Posiblemente no te habrás dado cuenta pero ayer fue el único día en años en el que no fui capaz de programar el post diario con antelación. Estuve en cama con un virus extraño de estos con ganas de querer morirme.

métrica AmazonDerechos de foto de Adobe Stock

Bueno, parece que ya voy mejorando aunque me cuesta todavía un poco pensar. Pues nada, hoy seré breve y te presento mis top 3 métricas que me ayudan aumentar la facturación de mi tienda en Amazon:

  1. Rotación. Me conformo con un margen bajo del 10-15% si a cambio el producto se vende prácticamente a diario. Métrica: ventas/ día.
  2. Catálogo. Cuando más productos tengas, más vendes. Es un poco más complicado pero una vez que hayas detectado lo que se vende es cuestión de conseguir más de eso. Métrica: número de productos en inventario.
  3. Valoración cuenta. Ya lo he comentado en otra ocasión pero lo repito por si alguien todavía no lo tiene claro. Es hiperimportante tener una reputación de vendedor impecable para lograr más ventas y salir más en la Buy Box de Amazon. Métrica: media de 1 al 5 de valoraciones de compradores.

Ahora ya tienes más o menos claro en lo que me centro. Es cierto que hay muchas más y que todo cuenta. Si tienes estas 3 bajo control para ya abarcas al menos el 60% de lo que importa para tener éxito vendiendo en Amazon.

Una de las conclusiones ha sido que debo canalizar la inversión en un tipo de producto diferente del que pensaba hasta ahora. La razón es muy sencilla. A pesar de aportar en un 20% en facturación, a nivel de rentabilidad restando costes se queda únicamente en un 2% de rentabilidad.

margen productoDerechos de foto de Adobe Stock

A pesar de dedicarle menos inversión a esa marca seguiré haciéndolo de forma puntual. La razón para ello es que no miro únicamente la rentabilidad de coste y beneficio.

Rotación de stock

No es lo mismo tener un producto que se vende una vez por semana y que te da una rentabilidad del 30% que tener uno que da un 5% pero que genera 10 ventas al día. Es importante tener margen pero también la velocidad del retorno de la inversión es importante. Prefiero ganar muchas veces poco que una vez mucho. El dinero tiene que entrar y salir cuando antes. No puede estar bloqueado mucho tiempo en forma de inventario.

Nivel bajo de incidencias

Ahora mismo lo que busco es reducir incidencias. Cuando quieres sacar mucho con pocos recursos todo tiene que ir como la seda. Prefiero sacrificar algunos puntos de rentabilidad en productos que no den problemas y requieran recursos en forma de atención al cliente, devoluciones, etc.

Sencillez de envío y provisión de producto

No todos los productos requieren el mismo tiempo de preparación. En la rentabilidad a priori nada más calculamos coste y beneficio pero es evidente que el tiempo también se debe valorar. Si hace falta invertir mucho tiempo para adquirir, preparar y/o enviar el producto esto resta puntos. Sale menos rentable aunque en las cifras no se vea tal cual de forma inmediata.

Tengo que mucho que mejorar en los procesos de Amazon. Al final no es cuestión de buscar las grandes mejoras sino de ir aplicando pequeños pasos de forma continúa. No es cuestión de esperar para implementar los grandes avances porque si lo retrasas demasiado, nunca llega.

A ver qué tal nos va el mes de febrero. Seguiremos mejorando. Ya os iré contando.

Stay tuned.

Si quieres vender en Amazon, tienes que ser el más barato. ¿Estás de acuerdo? Hasta hace poco lo hubiera firmado sin más. Teniendo ahora la experiencia como vendedor en Amazon añadiría unos cuantos matices.

mejor precioDerechos de foto de Adobe Stock

Partimos de la base que cuando ya sabes el producto que quieres buscas el proveedor más barato. Es de sentido común lo hace la gran mayoría de la gente y aquí viene el matiz. No todo el mundo compra al precio más bajo.

De hecho en nuestro caso en muchas ocasiones no somos el vendedor más barato. Sobre todo con la ampliación de catálogo hemos metido cabeza en sectores con mucho más competencia. A pesar del hecho que seamos 2-3 veces más caros que otros vendedores conseguimos ventas.

Por lo tanto aquí llega el primer matiz.

Hay compradores que entran en Amazon y compran sin comparar precio. Punto.

Luego están aquellos que si comparan pero al final deciden gastarse un poco más. Y es que ya lo he comentado por aquí. Las valoraciones negativas afectan tu negocio igual que las positivas te aportan.

Segundo matiz.

Hay compradores que se gastan un poco más si el vendedor tiene una reputación positiva o mejor en comparación con un vendedor más económico. Ya lo decía la abuela. Lo barato al final puede ser salir caro.

Y todavía no hemos acabado. Hay un tercer punto importante. Tiene que ver el sello de calidad de Prime (esto es el impacto que tuvo en nuestras ventas). Muchos compradores filtran por envío sin coste con Amazon por lo que ofertas más baratas simplemente no aparecen.

Tercer matiz.

Puedes vender más caro en Amazon si tienes tus productos enviados por Amazon (Fullfilled by Amazon, FBA).

Pues esto es todo de momento. Seguimos metiéndole caña al asunto. A ver hasta dónde podemos llegar. Te mantendré informado, como siempre… ;)

Este mes la facturación de Amazon Alemania ha superado la de España. De hecho ya desde el segundo mes de vida una parte importante de las ventas ya se realizaban desde todo el mundo.

bandera AlemaniaDerechos de foto de Fotolia

Perdona. Por si estás perdido. Estoy hablando de mi e-commerce reciente de coleccionismo del que he escrito mucho últimamente.

El fin de semana le he estado dando vueltas y por fin lo tengo (algo más) claro. Voy a lanzarme al mercado alemán más allá de simplemente vender en Amazon e Ebay.

El desarrollo de una tienda online propia siempre es algo laborioso. Aunque ya tengamos una versión en castellano online, al final siempre cuesta sacar una web nueva. Así que ya tomada la decisión, vamos a acelerar el proceso.

Una vez que tienes claro que te vas a poner en marcha no hay que perder el tiempo. Hay que organizar el lanzamiento. Esta vez lo haré en versión light copiando lo que me ya nos ha funcionado a la hora de sacar la web en España: lanzaremos una página de Facebook para crear una comunidad.

Aplicaré los siguientes pasos.

  1. Definir un nombre para la marca internacional de la tienda (la española no encaja, no pensé en el potencial internacional cuando elegí un nombre de proyecto en castellano).
  2. Montar la página de Facebook dándole el aire de comunidad sin ocultar que hay un propietario con intereses comerciales detrás.
  3. Republicar las imágenes que sacamos a diario ya hace un par de meses en la página de Facebook española.
  4. Promocionar las publicaciones con 1€/ día. Sorprendentemente muchas veces no hace falta más para lograr Me Gusta y luego convertirlos en fans. Lo explico aquí.
  5. Incluir enlaces de compra que dirigen tráfico a nuestros productos en Ebay y Amazon Alemania. Así antes de tener la tienda lista ya vamos dirigiendo tráfico a nuestros productos aunque sea en un sitio de un tercero.

Pues eso. Ya está todo listo para lanzarnos. A ver qué tal se nos dan los alemanes. He nacido ahí, así que supuestamente debería conocerlos un poco. A ver si hay suerte o si ya tras 8 años llevo demasiado tiempo en tierras españolas para empatizar con el público germánico… ;)