Es hora de retomar viejas costumbres. En mis inicios hice pequeños experimentos para averiguar el CTR medio de Twitter. De esto ya hará más de 5 años y en los últimos meses tengo mi cuenta un poco abandonada. Lo único que hago prácticamente es hacer retuits. Me parezco algo a una cuenta spammer en estos momentos… :)

twitter engagementDerechos de foto de Fotolia

Hace poco expliqué por qué para mí ya no es tan efectivo compartir mis contenidos en redes sociales. Para serte sincero también tiene que ver con el poco cariño y esfuerzo que estoy invirtiendo en el tema. Así las próximas semanas haré con ayuda de mis colaboradores un par de pruebas (no haré uso de mi cuenta personal). Esto son las ideas.

Añadir emoticonos

Utilizar emoticonos en tus tuits es relativamente sencillo. Tienes páginas como esta que te ofrecen conseguir cualquier emoji con un clic y sin coste. Estos elementos visuales te ayudan destacar frente a aquellos que no los utilizan. A pesar de ser cada vez más frecuentes, no todo el mundo los implementa por lo que podría ser útil para aumentar el CTR de tus tuits y generar más interacciones. A continuación te puedes hacer una idea de cómo queda un tuit con emoticono.

Ejemplo de tuit con emoticono

Ejemplo de tuit con emoticono

Añadir fotos

Según la gente de Hubspot puedes aumentar el CTR de tus tuits de media un 18% si utilizas fotos. No extraña ya que el cerebro humano es capaz de procesar información visual de forma mucho más efectiva que el formato texto. Las personas somos vagas en general si tenemos que leer mucho. La explicación detrás es el consumo de energía que requiere en comparación con simplemente escanear o visualizar un contenido es mucho mayor. El nivel de concentración es más elevado.

Añadir comentarios propios

La personalización en los tuits sin duda ayuda a destacar en los timelines de tus seguidores. Con toda la automatización que existe se agradece cuando se leen comentarios que acompañan un post. De esta forma uno tiene la sensación que la recomendación de algún contenido es real porque la persona se ha leído el post antes de compartirlo. Abajo tienes un ejemplo.

 

Ejemplo de tuit con comentario personal

Ejemplo de tuit con comentario personal

Añadir saltos de lineas creando tuits más anchos

Otra técnica que desde mi punto de vista hace mucho resaltar un tuit es el hecho de añadir saltos de líneas. Abajo tienes un ejemplo de tuit para que te hagas una idea.

Ejemplo de tuit con salto de linea

Ejemplo de tuit con salto de linea

Al final hay que hacer pruebas para verificar lo que funciona y lo que no. Lo mejor es hacer uso de bit.ly u otro tipo de acortadores que te ofrezcan estadísticas. De esa forma vas logrando más datos y tendrás conclusiones más concretas. También haría pruebas combinando las diferentes técnicas. Probablemente la combinación de emoticonos, con comentarios propios e imágenes puede incluso lograr resultados superiores que aplicándolos por separado.

Conseguir la atención en Twitter no es únicamente necesario para lograr clics a tu blog. También te interesa para generar interacciones como primer toma de contacto para convertir usuarios en visitantes y clientes. Échale un vistazo a este post que va de Facebook Ads pero que también encaja para este contexto.

 

Desde que empecé con los Facebook Ads y Twitter Ads he seguido ampliando mi campo de actuación. Se han sumado Instagram y Youtube. Esto es mi definición de los Social Ads. Es un tema al que le voy a dar cada vez más importancia a nivel de aprendizaje continuo. Igual te interesa aprender sobre ello igualmente.

Social AdsDerechos de foto de Fotolia

¿Qué son los Social Ads?

Para entender lo que son los Social Ads hay que empezar por todo aquello que no son y sobre todo no hacen. La competencia más popular de las plataformas de pago por atención de las diferentes redes sociales es con diferencia Google Adwords. Estas dos opciones se diferencian por lo siguiente:

  • Visibilidad hacia usuarios que tienen una necesidad concreta y a corto plazo. Es por ello que la publicidad en buscadores (Adwords) suele tener en general un buen rendimiento. El alto nivel de competencia complica según el sector la probabilidad de éxito. En general la inversión suele ser mayor y no todo el mundo consigue sacarle un ROI.
  • Visibilidad que proporciona la posibilidad de generar un deseo. Esto es el campo de los Social Ads. El pago proporciona clics, Me Gusta, comentarios, etc. Esto en general se resume en el campo de las redes sociales bajo engagement. Estas plataformas también pueden servir para vender pero hay que respetar las diferentes fases y contextos en el que se pueden utilizar.

La principal plataformas de Social Ads

No todas son iguales. Según tu producto, nicho, volumen de ventas y competencia puede tener sentido meterte en una o incluso varias. Antes de no haber tocado techo y no le hayas sacado el máximo rendimiento a la plataforma que te está dando buenos resultados, no tiene mucho sentido perder enfoque lanzándote en paralelo con otra.

Estudio reciente de la IAB sobre el uso de las redes sociales en España (gráfico de Expansion)

Estudio reciente de la IAB sobre el uso de las redes sociales en España (gráfico de Expansion)

Facebook Ads

Los Facebook Ads probablemente son los veteranos en el campo de los Social Ads. Tanto el alcance como la frecuencia de uso hace que se convierta en la primera opción para la mayoría de los negocios. Hace ya un poco de tiempo empecé una serie sobre el tema que igual te puede servir. Los Facebook Ads son tanto útiles para un primer contacto como para generar leads directamente desde el timeline. Funcionan igual de bien si te diriges a un consumidor final o a empresas.

Twitter Ads

Hubo un tiempo donde pensaba que los Twitter Ads tenían el potencial de hacerle competencia a los Facebook Ads pero desde entonces han lanzando muchas novedades. No he realizado tantas campañas como con Facebook. Siempre que he realizado anuncios para la misma acción en paralelo el coste por clic o por registro en Twitter siempre ha sido elevado.

Esta comparación en si se queda un poco corta porque mi percepción es que los contactos generados en este canal suelen ser de mayor calidad. Esto no es algo científico ya que no lo puedo soportar con datos sólidos. Tengo la sensación que funciona un poco mejor para un cliente tipo negocio aunque también es apto para campañas que se dirijan al usuario final.

Youtube Ads

He tocado el tema de los Youtube Ads muy recientemente. Antes de repetir todo lo que he dicho hace dos días te recomiendo echarle un vistazo a ese post. Resumiendo diría que los Youtube Ads probablemente son más aptos para anunciantes con más presupuesto.

El objetivo más obvio que buscan este tipo de campañas es el branding. También se pueden lograr conversiones pero es un tema que requiere más experiencia e inversión en consecuencia. También hay que tener en cuenta que la creación de un vídeo tiene un coste. No siempre la opción de Fiverr (aquí te sale el vídeo a partir de 5 dólares) es idónea.

Instagram Ads

La gran utilidad que veo para los Instagram Ads se centra en la primera fase de toma de contacto. El usuario en esta red social tiene el pulgar muy suelto por lo que es muy fácil conseguir Me Gusta a bajo coste. Cuando algo es demasiado sencillo también está el peligro del valor que aportan estas interacciones. Veo este tipo de anuncios más enfocado para campañas que se dirigen al usuario final.

LinkedIn Ads y Pinterest Ads

Resumo dos plataformas que en teoría no debería ir juntas por una razón muy sencilla. No tengo (todavía) ningún tipo de experiencia con ellas por lo que no puedo hablar con mucho criterio sobre el tema. Pinterest es ideal para tiendas online. LinkedIn es muy buena para conseguir leads de negocios de nichos muy específicos.

Ya actualizaré esto en breve con más conocimiento… ;)

No tengo ninguna duda que los Social Ads han llegado para quedarse. Hay un mundo más allá de Google Adwords. Ya toca ponerse las pilas… ;)

 

Últimamente tengo la sensación de que todo el mundo en mi timeline de Twitter habla sobre marca personal. Es un tema que vuelve loco a mucha gente. No es la primera vez que lo toco pero parece necesario insistir en algunos puntos clave.

karma klout

Klout u otro tipo de aplicación ha empezado a lanzar tuits automatizados con menciones donde informan a los “influencers” que aparecen en el ranking de SEO, marketing, blog o personas que mencionan la palabra tomate. Lo que sigue es una ola de felicitaciones entre y a los que aparecen en los rankings entre la posición número 1-100. Siempre cuando ocurre me sorprendo.

Sobre influencers en “gatos” y “cañas”

Para que esto no parezca que estoy poniendo a alguien a parir. Destaquemos la parte positiva. Si esto de las métricas tipo Klout te hace feliz, genial. No tengo nada en contra. Si piensas que un mayor Klout te ayudará a ganar más clientes, nuevos lectores o mayor reconocimiento puede que estés perdiendo tu tiempo. Piénsalo de esta manera.

