todas las claves que conozco para que adaptéis vuestros contenidos a cada red social de la forma más oportuna para aprovechar todo su potencial y obtener el máximo rendimiento posible.

Ahora os toca a vosotros, después de casi 3000 palabras seguro que me he dejado muchas ideas interesantes para adaptar los contenidos porque se me han olvidado o porque no las conozco así que ahora os toca a vosotros. ¿Pensáis que es tan importante adaptar nuestros contenidos o pensáis que los mensajes triunfan de la misma forma en todos los canales? y por último ¿qué claves añadiríais o cuales quitaríais?

Espero vuestros comentarios :)

 

 

 

 

 

La entrada Cómo adaptar el contenido a las distintas redes sociales (parte 2) aparece primero en El blog de David Soto.

Ric Elias

Hace un par de semanas vi esta charla de Ric Elias, y la verdad es que me ha impactado. Tanto que después de verla he decido hacer cambios en mi vida. Habrán coincidido un momento determinado de mi vida, tiempo para pensar durante las vacaciones, encontrar el vídeo,… lo que sea, pero esta charla realmente me ha inspirado.

Así que aquí me tenéis tratando de transmitiros las enseñanzas de la charla.

Ric Elias era uno de los pasajeros de un avión que tuvo que amerizar en el río Hudson (Nueva York) en enero de 2009. En redes sociales se hizo especialmente famoso, porque fue a través de Twitter como conocimos la noticia.

De esta experiencia Ric Elias aprendió tres cosas que trata de transmitir en esta charla.

1. Todo cambia en un instante

Todos tenemos en la cabeza cosas que queremos hacer en un futuro, cosas que podríamos hacer ahora pero no las hacemos por miedo, personas a las que nos gustaría llamar para arreglar algo,… en definitiva, planes, ideas sobre cosas que nos gustaría hacer.

Creo que hasta que no tienes una experiencia cercana a la muerte como Ric Elias o alguien cercano fallece, no eres plenamente consciente de que la muerte nos va a llegar a todos, y que puede ser en cualquier momento.

Si, soy muy bestia. Pero es la pura realidad.

Más de una vez habrás oído las frases como: “disfruta el momento”, “lo importante es el camino y no la meta”, o “a vivir que son dos días”. Las escuchamos, pero las olvidamos casi al instante ¿por qué? Porque de todas ellas sacamos una conclusión que no nos gusta. Estamos de paso.

De la charla extraigo dos frases:

  • “Colecciono vinos malos. Porque si el vino está listo y la persona está ahí, lo abro”.
  • “Ya no quiero aplazar nada en la vida”

‘Colecciono vinos malos. Porque si el vino está listo y la persona está ahí, lo abro’ @RicElias
Click To Tweet


Es tan simple como potente. ¿Por qué que aplazar algo que quieres?

No quiero decir que nos debamos convertir en unos caprichosos y que nos movamos sólo por recompensas. Me refiero a que debemos disfrutar de la vida, con cabeza, pero a tope.

El ejemplo del vino es muy bueno. Da que pensar, ¿eh?

2. No debemos permitir que nuestro ego se interponga en nuestra vida

El enfoque que da del ego en la conferencia es más desde el punto de vista del orgullo mal entendido o incluso la testarudez, que de una persona egocéntrica que se cree el centro del mundo.

¿Cuánta negatividad generan en nuestra vida este tipo de actitudes? ¿cuántas veces hemos generado, como mínimo, una situación incómoda por no dar nuestro brazo a torcer? Y, ¿qué sería más positivo para todos? ¿qué pasaría si cambiásemos de actitud?

De la charla extraigo dos frases:

  • “Decidí eliminar la energía negativa de mi vida”.
  • “Ya no trato de tener razón. Elijo ser feliz”.

‘Ya no trato de tener razón. Elijo ser feliz’ de @RicElias
Click To Tweet


3. Morir no da miedo, sólo tristeza

Así de claro y breve. Lo que nos entra es una profunda pena por no haber cumplido los puntos 1 y 2, por haber dejado cosas sin hacer, por haber dejado que nuestra energía negativa afectase a nuestra vida.

¿No es esta la base de los remordimientos? Cosas que no hicimos y cosas que pudimos haber hecho mejor.

De esta experiencia tan brutal, Ric Elias, concluye que lo único que realmente le importa en la vida es ser un gran padre. Los que tengáis hijos lo entenderéis mejor. Y las que seáis madres mejor todavía.

