Una de las razones por las que me gusta vender en Amazon es el factor sorpresa. Nunca sabes cuándo te va a entrar la próxima venta. Al principio te alegras sobre cualquier cosa. Ya te pones contento si sacas más de una venta por semana. Luego el ritmo baja a 1 venta al día y ahora mismo ya cuento con al menos una venta cada hora.

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Puedes tener rachas donde vas subiendo cada semana las ventas y luego donde estás dando pasos atrás. Cuando esto sucede puedes tomar las siguientes medidas.

Bajar los precios

Esto evidentemente tiene su lado bueno y su lado malo. Ganas en facturación pero pierdes en beneficio. Si necesitas liquidez esto es una medida que puedes tomar. Por una parte vas a tener más “sí” por parte del comprador y por otra vas a tener un mayor porcentaje en la Buy Box.

Amazon Ads

Otra medida más para aumentar facturación a cambio de menos margen. Le das más visibilidad a tus productos lo que aumenta las probabilidades de venta. Esto tiene un coste evidentemente pero puede compensar.

Subir nuevos listings

Hay una medida “sencilla” que puedes llevar a cabo. Cuando más productos tengas en tu catálogo, más ventas vas a tener. Son puras estadísticas. Lo ideal que sean productos con marcas conocidas. Simplemente crear productos propios no va a aportar necesariamente los mismos resultados.

Hacer arbitraje

De esto ya te hablé en otro momento. Esto tiene sus cosas buenas y malas. Puedes aumentar tu catálogo en teoría de forma ilimitada porque no tienes que tener el producto en stock. La parte negativa es que tienes que tener muy bien controlado los proveedors y su inventario para poder cumplir cuando te hagan una compra. Yo lo hice durante un tiempo pero lo abandoné por las incidencias que puede generar una venta. Con los herramientas adecuadas lo voy a retomar sin duda.

Aumentar la oferta de Prime

Tener el sello de Prime hace que tu producto se venda más. Se estima que Amazon tiene 65 millones de clientes Prime en todo el mundo. Muchos de ellos ya directamente filtran por productos con esta etiqueta. Si no lo tienes, directamente ni apareces en sus resultados de búsqueda. A pesar de una carga importante de comisiones que se lleva Amazon en este caso a mí me compensa. Mis ventas han subido un 30-50% en productos gestionados por Amazon.

Una cosa importante adicional debes tener clara. Entre el día 10 y el día 25 las ventas siempre suelen caer. ¿Por qué? Muy sencillo. Porque la gente ya se ha gastado el dinero de la última nómina y no tiene dinero para más caprichos. Eso difícilmente se puede cambiar. Aunque admito que me cueste aceptarlo… ;)

También es verdad que no todo fue como la seda. Sobre todo si pienso en aquel momento donde Amazon nos bloqueó la cuenta durante 6 días sin haber dado ningún tipo de aviso previo.

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Sigo teniendo claro que depender únicamente de este gigante no es una buena idea. En paralelo estoy montando una nueva web para tener un canal propio de venta donde lo único que podrá fallar es el hosting (que no será de Amazon por cierto).

Aun así la estrategia de venta a través de marketplaces no nos está yendo nada mal. El mes pasado se han superado los 15.000 euros de facturación partiendo en este negocio desde cero hace un año. Vendiendo en Amazon en total ya llevo unos 4.

Mirando atrás he hecho muchas cosas mal y algunas bien. Esto y el hecho que acabo de añadirlo como diapositiva para mi ponencia sobre Amazon en el Prestashop Day hacen que me gustaría 3 de estos consejos también contigo. Algunos puntos ya los he tratado en entradas detallas. Si eres lector habitual te sonará.

Vender marcas fuertes es más fácil que crear una propia desde cero

Esto es como con todo en la vida. El que más arriesga, más puede perder pero también se llevan potencialmente un premio más grande. En mi caso he ejecutado (y sigo haciendo) ambas opciones. Sin duda vender una marca fuerte de un tercero es más fácil que partir desde cero con una propia. Tiene todo el sentido del mundo.

El “es más fácil” tiene un matiz. Dentro de marcas potentes como podría ser Apple, Rolex, Gucci, Bosch, etc. tienes que encontrar tu nicho de producto. Esto podrían ser ofertas descatalogadas, mercancía de segunda mano u otras donde puedes competir por precio con los demás vendedores. Al final el más barato no es el que siempre vende en Amazon pero sin duda sigue siendo importante.

Lanzar una marca propia requiere una inversión inicial más importante porque se requiere un stock que prácticamente se regala para recibir valoraciones y posicionar en Amazon. No es tan complicado hacerlo pero no todo el mundo tiene los recursos para arriesgar no lograrlo.

Mejor productos con mayor rotación que con mayor margen

Yo en los primeros años montando negocios online tenía una cosa clara. Siempre buscar un producto o servicio con un amplio margen. Es de sentido común. ¿Por qué ganar poco cuando puedes ganar mucho?

