Este mes la facturación de Amazon Alemania ha superado la de España. De hecho ya desde el segundo mes de vida una parte importante de las ventas ya se realizaban desde todo el mundo.

bandera AlemaniaDerechos de foto de Fotolia

Perdona. Por si estás perdido. Estoy hablando de mi e-commerce reciente de coleccionismo del que he escrito mucho últimamente.

El fin de semana le he estado dando vueltas y por fin lo tengo (algo más) claro. Voy a lanzarme al mercado alemán más allá de simplemente vender en Amazon e Ebay.

El desarrollo de una tienda online propia siempre es algo laborioso. Aunque ya tengamos una versión en castellano online, al final siempre cuesta sacar una web nueva. Así que ya tomada la decisión, vamos a acelerar el proceso.

Una vez que tienes claro que te vas a poner en marcha no hay que perder el tiempo. Hay que organizar el lanzamiento. Esta vez lo haré en versión light copiando lo que me ya nos ha funcionado a la hora de sacar la web en España: lanzaremos una página de Facebook para crear una comunidad.

Aplicaré los siguientes pasos.

  1. Definir un nombre para la marca internacional de la tienda (la española no encaja, no pensé en el potencial internacional cuando elegí un nombre de proyecto en castellano).
  2. Montar la página de Facebook dándole el aire de comunidad sin ocultar que hay un propietario con intereses comerciales detrás.
  3. Republicar las imágenes que sacamos a diario ya hace un par de meses en la página de Facebook española.
  4. Promocionar las publicaciones con 1€/ día. Sorprendentemente muchas veces no hace falta más para lograr Me Gusta y luego convertirlos en fans. Lo explico aquí.
  5. Incluir enlaces de compra que dirigen tráfico a nuestros productos en Ebay y Amazon Alemania. Así antes de tener la tienda lista ya vamos dirigiendo tráfico a nuestros productos aunque sea en un sitio de un tercero.

Pues eso. Ya está todo listo para lanzarnos. A ver qué tal se nos dan los alemanes. He nacido ahí, así que supuestamente debería conocerlos un poco. A ver si hay suerte o si ya tras 8 años llevo demasiado tiempo en tierras españolas para empatizar con el público germánico… ;)

 

 

No cualquier producto te sirve. Para lograr compras recurrentes digo. Si vendes mesas de ping pong o sofás online es posible que la recurrencia no sea algo que se pueda fácilmente conseguir. Por lo tanto necesitas para empezar un tipo de oferta donde las compras recurrentes sean más probables. Estaríamos hablando de un sector como el de la moda, comida, mascotas, etc.

compras recurrentesDerechos de foto de Fotolia

Así que sin más vayamos al grano del asunto.

Precios competitivos

No me lo debo tener que pensar mucho. Tengo que confiar en que en tu tienda tenga los mejores precios. No me va a importar pagar un pelín más de vez en cuando mientras que de media sepa que tengo ofertas que me ahorran dinero y tiempo de búsqueda de alternativas.

Método de pago a plazos

Sobre todo cuando se acerca el fin de mes también se acerca el fin de dinero. Ofreciendo métodos de pago a plazos se puede equilibrar un poco la situación para conseguir vender de forma más o menos equitativa hasta el último día.

Política de devolución muy favorable para compradores

Si buscas compras rápidas y recurrentes necesitas tener la plena confianza por parte de los compradores. Esto significa que si hay algún problema que no pongas muchas pegas a la hora de la devolución. Por lo tanto si compro tengo la tranquilidad que pase lo que pase me vas a aportar una solución satisfactoria incluso en algunos casos cuando el cliente no tenga razón.

E-mail Marketing

Visitas recurrentes son la base para que alguien repita compras. El envío de newsletter es una forma muy efectiva para lograrlo. Según la actualización con productos nuevos en tu tienda esto podría tener un ritmo semanal. Si no subes tanta nueva oferta con uno al mes debería ser más que suficiente.

Publicaciones promocionadas

El mismo efecto lo puede llegar a tener una página de Facebook actualizada y promocionada a diario. Es una alternativa a la newsletter porque no a todo el mundo le gustan los mails de publicidad (aunque contengan contenido relevante para ellos). Subiendo las novedades en redes y enchufándoles un poco de publicidad puede ser un canal muy efectivo.

¿Todo claro para lograr ventas recurrentes? Pues a ponerse en marcha. Ya me contarás.