Este tipo de datos son nada más un cálculo frio de algo más o menos fácilmente medible: menciones, tuits, retuits, me gusta, etc. Podrían ser también métricas tipo centímetro o kilogramos. ¿Te imaginas a alguien darte la enhorabuena por tu estatura?

Si sacas muchas fotos de cachorros o sales mucho a tapear puede que tengas un Klout muy alto en “gatos” y “cañas”. ¿Es un poco sin sentido, no? Aquí va mi reflexión.

Una vida más social

Empieza a cambiar marca personal por valor personal. Cambia Klout por karma. Piensa cuanto valor eres capaz de aportar a terceros de forma desinteresada. El resto ya llegará. ¿Serás capaz de hacerlo?

Igual ya conoces este corto titulado “A social life”. Cualquiera es capaz de verse reflejado en al menos algún pequeño detalle. En mi caso también tengo el defecto de levantarme y acostarme con el maldito móvil.

Da mucho a pensar. Igual con tanto “social” estamos perdiendo la esencia de todo. Levantar la cabeza, salir a la calle y vivir la vida de verdad. Ayuda a alguien aunque no te cuente para ninguna métrica medible y publica. El Klout no aporta, probemos con karma.

Cuando hablé sobre tendencias del 2016, mencioné los Youtube Ads como un complemento de los anuncios de Facebook. Ya tocaba ponerse las pilas con el tema. He realizado mis primeras campañas y ya tengo algunas breves conclusiones (aunque no definitivas).

Youtube AdsDerechos de foto de Fotolia

Pero empecemos primero por la base.

Por qué utilizar Youtube Ads

Antes de averiguar para quien tiene sentido todo esto, hay que tener claro las ventajas y/o beneficios que aporta realizar campañas con Youtube Ads. Veamos estas tres primeras que he detectado en esta fase inicial.

Branding

Publicidad con Youtube Ads es lo que más se acerca a los anuncios en televisión. Aquí el principal objetivo es mejorar el branding y el reconocimiento de marca. La gran ventaja que tiene este formato es que el coste por visualización (CPV) es mucho más bajo. En mi campañas he obtenido un CPV entre 0,03-0,09€ aunque esto seguramente es muy relativo ya que dependerá mucho del sector. La desventaja es el posible alcanza que al final en Youtube está limitado. No todo el mundo está en internet. En cambio casi toda España tiene al menos un televisor en casa.

Seo para Youtube

Esto es mi hipótesis personal que queda por confirmar pero aplicando el sentido común debería ser cierto. Para posicionar un vídeo en Youtube se necesita entre otras cosas aumentar visualizaciones y los me gusta. Darle difusión a través de anuncios sin duda aumenta las reproducciones. Si te lo has currado un poco también deberías lograr un efecto positivo a nivel de pulgares hacia arriba.

Conversión

Los Youtube Ads no sirven únicamente para hacer branding. Combinando los diferentes formatos (In-stream e In-display) donde rediriges tráfico de un vídeo tipo tráiler a uno más enfocado en la venta puedes activar un contacto en tiempo récord.

Además puedes trabajar con listas retargeting de clientes existentes, suscriptores de tu boletín o cualquier otra base de datos que sea apta para comprarte. El retargeting no funciona únicamente con este tipo de datos concretos sino puedes también decidir de mostrar cierto tipo de vídeos a usuarios que hayan visualizado contenidos específicos.

¿En qué fases de la venta se pueden utilizar los Youtube Ads?

En su momento hablé sobre las 4 fases de venta con Facebook Ads. En realidad esta lógica se puede aplicar en general a las diferentes plataformas de social ads (Instagram Ads, Facebook Ads, Twitter Ads, LinkedIn Ads y Youtube Ads).

La primera sería la toma de contacto, la segunda sería llevar tráfico a la web, la tercera conseguir un registro y la última vender. En caso de los Youtube Ads especialmente la primera y la cuarta fase son ideales. Hablaré sobre esto en mayor profundidad en mi charla del World Quondos Record “Cariño, he reducido los clics”. Puedes seguir el evento sin coste apuntándote aquí (o incluso desplazarte a Alicante para verlo en directo).