En el comercio electrónico se le añade otra métrica importante a la ecuación que se llama rotación. Esta se podría definir cómo las ventas de un producto en un plazo de tiempo determinado (año, mes, semana o día p.ej.).

No es lo mismo vender un producto 5 veces al día que me da un 5% de margen equivalente digamos a un euro restando ya todos los gastos asociados (incluyendo impuestos) que una venta al año con una margen del 80% equivalente a 200 euros al año.

En 12 meses he ganado con el producto de margen bajo 1825 euros y con el otro 200 euros. La cuestión es cuanto sale en absoluto. El margen en si no es tan relevante. Tener muchos productos con alto margen en tu inventario te puede impedir tener oxigeno igual a liquidez en tu empresa. Recuerda que el flujo de caja hace que haya empresas que prosperen y otras que mueren (vale, hay otros factores pero este es como dejar de respirar).

Evitar los top sellers en Amazon

Esto te puede parecer extraño o incluso contraproducente. “¿Por qué no me voy a invertir en los productos más vendidos de Amazon?”. La razón corta sería “porque lo hace todo el mundo”. Esto en si no es suficiente por lo que te detallo un poco más.

Competir en productos de mucha demanda significa competir con 100-1.000 vendedores a la vez (en casos extremos). Para competir y lograr un precio bajo de venta tienes que comprar muchísima mercancía. Para algunos sería poner todos los huevos en una cesta.

Esto supone un riesgo importante por varias razones:

  1. La demanda puede cambiar de un momento a otro y ese top seller deja de serlo.
  2. Los precios pueden variar mucho y de un momento a otro dejas de vender por no poder competir.
  3. Amazon se puede hacer con el listing y decidir que son los únicos que tienen derecho a vender ese mismo producto.

Sobre todo este último punto hace que le llueven críticas a saco a Amazon. Pero si lo piensas es obvio. Están en su propia casa. ¿No harías lo mismo? No digo que esté bien lo que hacen pero tampoco hay que caer en la trampa fácil.

Hay formas de vender en Amazon sin correr el riesgo que te roben el listing. Hay que ser un poco creativo. Muchas opciones ya las he mencionado en este blog… ;)

Ya me puse a vender en Amazon una vez con secadores así que tampoco he sido principiante como aquel que dice. Esto no quita el hecho de que tengo todavía mucho que aprender. El mes pasado facturamos 14.000 euros. Y estamos pisando los talones del mes diciembre que fue el más fuerte hasta la fecha cayendo en Navidades. Podríamos ir mejor pero vamos bien.

crecer negocio AmazonDerechos de foto de Adobe Stock

Ahora mismo estoy explorando posibilidades de vender en Japón. La cuenta de Amazon de EEUU la tenemos bloqueada. La de Japón por cierto acabamos de poder activarla otra vez. Esto parecer ser más bien un proceso que depende más de suerte que de otra cosa. Ya veremos si podemos tener la de EEUU en breve también ya otra vez activa.

Pues a lo que iba. Hoy te daré un breve resumen de tareas diarias que realizamos para hacer crecer el negocio en Amazon.

  1. Subir nuevos listings. Esto no es otra cosa que ampliar el catálogo. Cuando más productos más vendes. Más probabilidades tienes que te compren.
  2. Reponer inventario. Hacemos prácticamente envíos diarios a los centros logísticos de Amazon. Cuando más inventario tengas mejor pero se distribuye mejor entre los diferentes países por lo que tus probabilidades de vender aumentan.
  3. Repasar precios. Soy consciente que existe la posibilidad de automatizar esta parte. Hasta ahora tengo la posibilidad de controlarlo de forma manual y prefiero tener más control sobre el asunto. No siempre tienes que ser el más barato pero en ocasiones interesa tener menos margen para aumentar la rotación de stock.
  4. Arreglar listings. Amazon mete la pata con frecuencia. Una cosa que les gusta hacer es juntar dos listings que ellos piensan que son el mismo producto. La lían parda a veces. No siempre el error es de Amazon. Muchas veces también es propio y toca mejorar descripciones y/o añadir
  5. Investigar nuevos productos. Esto es otra tarea que toca a diario. Muchas veces me gusta analizar los top sellers de otros vendedores que compiten conmigo en algunos productos. De aquí te puedes inspirar para sacar nuevas ideas para productos que igual dejan margen para venderlos en Amazon.

Cómo verás esto no es nada especial. Lo importante es hacerlo a diario. Con cada paso que das vas avanzando. Nosotros estamos creciendo mes a mes. A ver hasta dónde podemos llegar con esta rutina. De todas formas ya sabes que te lo iré contando… ;)

Hace un par de meses que lo vamos haciendo con nuestros mejores clientes. Cambiamos producto por producto. Al inicio lo hacíamos con casi todo el mundo pero si aplicas un sistema manual es cierto que puede ser poco eficaz.

intercambioDerechos de foto de Adobe Stock

¿Cómo funciona el intercambio?

Te daré un ejemplo para ser más explícito.

