Los códigos de Ray Dalio o “Principles: Life and Work” de Denken Über

Hace un año Ray Dalio publicaba su libro Principles: Life and Work donde codificaba todo lo que guió su carrera mientras armaba desde cero Bridgewater, o el hedge-fund más grande del mundo, y trataba de sistematizar la toma de decisiones y el liderazgo que se debe tener o al menos aspirar… creo que es uno de los mejores libros que leí sobre liderazgo y principios, creo que todo el que aspira a liderar una organización debería leerlo aunque no esté de acuerdo con todo lo planteado.

Para empezar una de las cosas que me llamaron la atención de este libro es, frente a mi incapacidad de sistematizar formalizar mi proceso de toma de decisiones, fue como la creación del libro es una bajada a tierra de todo proceso que se tomó en Bridgewater y que estaba disponible en un PDF de 600 páginas y que tambien se puede ver en la cuenta de Twitter de Ray; lo segundo que me llamó la atención es que, pese a todo lo que Dalio describe como principios, es transparente en la primer parte del libro donde explica su historia y gestación empresaria para que entiendas porque tiene estos principios y vos deberías tener los tuyos si dan mejor resultado.

Van algunas aclaraciones, Dalio no es políticamente correcto pero es claro hasta para frases como “If you haven’t successfully done something, don’t expect others to listen to you.” que podría ser respondida con un “Que hayas hecho algo en tu escala de valores no implica que el resto tenga que escucharte” aunque esto demostraría que uno es más susceptible de ser defensivo que auto-critico… otro de sus principios que, repito, pueden hacerse un copy-paste en forma de tweet pero en el libro tienen páginas explicando el razonamiento atrás de esto.

proceso de 5 pasos para operar empresas

Por ejemplo, cuando Dalio habla de “Root cause discovery” explica en una serie de pasos que muchas decisiones se toman sin entender claramente la causa del problema y sin entender esta causa, no vas a saber si estás solucionando el problema o alguna de las acciones que llevaron a que ese problema se genere… tambien te permite entender y diferenciar el tipo de problema y a no tolerarlo (volvemos a Dalio en estado puro: “Once you identify a problem, don’t tolerate it”) para entender cual es el curso de acción real que hay que tomar, en vez de saltar a resolver algo… sin entenderlo completamente y sus ramificaciones.

Más allá de todo, sus principios y este “proceso de 5 pasos” que se ve arriba, hay una pequeña ¿advertencia? aunque una “Meritocracia de Ideas” y una “Transparencia radical” son principio ideales que me encantaría aplicar 100% del tiempo, creo que se necesita una cultura corporativa que te permita llegar a ese nivel porque no siempre el equipo está dispuesto a aceptar esas reglas…

Si estás empezando armando un equipo desde cero es más simple orientarlo a esta cultura, si estás en una empresa más grande puede ser más complicado implementarlo y acá es donde uno cae en el grado de compromiso que quiere tomar o dicho de mejor modo “cuales de los principios quiere aplicar bajo el espíritu de estas organizaciones de alto potencial” :P

Algo interesante en el libro es la figura del “shaper” que describe y que surge del proceso de búsqueda de su reemplazo (otro de los principios que guían su trabajo), cuando habla de los “shapers” y menciona personas como Jobs, Gates, Musk uno podría presuponer que está hablando de tipos difíciles pero al analizar todo el capítulo uno descubre que hay otra fuerza atrás de ellos:

Shapers trend to share attributes such as intense curiosity and a compulsive need to make sense of things, independent thinking that verges on rebelliousness, a need to dream big and unconventionally, a practicality and determination to push things through all obstacles to achieve their goals, and a knowledge of their own and others’ weaknesses and strengths so they can orchestrate teams to achieve them… They can hold conflicting thoughts simultaneously and look at them from different angles. They typically love to knock things around with other really smart people and can easily navigate back and forth between the big picture and the granular details, counting both as equally important.