Como resumen rápido diaria que Youtube Ads no es para todo el mundo. Antes de meterse con publicidad de pago con vídeos habría buscado sacarle rendimiento máximo a Facebook Ads, Google Adwords e incluso Twitter Ads. La inversión necesaria es un poco mayor sobre todo si buscas impactar a mucha gente ya que parece que para la generación de tráfico sirven mejor otros canales (en especial Adwords y Facebook Ads diría yo).

 

Si has llegado aquí para obtener una respuesta tendré que decepcionarte. Simplemente no la tengo. Con Coguan he logrado una facturación anual de más de la mitad pero nunca llegando cerca al millón de euros. Este post no da respuestas sino busca más bien las preguntas que hay que hacer para llegar a alguna conclusión.

1 millon euros

Cuando me pongo a pensar sobre el tipo de negocio que me gustaría montar en un futuro no me pongo a buscar el próximo mega-nicho. Es un tema que no me llama demasiado la atención. Tampoco confío en el concepto de los ingresos pasivos tal como la mayoría de las personas se los imaginan (ganar dinero durmiendo y esas cosas). Busco los retos.

Considero que la cifra de 1 millón de euros es mágica y cuando hablamos de empresas tampoco es una cantidad muy elevada. Estamos hablando de lo que entra en la cuenta bancaría a lo largo de un año. Para llegar a ese nivel también tienes que invertir un huevo (o por lo menos en la mayoría de los casos, siempre hay excepciones, claro). Con otras palabras. Facturar 1 millón no significa ganar 1 millón. En el peor de los casos puedes llegar a facturar eso y perder dinero.

La cuestión es. ¿Qué tipo de negocio habría que montar?

Tipos, estructuras y financiación de empresa

Definitivamente no será suficiente montar una página web y poner anuncios de Adsense para alcanzar semejante cifra. No significa que no haya casos que lo hayan conseguido pero los puedes contar con poco más de dos manos.

Probablemente tendrías que montar algo más “solido”. Se podría resumir bajo el concepto de start-up que requiere inversión para arrancar. Al principio hay que aplicarse el principio de bootstrapping que no es otra cosa que financiarse con los ingresos y recursos que están a nuestra disposición.

Para crecer llegará un momento donde estos negocios negocios requieren una estructura de recursos y personas más extendida. No puedes hacerlo todo tú. Necesitas la ayuda de los mejores (o más adecuados, según lo que puedas permitirte), para llegar más lejos.

Sectores “hot” en los que te puedes mover

No es necesario montar una start-up para facturar 1 millón de euros. Incluso con modelos de negocio no escalables se puede ganar un buen sueldo. Si quieres mover en alguno de estos sectores debes aspirar más allá de los 6 ceros para que tenga sentido.

  • E-commerce: básicamente todo lo que tenga ver con tiendas online pero a lo grande tipo Zalando o Privalia. Esto no va de montar un Woocommerce y mirar a ver lo que pasa.
  • Fintech: un término que no paro de leer en mi timeline de Twitter. Aquí caben todas las start-ups que combinan finanzas y tecnología tal como lo hacen Kantox o Indexa.
  • Marketplace: uno de los marketplaces de mayor éxito a nivel mundial es el de Alibaba. Une dentro del sector del e-commerce oferta y demanda siendo una referencia a nivel mundial que hace temblar incluso al gigante Amazon.
  • SaaS: has escuchado hablar alguna vez de Software as a Service? Son típicamente modelos de pago recurrente que dan derecho a típicamente algún tipo de plataforma y software. Es el caso de la start-up SumaCRM que ofrece un CRM online.

No soy experto en capital riesgo y/o inversión. Estos sectores son únicamente una pequeña selección de lo que percibo en mi entorno. Seguramente si haces algo relacionado con publicidad, móvil, educación o salud también vas a poder la atención de algún inversor (siempre que tengas visitas, usuarios y/o ingresos).

Un restaurante, agencia de cualquier tipo, peluquería (aunque igual no tantas), negocio de ocio, etc. pueden llegar a facturar un millón de euros o mucho más. No hay que montar necesariamente una start-up para lograr esas cifras. Para un inversor este tipo de negocios no son atractivos pero no significa que el emprendedor no se puede ganar bien la vida moviéndose en sectores más tradicionales.

Al final depende de lo que buscas. Para mí el incentivo que busco no es exclusivamente el financiero. También es la satisfacción de haber creado algo que permanece, aporta valor y da de comer a personas más allá del fundador. Eso es lo que realmente me motiva.