De la charla extraigo: “La única cosa que importa en mi vida es ser un gran padre”


‘Morir no da miedo, sólo tristeza’ de @RicElias
Click To Tweet


Y para terminar os dejo el vídeo. Os recomiendo verlo varias veces. Asimilarlo por completo os llevará un tiempo.

La revolución de las redes sociales ha permitido a las empresas y a los creadores de contenido poder acercarse a su público de una forma directa, poniendo en bandeja al usuario toda la información que demanda de una forma sencilla y sobre todo muy directa. Sabemos que las particularidades de cada una de las redes sociales exigen una forma de trabajar y presentar el contenido distinta dependiendo del canal y del público con el que deseamos conectar.

 

Adaptar contenido a redes sociales

Orientar nuestra estrategia hacia la creación de un contenido de calidad que entretenga, informe y trate de tener al lector pegado a la pantalla de la primera a la última frase es fundamental (aunque es más fácil deicrlo que hacerlo) A la hora de pensar cómo crearemos ese contenido ya debemos tener en mente cómo conseguiremos moverlo para llegar al lector a través de las redes sociales de una forma óptima.

¿Esto supone un problema?

Yo creo que no. Más que algo negativo es un valor añadido que podemos utilizar solo en el caso de conocer (de verdad) la forma de relacionarse en cada canal y un punto a favor de quién esté dispuesto a conocer en profundidad y adaptarse a las particularidades de cada red sociales. Como en todo, cuánto más conozcas el canal más podrás aprovechar estas particularidades que te permiten utilizar todo su potencial.

La idea de este post es ir desgranando la forma más correcta de crear contenido para las distintas redes sociales aprovechando consejos de otros expertos para que puedas adaptar tu mensaje y aprovechar al máximo las ventajas de cada una de ellas.

Crear contenido para Twittertwitter logo

¿Cuánta información puedes concentrar en 140 caracteres? Si lo haces bien te adelanto que mucha. Twitter es a priori el canal que más limitaciones presenta porque además del “problemilla” que pude ser la extensión fija de los mensajes, tiene unas pautas de uso algo diferentes al resto.

En Twitter manda la instantaneidad y esto creo que es lo que ha revolucionado la forma de comunicarse e informarse desde su nacimiento. Al crear contenido para Twitter tenemos que tener en cuenta que estamos creando un mensaje con un tiempo de vida muy corto, por lo que tiene que ser muy persuasivo para incitar al “twittero” a interesarse por tu contenido y no por los otros cientos o miles o de tweets que compiten al mismo tiempo en su timeline.

¿Y esto como se hace? Es importante, como hemos dicho, conocer bien el canal y lo que busca tu audiencia en esa red social. Esto se consigue con un trabajo diario que te permita conocer bien a tu audiencia y con la inestimable ayuda de las herramientas de analítica que te van a ofrecer datos reales y muy interesantes sobre la interacción que consiguen tus mensajes y te pueden permitir crear una especie de “prototipo de mensaje perfecto” adecuado a las características de tu comunidad.

Aunque cada comunidad es un mundo y no podemos olvidar que nos dirigimos a personas con sus intereses y su forma particular de consumir información particular, existen una serie de pautas que te pueden ayudar a aprovechar al máximo las particularidades de este canal:

Usa imágenes para captar los usuarios

El uso de contenido visual es una forma magnífica que diferenciar tu mensaje del resto y llamar la atención de los usuarios. Según varios estudios de Buffer, los tweets con imágenes consiguen un 18% más clicks,  150% más Retuits y 90% más de favoritos. Trás las últimas modificaciones de Twitter, disponemos de varias formas de presentar el contenido visual dentro de los mensajes a través de las Twitter Cards

Utiliza los Hashtags para indicar el tema de tu mensaje

Utilizalos con cabeza, por favor. Los Hashtags son etiquetas que sirven para indicar el tema sobre el que hablamos y para fomentar el debate. Aunque su uso es muy recomendable, hay que tener cuidado con “inundar” nuestro mensaje de demasiadas etiquetas que compliquen la lectura.  Según Salesforce, el uso de uno o dos hashtags aumenta la  interacción del 21% más, que aquellos que incluyen tres o más etiquetas.

Estudia la hora más adecuada para lanzar tu mensaje

Esto es especialmente importante en Twitter porque los mensajes tienen un ciclo de vida muy corto. Hay varias herramientas que analizan tu comunidad e indican la hora más adecuada para twittear, yo recomiendo SocialBro combinado con las estadísticas de Twitter Analytics. Hay que tener en cuenta que el uso que hacen los usuarios de las redes sociales puede variar a lo largo del tiempo así que es importante ser flexible y analizar este parámetro varias veces a lo largo del tiempo.

