Más del 50 por ciento de los ejecutivos cree que hay varias barreras que superar para mantener a las empresas en sincronía con el mundo digital actual, como muestra una investigación, que menciona entre las principales el ‘discernir los hábitos de los nuevos clientes, ‘la falta de data’ y los ‘problemas legales’.

El estudio realizado por Altimeter y Phronesis Partners, en el que se ha entrevistado a más de 500 estrategas y directivos en Norte América y Europa Occidental de varias industrias acerca de la transformación digital, ha dado como resultado sólidas mayorías sobre el ‘desafío’ o ‘gran desafío’ que representan los obstáculos potenciales.

Entre los resultados, el entender el comportamiento o efectos sobre los nuevos consumidores ha sido el mayor de los retos, señalado por un 71 por ciento de los participantes, a lo que le sigue la falta de data para justificar la transformación (69 por ciento), la gestión de riesgo, cumplimiento y complicaciones legales (67 por ciento), recursos (64 por ciento) y cambio de la cultura de la organización para ser ágil (63 por ciento) y falta de presupuesto (62 por ciento).

Uno de los aspectos que resulta interesante de los resultados es que los mismos desafíos, son parte de las razones que también aducen las organizaciones para adoptar la transformación digital. De hecho, un 55 por ciento señala que lo hace para conocer preferencias y comportamiento de los clientes, un 53 por ciento por las crecientes oportunidades del mercado, un 49 por ciento por el aumento de la presión de la competencia y un 42 por ciento por los nuevos lineamientos de regulación y funcionamiento.

Otros estudios adicionales como el realizado por Real Story Group, señalan que efectivamente los profesionales están lidiando con la adopción de la tecnología digital, así como tratando de entender que elementos deben guiar este cambio.

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En estos últimos tiempos estamos viviendo una nueva oleada de digitalización de las empresas. En los blogs, eventos y diferentes foros de marketing no se habla de otra cosa: transformación digital.

En mi opinión estamos volviendo a cometer el error de siempre. Nos volvemos a escudar en un término para hablar de todo sin tener muy claro de que se trata en realidad.

En alguna ocasión he hablado sobre transformación digital en este blog (Cómo afrontar la transformación digital cuando ya llegamos tarde), para dar mi opinión sobre esta realidad. Más para hablar sobre la estrategia online de las empresas que afrontan este proceso, que de la transformación digital en sí (no me considero un experto en el tema).

¿Con qué escenario se encuentra una Pyme que está inmersa en este proceso? ¿qué cosas debería tener en cuenta?

Estas y otras reflexiones son las que he hecho en Sage Forum 2016.

Estrategia Digital para Pymes Sage Forum 2016 - Tristán Elósegui 4

Estrategia y transformación digital para Pymes

El objetivo de la ponencia era dar las claves de una estrategia online para una Pyme y hacerlo en poco tiempo (sólo tenía 25 minutos de presentación). Así que creo que ha quedado algo muy práctico.

Os dejo un resumen de lo más importante y la presentación (al final del post).

 La necesidad de aumentar las ventas es el síntoma, no la enfermedad de la Pyme

La necesidad de aumentar las ventas es el síntoma, no la enfermedad de la pyme - Tristán Elósegui

Las Pymes se plantean la necesidad de lanzar una estrategia digital con el sólo objetivo de vender más. Esto es 100% normal, todas las empresas necesitan hacerlo. Pero, ¿qué necesitamos que ocurra antes de empezar a vender? ¿qué otros problemas, además de la falta de ventas, va a solucionar la estrategia online?

  1. Internet ha evolucionado. Debemos adaptarnos: antes de lanzarnos debemos tener en cuenta que no podemos hacer una traducción literal de nuestra estrategia. La forma de hacer las cosas de forma eficiente ha cambiado mucho.
    Para esto nada más clarificador que la frase de Ivan Menezes: “No es cuestión de hacer marketing digital. Se trata de hacer marketing en un mundo digital”.
  2. El perfil de nuestra audiencia es cada vez más digital: y por lo tanto las empresas que no están en Internet están perdiendo audiencia paulatinamente.
  3. Todo esto pone a las empresas en un grave riesgo de quedarse obsoletas.

La transformación digital se debe trabajar desde dentro y en paralelo con la estrategia

La transformación digital se trabaja desde dentro afuera - Tristán Elósegui

La transformación digital debe partir del corazón de la empresa (y sus directivos) y extenderse hacia fuera. Y en paralelo se debe trabajar en una estrategia digital que lo haga realidad.

A pesar de lo necesaria que es la transformación de la empresa para el éxito de la estrategia, esta no puede esperar a que el cambio se lleve a cabo. Al menos debe partir de un escenario de mínimos que le permita no quedarse obsoleta.

Claves de una estrategia online para Pymes

fases de una estrategia online - Tristán Elósegui

  1. Análisis de situación: uno de los puntos más obviados a la hora de definir una estrategia es el análisis previo (competencia, empresa y audiencia) en el que sacamos las claves sobre las que se va a sustentar la estrategia.
  2. Definir el perfil de audiencia: cuánto mejor conozcamos a nuestra audiencia, mejor sabremos venderles.
  3. Adecuar las estrategias de marketing al momento (etapa del funnel) en la que se encuentre la empresa.
  4. Definir un objetivo y sus KPIs por etapa
  5. Usar cada canal para lo que mejor hace: si queremos generar engagement usemos las redes sociales, si buscamos generar conversiones ppc, si,…
  6. Planificación táctica: no basta con hacer las cosas. Cada canal debe tener su momento dentro de la estrategia y generar sinergias con el resto de canales.
  7. Medir y optimizar

Aquí os dejo la presentación: