Comparo mucho los precios. En absolutamente todo. De hecho pienso que la tienda del chino en general es cara. En nuestro caso empezamos comprando celo, etiquetas y a veces cajas ahí. Si luego lo comparas con precios de tiendas especializadas o el mismo Amazon te das cuenta que también en productos de pequeños precios puede haber diferencias importantes.

vender baratoDerechos de foto de Adobe Stock

Si algo te cuesta 89 céntimos en un sitio y 39 céntimos en otro puede que ni te enteras si no te fijas en el ticket. Si coges el porcentaje la diferencia es brutal. Comprando una vez en el chino no pasa nada pero si tu tienda online empieza a coger tracción y tienes más gastos en cajas, celo, etiquetas, material de embalaje, etc. te puedes ahorrar una pasta comprando de manera planificada.

A lo que iba…

En los productos mencionados nos dejamos guiar menos por temas de branding. No existe el “Apple” de las cajas de cartón o del celo. No lo necesitamos. En cambio puede haber otros productos que requieren imagen de marca para lograr ventas.

De hecho he tenido un viejo stock de secadores y planchas de pelo que ya estaban cogiendo polvo. Hace poco los envié a Amazon para deshacerme de ellos aunque no les saque nada. Los secadores bien, dentro de poco habrán salido todos pero con la plancha de pelo sigo teniendo problemas. No he vendido ni una aunque la estoy ofreciendo a un precio de risa.

Y puede que justo eso sea el problema. Cuando algo es demasiado barato las personas no nos fiamos. “No puede ser tan barato. Tiene que haber algún tipo de trampa oculta.”

Pocas veces existe pero en la mayoría de los casos las personas se ponen a buscar algo que no van a encontrar. En mi caso he bajado el precio tanto porque me quiero quitar las planchas de pelo de encima cuando antes. Ahora voy a subirlo otra vez. A ver si tengo más suerte. Ya te iré contando… ;)

Stay tuned.

Ya son las tantas hoy y entre una cosa y otra no he podido dejar el post redactado. Así que seré breve vamos al grano.

ahorrar compraDerechos de foto de Adobe Stock

  1. Sin comprar, sino haciendo dropshipping directamente. Tienes un amplio catálogo sin necesidad de invertir un solo céntimo en stock.
  2. Pagando en plazos sin intereses si puede ser (dinero que pagas mañana vale menos que el que tienes que pagar hoy).
  3. Negociando descuentos con el vendedor. Todo es negociable. Algunos te lo dan por pagar rápido, otros a partir de ciertas cantidades.
  4. Haciendo arbitraje entre diferentes marketplaces. Muy parecido al dropshipping. Lo malo es que tiene mayor riesgo de poder satisfacer la demanda que tienes de forma puntual.
  5. Comprando en subastas. No sirve para tener grandes volúmenes de stock pero para productos de alto precio y margen son perfectas para ahorrar mucho dinero.

Seguramente hay más. Pero con esas 4 me lo he podido apañar bastante bien últimamente… ;)

Tal como pinta la cosa la facturación en 11 meses del nuevo proyecto de coleccionismo ascenderá a unos 75.000 euros (sin IVA evidentemente). Diciembre tiene toda la pinta de ser todavía un mes fuerte ya que hemos enviado gran parte del inventario a Amazon lo que nos asegura tener ventas en Europa hasta el último momento.

bootstrappingDerechos de foto de Adobe Stock

A partir del día 24 las ventas caerán probablemente un 30-40% porque España será el único país en tirar del carro. Facturación no es igual a beneficio eso está claro. Aun así a mitad de diciembre se habrá alcanzado el punto de equilibrio (break even). Habremos recuperado inversión manteniendo un inventario valorado en unos 25.000 euros. A ver si hay suerte y la cosa sigue igual.

Más productos generan más ventas

Una de las grandes problemáticas a las que una tienda online se enfrenta es lograr tener una gran variedad de producto. Cuando más variedad tienes, más ventas potencialmente puedes generar. Aparte de tener la capacidad de crear un catálogo actualizado  con decenas de miles de productos, tienes el problema más grande todavía de la inversión. Una solución puede llegar a ofrecer el modelo del dropshipping.

En mi caso me muevo en el mundo del coleccionismo por lo que por desgracia se descarta esa opción. Mi única opción en teoría sería pasar por caja sobre todo teniendo en cuenta que la idea es ampliar el catálogo de forma considerable.

Una forma sencilla de ampliar tu catálogo sin invertir en stock nuevo

Fácil en plan “chupado” no es del todo pero si posible. Te cuento lo que tengo previsto. Lo que voy a hacer no es nada nuevo. En realidad le voy a copiar la idea tiendas online que ya tienen el tema en marcha. Te dejo con un pantallazo para que lo veas.

En la web de Webuy.com puedes comprar, vender o intercambiar un producto

En la web de Webuy.com puedes comprar, vender o intercambiar un producto

¿A qué mola?

Está claro que al principio tendré muchos productos sin inventario en modo espera de recibir productos de clientes. En vez de perder liquidez lo que hago es intercambiar un producto por otro.

“¿Pero esto no es únicamente rotación de stock que no aporta nada?”

Buena pregunta, gracias por hacérmela. ;) Hay algo más detrás que te he comentado más arriba. Tener un catálogo más amplio de productos me permite cubrir más necesidades y generar más ventas. Eso sería el primero de los argumentos que te presentaría.

El segundo sería que en función de la demanda puedo aumentar mis precios de intercambio para hacer esta modalidad más atractiva. De esta forma genero más rotación y al final liquidez. Esta la puedo utilizar para seguir ampliando el catálogo pero sale del flujo de caja. Es lo que se llama bootstrapping. Ya he hablado en el pasado sobre el tema.

Pues eso es todo de momento. Ya os iré contando.

Stay tuned.

Últimamente he hablado mucho del FUD. A los lectores habituales ya les debe sonar este concepto. De forma resumida debes responder de forma instantánea a las principales dudas de un comprador online.

gastos de envíoDerechos de foto de Adobe Stock

¿Cuánto me cuesta el envío?

¿Cuánto tarda en llegarme?

¿Cómo puedo contactar con alguien?

El usuario medio es muy “pez”

Típicamente hay que responder estas tres primeras preguntas empezando por la cabecera. Es el primer lugar donde incluimos respuestas a las principales dudas.

Ahora uno podría conformarse pensando que ha hecho un buen trabajo. El problema es que esto es únicamente una parte de lo que deberías hacer.

Hay que partir de una base. Y lo que voy a decir a continuación suena mal pero es la realidad. El usuario medio es muy “pez”. ¿Qué significa?

Muy sencillo. Me explico. Por mucho que tú quieres que haga algo, no lo va a hacer. Para ti una cosa puede ser perfectamente intuitiva pero en general tu visitante no lo va a entender igual.

¿Entonces que debes hacer? Pues mira, es sencillo. Se trata de repetir. Y mucho.

En el marketing lo que haces es eso. Repetir una y otra vez tu mensaje para que tarde o temprano se pegue en la mente del consumidor como un chicle.

3 posiciones clave para poner la información importante de tu tienda

De la cabecera ya hemos hablado. Hay al menos dos posiciones más que son clave para ubicar información clave como el coste de envío de tu tienda.

Otro lugar relevante son las preguntas frecuentes. Recientemente he publicado una lista un poco más detallada con el tema. Muchos usuarios repasan esta sección para solventar dudas. También debes desde otras partes de la web (p.ej. página de contacto) enlazar la sección de FAQs para que el usuario conozca esta opción rápida de recibir respuestas para poder comprar con mayor tranquilidad.

Para completar necesitamos los costes de envío en la ficha de producto. Pues lo que necesitas es poner al lado del precio el gasto de transporte. Aquí también viene bien añadir directamente el tiempo de entrega.

Da igual que esta información ya la hayas puesto dos veces a la web. La repetición es buena porque no todos los usuarios van a verla y/o buscarla en el mismo lugar.

Pues y está para hoy. Espero que con este breve post hayamos podido aclarar algunas dudas básicas que puedes haber tenido sobre el asunto. Nos “vemos” dentro de poco. Prometido… ;)

 

Ya lo sabes. En mi nuevo proyecto de coleccionismo, Amazon nos tiene cogido por los… Bueno, ya me entiendes, tampoco hay que ser vulgar.

huevos cestaDerechos de foto de Adobe Stock

Lo que tengo previsto a nivel de canales de venta

Ahora mismo lo que estoy buscando es fortalecer los demás canales que tenemos.

  • Ebay: este canal nos ayuda a vender a países fuera de la Unión Europea. Ya hemos tenido pedidos de Sri Lanka, Sudáfrica, Rusia, etc. Aquí es importante trabajar la reputación como vendedor pero también ir aumentando continuamente la cantidad de listings. Tras el éxito en Amazon lo hemos dejado un poco de lado. Grave error. Hoy mismo lo vamos a retomar.
  • Wallapop: un canal que interesa para la adquisición de nuevos clientes. La idea es realizar aquí la captación y fidelizar a través de la tienda ya que este canal en si es ineficaz por cómo está montada. Nos ha servido para arrancar con fuerza por lo que sigue interesando para aumentar la base de clientes fieles.
  • Nuestra tienda: el activo más importante que hay que mimar mucho más. Lo hemos dejado de lado por falta de necesidad. Está claro que no podemos depender de las decisiones intransparentes de un gigante como Amazon. Tenemos que cuidar más nuestra tienda por lo que en breve lanzaremos una nueva web mejorando las deficiencias del primer prototipo.

Pasos sencillos a seguir para reducir la concentración de ventas

Evidentemente no queremos vender menos en Amazon. Eso sería la forma más sencilla de reducir el peso en el total de facturación pero igualmente la más estúpida.

La cuestión es ir aumentando poco a poco las ventas en los demás canales.

  1. Dedicarle más recursos a los canales que no han despegado del todo todavía (p.ej. publicar nuevos productos).
  2. Mejorar las carencias del trabajo ya realizado (p.ej. trabajar el SEO de la web).
  3. Invertir en publicidad para aumentar el tráfico en cada uno de los canales.

Al final la fórmula es sencilla. Para mejorar cualquier cosa tengo que dedicarle tiempo. Cuando más tiempo le dedique mejor. En teoría debería haber una relación positiva entre beneficio y recurso invertidos. En otro caso estás haciendo algo mal. Pero eso ya sería otro post… ;)

Bueno, ya te iré avisando qué tal va la cosa. Dentro de dos meses quiero lograr que al menos el 50% de la facturación provenga de los 3 canales mencionados de arriba.

Stay tuned.