Nosotros compramos un producto a precio x y lo ponemos a la venta por z. z-x es nuestro beneficio. Ahora bien. En el mundo del coleccionismo se trabaja mucho con intercambios. Es decir te doy p.ej. esta pegatina de Ronaldo y tú me das la de Messi o al revés.

Ahora bien. Nosotros somos un negocio y nuestros clientes lo entienden. Es decir no podemos pagar precio de comprador final. Así que cómo funcionaría el intercambio con pegatinas en nuestro caso (no es nuestro producto pero lo utilizo como ejemplo).

Hay un win-win para ambos

Ofrecemos Ronaldo y lo intercambiamos por 2 Messi. Ambas pegatinas tienen más o menos el mismo precio de reventa pero intercambiamos por precio de venta por precio de compra. Al cliente también encaja porque en vez de pagar x euros simplemente nos da una pegatina que ha conseguido por mucho menos, la tiene por duplicada o simplemente no la quiere.

Al final el intercambio no te aporta liquidez sino te aumenta el valor neto del inventario. Intercambias a valor de precio de venta y recibes a cambio producto a precio de compra. La cuestión es intercambiar únicamente piezas que tengan buena rotación porque sino acabas acumulando producto cambiando inventario por inventario. Tampoco tiene mucho sentido, digo yo…

Tras investigar cómo automatizar el intercambio de productos me he dado cuenta que ya hay muchas tiendas que lo aplican. Incluso existen algunos plugins en WordPress para hacerlo. Por desgracia ninguno me sirve pero seguiré buscando. En el peor de los casos buscaré una solución personalizada. En nuestro caso merece la pena.

Vender en Wallapop está siendo más fácil últimamente. Estaba claro que en un momento dado iba a haber una forma de subir productos a través de la web que simplificaría mucho esta labor. Si puedo pedir algo sería ya una subida masiva de productos a través de archivos de CSV o parecido. Entiendo que esto puede ser una funcionalidad que iremos viendo dentro de los próximos meses. Crucemos los dedos.

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Por qué vender en Wallapop te interesa

Vender en Wallapop tiene sentido para negocios con presencia física sin duda. Pero también si tu establecimiento únicamente vende online deberías sacarle provecho:

  1. Es un canal para redirigir tráfico a tu tienda online. Es tan sencillo como añadir tu URL en cada descripción de producto.
  2. Puedes establecer un contacto más directo con tu potencial cliente. A través de la mensajería recibes feedback y puedes hacer preguntas.
  3. A través de las visualizaciones de los productos puedes sacar conclusiones sobre lo que puede llegar a venderse bien también en tu negocio en internet.

A nivel de facturación Wallapop no está siendo un canal potente ahora mismo. Sumando todos los puntos previos sigue teniendo sentido para mí invertir de media 30 minutos al día en este marketplace.

Cómo conseguir ventas en Wallapop

Ahora mismo el nivel de facturación está por debajo de 500 euros. A nivel de empresa esto no tiene gran impacto. Si lo puedes lograr como ingreso adicional a tu nómina ya es algo bastante decente. Yo te daría estos consejos para acercarte a ese objetivo poco a poco.

Mantener la calma

Sobre todo eso. De vez en cuando recibes ofertas muy por debajo del precio que pones. En ocasiones puedes sentirte indignado pero por otra parte piensa esto. “Hay que intentarlo”. “Si cuela, cuela”. Es lo que podría pensar la otra parte. Esto no va de cuidar tus sentimientos sino cada uno mira por si mismo. El comprador quiere comprar por poco y tú quieres vender por mucho. Hay que encontrarse en la mitad del camino. Puedes decir que “no” te encaja. Si eres amable puedes incluso llegar a cerrar la venta a un precio que te encaja.

Aumentar el número de anuncios

Esto es un juego de números. Cuando más anuncios tengas activos, más mensajes recibirás y más ventas puedes llegar a cerrar. En Ebay se estima que 1.000 ofertas dan una venta al día. En Wallapop puede que el ratio esté en 500 pero tampoco me hagas mucho caso porque no tengo muchos datos válidos ahora mismo.

Ofrecer envío sin coste

Los anuncios que incluyen en el titular “Envío sin coste” tienen de media más visualizaciones. Cuando más personas lo vean, más probable es que consigas ventas. Lo dicho. Es un juego de números, no tiene mayor secreto.

Meter palabras clave en los anuncios

Cuando más texto tengas mejor porque aumentas la probabilidad de aparecer en los resultados de búsqueda. Cada vez más personas añaden “etiquetas” en sus anuncios. Al final lo que más sentido tiene es que esté relacionado con tu oferta y no pongas palabras tipo “porno” para generar tráfico… ;)

Aunque corra el riesgo de repetirme demasiado. Esto es un juego de números. Cada semana o mejor todavía cada día hay que subir un producto nuevo. Con el tiempo irás acumulando una oferta amplía lo que hará aumentar el tráfico y con ello también las ventas. Ya me irás contando. Yo haré lo mismo… ;)