Intenta no utilizar toda la extensión

Esto es algo que leí cuando empecé en Twitter y la verdad que no pensé que fuera demasiado importante, pero si que lo es. Es importante dejar espacio para que tus mensajes sean citados y los usuarios puedan aportar contenido respetando el tuyo. Para conseguir esto podríamos poner el límite de la extensión entre 95 y 110 caracteres.

Utiliza acortadores de URL

Acortando las URL dentro de nuestros tweets conseguimos, por una parte, reducir el número de caracteres utilizados para enlazar (pudiendo dedicar más espacio al mensaje en sí) y por otra parte mejorar el aspecto visual de los tweets. Además es interesante utilizar el sistema de estadísticas propias de los acortadores que  pueden ser muy interesantes para complemantar las herramientas de analítica que ya utilices. Como este post va a ser bastante y no puedo profundizar mucho en cada una de estas ideas, te recomendó que leas estos dos artículos sobre acortadores de URL: ¡Acortar URL! Ventajas y desventajas + Mis 4 herramientas preferidas de Jose Facchin, y Mejores acortadores de URL para redes sociales de MarketingandWeb

Crear contenido para Facebook

facebook

Facebook se caracteriza por ser la red social más utilizada del planeta. Millones de usuarios la utilizan diariamente y es una herramienta magnífica para conducir tráfico a tu site o para publicitar tu contenido ante usuarios interesados.

Salta a la vista la diferencia con twitter de una ojeada. El ciclo de vida de las publicaciones es diferente gracias a su algoritmo “Edge Rank” mediante el que Facebook premia o penaliza a las publicaciones a través de unos criterios que tenemos que tener en cuenta cuando diseñamos el contenido.

La forma de consumir contenido en Facebook por parte de los usuarios es también diferente. Aquí no premia tanto la inmediatez (aunque es importante) como la calidad y el impacto que consigamos crear en el usuario cuando nuestro contenido aparezca en su muro. Con el paso del tiempo, Facebook ha añadido nuevas funcionalidades (el estado, las menciones, la posibilidad de incluir contenidos multimedia…) que debemos aprovechar para aportar riqueza a los contenidos y aportar un valor añadido a los usuarios.

Genera interacción desde el propio mensaje

Esto no solo es importante trabajarlo desde el contenido al que enlaces en tu blog u otra plataforma porque las propias características de Facebook lo hacen ideal para generar debate dentro de la red social. Puedes utilizar preguntas para pedir a tu comunidad que opine sobre el tema o que lo amplíe de alguna manera. Sobre este tema también te puede interesar algo que escribí hace unas semanas el artículo que llamé 8 formas de rematar un post en el que hablo sobre algunos trucos para cerrar tus post invitando a la interacción con tus lectores.

Utiliza imágenes que acompañen a tu texto

Aunque ya hayamos hablado de esto es en apartado anterior es importante remarcarlo. Una buena imagen, ya sea una fotografía o una imagen con texto (tipo infografía) llamará la atención de los usuarios y les animará a interesarse por tu contenido.

Participa en la conversación

Si orientas tu trabajo a generar interacción debes dar ejemplo y mantenerte activo en los debates. Siempre es importante agradecer los comentarios pero una aportación que no se limite a un simple gracias será agradecida por los usuarios e incitará al resto a seguir aportando.

Busca comunidades con intereses afines

Me diréis que esto no tiene nada que ver con la creación de contenidos pero yo creo que sí. Si estamos al día de los aportes de los miembros de la comunidad podremos detectar temas sobre los que no se haya hablado y tengamos mucho que aportar. Creo que esto al final es como casi todo, cuánto más actualizados estemos, mejor podremos utilizar esa información a nuestro favor y crear contenidos que sorprendan.

Os habrá parecido un post muy corto en relación con lo que suelo escribir pero esto no acaba aquí. He decidido dividir este post en dos para poder hablar del resto de redes sociales con la misma extensión que he utilizado para Twitter y Facebook, y poder hacer una especie de guías sumando los dos artículos sobre pautas para crear contenido orientado a las distintas redes sociales.

No hace falta esperar a que esté el post completo para compartir opiniones así que espero vuestros aportes y comentarios y nos vemos con la segunda parte la semana que viene :)

Aquí tenéis la segunda parte del post:

La entrada Cómo adaptar contenido a distintas redes sociales (Parte 1) aparece primero en El blog de David Soto.