Honestamente me quedaron resonando en la cabeza muchos de los principios que Ray Dalio describe, porque me gusta auto-flagelarme por malas decisiones, Knowing how to deal well with your setbacks is as important as knowing how to move forward solo les pido que lo lean y no traten de convertirse en un Ray Dalio porque hace falta sentarse y ver donde y como aplicar estos principios porque, en sus palabras: “we all have our own goals and our own natures, each of us most choose our own principles to match them”.

Bonus-Track: tengo una copia de más, sin abrir, acá en Palermo… primer mail/DM/mensaje se la lleva (si la pasa a buscar por la oficina!)

Facebook Portal y el valor de la confianza para entrar a tu hogar de Denken Über

Cuando Facebook presentó Portal, su asistente always-on con Alexa integrado, dije básicamente que era raro que alguien pensara seriamente en utilizar un equipo de una empresa que cada 3 meses tiene un problema de privacidad y luego pide disculpas en un bucle infinito… pero $FB previendo estas críticas decidió que cada dispositivo tenga un “camera cover provided” y que no se iban a usar datos para publicidad.

Una semana después hay una declaración oficial de Facebook diciendo:

“Las llamadas de voz de Portal están construidas en la infraestructura de Messenger, por lo que cuando realices una videollamada en Portal, recopilamos los mismos tipos de información (ej: datos de uso como la duración de llamadas, frecuencia de las llamadas) que recopilamos en otros dispositivos que usan Messenger. Nosotros podríamos utilizar esta información para informar los anuncios que te mostremos en nuestras plataformas. Otros datos de uso general, como el uso agregado de aplicaciones, etc., también pueden usarse para alimentar la información que utilizamos para publicar anuncios.”

Que quede claro algo, el modelo de negocio de Facebook está montado sobre publicidad por lo que es simplemente ridículo pedirles que abandonen su modelo de negocio; pero, pese a las críticas o comparaciones que estuve viendo, lo que se puede decir es que la transparencia es lo único que va evitarles problemas y ayudarles a ganar confianza nuevamente por algo simple: si querés entrar en mi casa se directo y yo voy a decidir si te abro las puertas o no.

El problema con Facebook Portal, más allá que algunas funciones técnicas sean realmente buenas, es su falta de claridad y que ahora hay una gigante serie de notas explicando con bastante animosidad que “facebook no fue claro (u honesto) al explicar lo que estaban haciendo” … aunque todos lo supiéramos.

Las 'start up' que apuntalan la nueva era inmobiliaria - ExpansionExpansión publica un artículo sobre el auge de las proptech o real estate technology con cuya autora, Clarisa Sekulits, mantuve una conversación a principios del pasado septiembre. El artículo se titula “Las startup que apuntalan la nueva era inmobiliaria” (pdf), y es un repaso a las iniciativas innovadoras en una industria que muchos consideran anticuada o fosilizada en sus prácticas, pero que está generando un buen número de propuestas interesantes.

Indudablemente, una industria con un potencial económico tan importante como la inmobiliaria tiene elementos como para atraer el desarrollo de la innovación. La durísima crisis del año 2014 ha dado lugar a numerosas oportunidades para propuestas capaces de generar valor añadido, desde plataformas que conectan a los diversos actores (compradores entre sí, o compradores con agentes, entre otros), agencias que se apalancan en el uso de tecnologías innovadoras para generar una diferenciación o que combinan el online con el offline tradicional, proveedores de tecnología o de servicios basados en realidad virtual, esquemas de crowdfunding para facilitar el acceso a inversores y posibilitar una mayor entrada de capital en el mercado, soluciones financieras innovadoras de diversos tipos para elementos como la gestión de la hipoteca o de la tasación, herramientas de gestión para la propiedad o el alquiler, de seguimiento de marketing y ventas, de matching de oferta y demanda, o paneles que consolidan datos y ofrecen analíticas a propietarios, agentes o inversores.

