Measure what Matters, John Doerr y la constante necesidad de saber que medir de Denken Über

[La reseña que publiqué en Infotechnology pero acá] Una de las tantas cosas que aprendí en este tiempo en Microsoft es la necesidad de saber que métricas definen nuestros éxito. Esta frase parece simple y repetida pero esconde gran parte de las fallas de todo el ecosistema de emprendedores donde uno trata de definir dirección, milestones, productos y hasta incentivos pero no hay claridad y hasta hay conflictos de visión; y en este punto Measure what Matters de John Doerr es una magnifica introducción al mundo de los OKR creados por Andy Grove y que podés ver en mucha más profundidad en High Output Management

Now, the two key phrases are objectives and the key result. And they match the two purposes. The objective is the direction: “We want to dominate the mid-range microcomputer component business.” That’s an objective. That’s where we’re going to go. Key results for this quarter: “Win ten new designs for the 8085” is one key result. It’s a milestone. The two are not the same…

The key result has to be measurable. But at the end you can look, and without any arguments: Did I do that or did I not do it? Yes? No? Simple. No judgments in it.

Now, did we dominate the mid-range microcomputer business? That’s for us to argue in the years to come, but over the next quarter we’ll know whether we’ve won ten new designs or not.

Este libro de John Doerr, es un excelente libro para empezar y para ver ejemplos claros y concretos (desde el origen de Chrome hasta el porque la Bill & Melinda Gates Foundation es uno de los lugares que adoro) y como estos deberian ser parte de tu estructura organizativa, como digo al principio en MSFT aprendí el valor de los OKR pero también aprendí el valor de separar métricas como única forma de decir “soy exitoso”… las contribuciones individuales, los “strech efforts” y hasta el entender (como manager) cuando el “lack of clarity” daña las mejores estrategias.

Dos cosas de este libro que, pese a que todos lo alaban, les advierto: no lo sigan como una biblia (el de Grove es mejor en cuanto a entender de management y al fin del día el framework de OKR entra en 2 slides y lo creó AG) porque hay cosas un poco confusas la idea de “Launch features to enable instructors to create more engaging videos” no es medible, es una iniciativa que no tiene definición y es un terrible ejemplo a seguir… pero el framework funciona y Doerr compensa algunos de estos errores con claridad en temas como de los incentivos a los empleados.

Ahora ¿Porque se lo recomiendo a emprendedores o gente del ecosistema de inversiones principalmente? los ejemplos van a entenderlos claramente, el framework teórico de Doerr es mucho más cercano al que uno maneja en el día a día y te puede ayudar a entender potenciales problema de tu mercado y, finalmente, porque con OKR vas a poder evitar muchos errores al empezar a verlos antes.

Shoe Dog: memorias del fundador de Nike de Denken Über

Hace tiempo lei este libro y creo que debe ser una de las mejores memorias que lei sobre un emprendedor escrita por el emprendedor porque tiene dos cosas que a lo largo del libro parecen ser naturales en Phil Knight, no busca dejarte un listado de cosas que hacer para ser exitoso y es completamente abierto en la montaña rusa emocional que es, en general, emprender.

“Don’t tell people how to do things, tell them what to do and let them surprise you with their results.” General Douglas MacArthur

Esta frase que Phil Knight menciona varias veces en la memoria es, tal vez, lo más interesante del libro porque muestra que un líder no necesita ser un micromanager sino rodearse de gente a la que se pueda liderar por su propia forma de ser y, como principio, en vez de dedicarse a quemarle la cabeza a su equipo el se convierte en un facilitador de las herramientas y el poder que necesita ese equipo para funcionar.

Detalles: el naranaja de sus cajas fue una decisión consciente para destacar las cajas frente al blanco de todas… el nombre se cambió por uno que NO quería Phil Knight :)

Pero tal vez lo interesante de esto es que al ser una memoria particular, menciona cada uno de los casos donde no no apoyó a su equipo (Jeff Jhonson su primer empleado y al primero que le dieron participación, no recibía respuestas a sus cartas, ideas o llamadas) pero al mismo tiempo es ese equipo el que evito que la empresa se llame Dimension Six, el que creó muchas innovaciones y el que decidió mantenerla privada durante varios años con su voz y voto.