En esta serie de categorías, que comienzan muchas veces en el momento de la construcción con iniciativas como el Building Information Modeling (BIM) y que posteriormente se continúan con herramientas de gestión de la propiedad que incluyen todo el ciclo de vida del inmueble, desde el mantenimiento a la administración, se visualiza la modernización de una industria indudablemente importante y sometida a las dinámicas habituales: compañías pequeñas con propuestas innovadoras, procesos de adquisición o de incorporación de tendencias por parte de otras más tradicionales, o entrada de nuevos actores. Como comento en el artículo, la crisis anterior ha generado un elevado nivel de aprendizaje, pero aún queda mucho por profesionalizar y por modernizar: se necesita una renovación fuerte de algunos de los actores más tradicionales, y las startup y sus nuevas prácticas están aportando formas nuevas de hacer las cosas, como ocurrió con las fintech, que posiblemente relegarán a una situación de legacy dependiente del cliente más tradicional y anticuado a muchos de los actores clásicos, como las agencias inmobiliarias que florecieron como setas en años anteriores, y con cuyas metodologías de trabajo seguramente no se encuentran especialmente cómodas las generaciones más jóvenes de clientes. Como ocurre en otras industrias… renovarse o morir. 

 

Llevo ya casi 9 años escribiendo en este blog y no me canso. Está claro que siempre tienes momentos donde tienes un bajón y estás cansado. De media esto está siendo una década más que positiva documentando, aprendiendo y compartiendo mis experiencias.

dudarDerechos de foto de Adobe Stock

Por qué duermo como un bebé cuando me ponen a parir

Con 40 tacos que voy a cumplir el año que viene me puedes decir que mi contenido no vale nada o que no he conseguido nada en esta vida y dormiré como un bebé en mi camita soñando de unicornios, ríos rellenos de chocolate y nubes de algodón de azúcar.

No me lo tomo como algo personal. Yo sé lo que sé hacer y lo que no. Tengo muy claro mis capacidades y los puntos donde flojeo. Llevo casi 3.000 posts en mis espaldas. Soy blogger y eso no me lo quita nadie.

Mi ego no interfiere en mis decisiones o comportamiento. No frena mi determinación de seguir el camino que he empezado hace 12 años emprendiendo mis propios negocios. Tengo una fórmula muy sencilla en mi forma de actuar. Más es mejor. Es que no hay ni las más mínimas dudas sobre ese punto.

Si piensas lo contrario es que eres vulnerable. Te consideras un trabajador “inteligente” cuando en realidad eres vago y/o te pones excusas para no hacer más. Perdona por hablar sin filtros pero creo que acabamos antes. Yo hasta hace poco era así.

Lo que tienes que superar cuando antes como blogger

Cuando empiezas a crear contenido en un blog te sientes vulnerable. Hablo de un blog porque es lo que mejor conozco pero podríamos también hablar de un canal de Youtube, un podcast o de cualquier otra forma. Esto lo tienen todos esos contenidos en común.

Te fijas en lo que están haciendo los que admiras y lo único que ves son contenidos impecables e información extraordinaria. Hablando desde dentro de conversaciones que he tenido te puedo decir que estas personas se sienten igual de vulnerables o incluso más. A cambio de ti tienen la sensación que podrían perder algo muy valioso: su reputación. Cuando más feedback positivo recibes, más presión pones en ti mismo para superarte la próxima vez que publicas. Es algo que casi todos los creadores de contenidos tienen en común y eso es lo que en realidad les hace vulnerable.

Mi forma de publicación se basa en documentar y no en crear. Es por ello que tengo una capacidad infinita de sacar contenidos nuevos cada día porque escribo sobre lo que vivo. No me asusta la falta de feedback, crítica y/o calidad de mis contenidos. Lo que para un lector sea mediocre para otro puede ser justo la respuesta a un problema que no le deja dormir. Mi objetivo no es aportar valor para miles de personas sino con una me conformo. Tampoco es relevante mi propia opinión. Lo que para mí puede ser una aportación extraordinaria no lo tiene que ser para los lectores. Muchos de posts que yo mismo he considerado “flojos” han tenido una recepción sorprendente.