¿No responderles pero dejar que cambien hasta el nombre de la empresa que queria Phil como fundador? Culture eats strategy for breakfast :)

¿En que otra memoria o biografía del fundador de una empresa de 100Bn de capitalización vas a encontrar que los primeros 5 años de la empresa el trabajo full-time era como contador en Price u otras empresas? Cuando uno lee esto va a contramano de todo lo que hoy cuentan pero ves como noches, fines de semana, dias libres, horas libres lo dedicaba a poner a BRS a funcionar… apalancándose con créditos de bancos o de empresas de trading Japonesas.

“I’d like to remind them that America isn’t the entrepreneurial Shangri-La people think. Free enterprise always irritates the kinds of trolls who live to block, to thwart, to say no, sorry, no. And it’s always been this way. Entrepreneurs have always been outgunned, outnumbered. They’ve always fought uphill, and the hill has never been steeper. America is becoming less entrepreneurial, not more.”

Y quizás el valor de este libro es que sea una memoria y no una biografía con la épica a la que nos acostumbra el ecosistema emprendedor; un relato puro y duro de los momentos donde estaban mirando el precipicio y donde la IPO y su crecimiento ya son algo que el da por descontado y no le dedica tiempo real en el libro pese a que gran parte del libro se muestra como la “seguridad financiera” de su equipo no apareció hasta varios años después de iniciado.

Es un libro de hace dos años, se lee fácil y es mucho más interesante que las guías prácticas que estamos leyendo últimamente como “el innovador que cambió al mundo” cuando en este caso Knight y Bowerman cambiaron una industria en serio.

Les recomiendo la reseña de Bill Gates, una reseña de Quora y el link a Amazon para que lo compres en físico y se lo puedas regalar a alguien luego :)

Kindle Paperwhite: la compra menos lógica en años de Denken Über

Soy de los que compraron el Kindle en la primer generación y adoramos el cambio a la segunda generación como maná en la tierra, de los que seguimos amando el papel pero insultando el peso al viajar, de los que pensamos que Kindle es el mejor lock-in en la historia y de los que pese a adorar la idea de un “spotify de libros” cree que Kindle Unlimited es mediocre cuando menos… esto significa que soy de los que usan Kindle desde siempre pero que termina comprando libros de papel.

Renové el Kindle Paperwhite, nada raro porque sus evoluciones son apenas cambios internos, hace unos días y estoy recreando algo de mi biblioteca con algunos “esenciales” que quiero tener siempre a mano… y creo que hice la compra menos lógica en años.

Kindle siempre es mas caro

No estoy encontrando libros en Kindle que sean más baratos que en papel, el costo de entrega física al pagar Amazon Prime es algo que ya no cambia la ecuación de compra, la ventana para tener un libro al momento de su lanzamiento es casi nula y encima pago el dispositivo que sirve, básicamente, sólo para eso… el Amazon Tax que siempre imaginamos iba a existir al crearse este 800 pound gorilla.

Sin embargo, estoy contento, me compre el Paperwhite – White y 3G con una funda bastante buena de Amazon aka: “Limited Edition Premium Leather Cover” que en total pesa menos de la mitad que Seveneves la nueva novela de Neal Stephenson que me acompañó en muchos aviones y que no paro de recomendar.

Creo, realmente, que esta es la compra menos lógica en años pero la experiencia logran mejorarla año a año… repito ¿querés un Kindle? va a ser cómodo y punto, en todo el resto de las comparaciones lógicas va a salir perdiendo ;)

ps: y no quiero imaginar mi biblioteca vacía con sólo un Kindle en el medio… horror :P

Internacional.- Las redes sociales se han convertido en una poderosa herramienta a la hora de lanzar una estrategia de marketing con la que llegar al gran público. Si aún no conoces mucho este tema y quieres ser el mejor experto en marketing en estas poderosas herramientas de comunicación; a continuación, te vamos a ofrecer el títulos de 5 libros que deberías tener en cuenta para lograr captar la atención de tus usuarios a través de ellas.

“Marketing en redes sociales: mensajes de empresas para gente selectiva”, de Juan Merodio.

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El autor, en este libro, ofrece cuáles son más importantes del momento y también analiza cómo mediar la rentabilidad de tus estrategias en redes sociales, cuántos euros vale un fan de Facebook y un seguidor en Twitter, entre otros.

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