Esto para mí no ha sido una conclusión que he logrado en tres días. Aunque lo leas no te lo vas a creer ni lo vas a percibir de esta forma. Aun así permítete publicar algo que en tus ojos no sea perfecto. En ocasiones te puedes llevar una sorpresa.

Amazon, su segundo HQ y el negocio de los datos de Denken Über

En estos días se va a conocer que ciudad se lleva el honor de ser el segundo headquarter de Amazon luego de una año de subasta publica reversa donde 238 ciudades compitieron para que Amazon abra el corazón de sus operaciones en USA. Hubo propuestas que iban desde tirar abajo malls para hacer estacionamientos para empleados hasta beneficios impositivos increíbles pero lo que vale son los datos estratégicos de las ciudades.

Amazon HQ2 será la segunda sede de Amazon en América del Norte. Esperamos invertir más de $ 5 mil millones en construcción y hacer crecer esta segunda sede para incluir hasta 50,000 puestos de trabajo bien remunerados; será un equivalente a nuestro campus actual en Seattle. Además de la contratación directa y la inversión de Amazon, se espera que la construcción y operación continua de Amazon HQ2 creen decenas de miles de empleos adicionales y decenas de miles de millones de dólares en inversiones adicionales en la comunidad circundante. [Fuente $AMZN]

Ayer cuando publiqué un tweet sobre el tema fue entendido como una critica cuando no lo era realmente sino un reconocimiento a una estrategia perfectamente ejecutada; Amazon logró que 238 ciudades le muestren hasta donde quieren competir por su negocio y al hacer esto le abrieron la puerta a información urbana cualitativa que no es pública.

Para ponerlo simple, la información cuantitativa de una ciudad es publica y, en general, bastante estandarizada pero lo que no es público son los planes futuros de una ciudad y mucho menos cuando tienen que incluir a un gigante de 50.000 nuevos empleos… y ese dato es clave: infraestructura, densidad esperada, master-plan de futuros polos industriales/inmobiliarios y sobre todo el saber hasta donde esas ciudades pueden cambiar sus reglas e incentivos para lograr inversiones.

Lo que logró Amazon ahora es entender donde poner sus futuros centros de distribución (para su modelo de Prime Now deberían estar a menos de 36 km de los centros urbanos como logró estar establecido Walmart) y al saber como son los potenciales planes de infraestructura, ahora pueden planear sus futuros data-centers de AWS o de R&D.

En definitiva, la información que recolectaron les sirve para planear una expansión más allá de un HQ para USA con un nivel de secreto que hace que está información no la puedan ver ni los legisladores de cada ciudad les repito: las ciudades hacen sus ofertas de incentivos y los datos de futuros desarrollo urbano de forma secreta aún para sus legisladores

“I don’t know what we offered Amazon in terms of financial incentives, but I believe Amazon wants to see the biggest incentive package that any city will offer them,” said Leslie Pool, a member of the Austin City Council. The city, also a finalist, submitted a bid put together by the Greater Austin Chamber of Commerce, which had no consultations with the City Council. [Fuente NYT]

Ayer cuando publiqué que el proceso era extremadamente inusual, básicamente quise dejar en claro estos tres puntos que, repito, no son críticas sino una realidad:

  • La información recibida NO es publica y puede modificar los planes de desarrollo urbano, de forma que Amazon puede planear con información confidencial mucho más que un HQ2
  • Ni los legisladores tienen acceso a lo que se prometió a Amazon (en algunos casos) y otras ciudades directamente están en peleas legales porque no quieren explicar que ventajas darían, que información entregaron y encima firmaron NDAs
  • Amazon va a realizar una gran obra y es bueno para el lugar que sea elegido pero nadie sabe el precio a pagar por esta inversión… lo cual es, al menos, complicado de explicar y aprobar llegado el momento

¿Es bueno? ¿es malo? nadie lo sabe con certeza pero ahora hay 298 planes urbanos en el escritorio del equipo de Bezos :)