Una estrategia logró convertirse en una sensación en redes sociales luego de que la cadena de hamburguesas In-n-Out decidió abrir por una cuantas horas en la ciudad de Guadalajara, en el estado de Jalisco.

La estrategia fue definida por la marca como un plan de llevar la experiencia de su marca a nuevos mercados y una forma de medir la respuesta del consumidor hacia su producto, como parte de su estrategia de expansión.

El hecho generó que el nombre In-N-Out se convirtiera en tendencia con 195,399 impresiones y 169 mil 871 cuentas alcanzadas.

Ejemplo de las reacciones en redes sociales por el hecho:

El concepto de tiendas pop-up es una estrategia BTL que ayuda a generar experiencias de las marcas con segmentos muy específicos de mercado, al que se dirigen estos conceptos con la finalidad de generar respuesta y medirla para generar perfiles de consumidores que han hablado al respecto.

Ejemplo de esta estrategia lo han dado marcas como Evian, que han convertido la experiencia de marca en puntos de venta como también lo hizo Nespresso.

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Ante un consumidor que ha digitalizado cada vez más sus tareas, para las marcas es casi una obligación gestionar su presencia en el entorno online, razón por la cual no resulta extraño que cada vez sean más las innovaciones, esfuerzos e inversiones que se destinan a este terreno de interacción.

Datos de Statista indican que a nivel mundial los ingresos generados por la publicidad digital crecerá de 164 mil 754 millones de dólares proyectados para el cierre de este año a 267 mil 810 millones de dólares durante los siguientes cinco años. En el caso particular del mercado mexicano, se espera que las cifras se muevan de mil 395 millones de dólares en 2015 a 2 mil 722 millones de dólares durante 2020.

En México, las cosas no son tan diferentes. De acuerdo con el estudio Inversión en Medios 2016 elaborado por el Departamento de Investigación de Merca2.0, tenemos que aunque la televisión se mantiene como el medio de comunicación predominante en el mix con más del 50 por ciento de participación, su tasa de crecimiento anual (2 por ciento) queda por debajo de lo registrado por los medios digitales, los cuales registraron un incremento presupuestal de 19.4 por ciento.

Porcentaje de inversión en medios digitales

Cifras correspondientes a 2016 para el mercado mexicano
046%

Menos de 15 mil pesos

023%

De 15 mil a 30 mil pesos

017%

Más de 50 mil pesos

A decir de Carlos Vaca, presidente de BBDO México, “los medios digitales traen un cambio relevante en la relación de las personas con las marcas, ya que abre nuevos puntos de contacto entre ambos jugadores en donde la sinceridad es fundamental”.

No obstante, al tiempo que crece el número de empresas que incrementan sus presupuestos en digital, el manejo de una marca, sus propiedades y estrategias se vuelve más complejo.

La evolución de las métricas exigidas por los anunciantes a sus equipos de marketing dan cuenta de lo anterior. Como lo reportan desde Statista, aunque KPI’s como el tráfico web (47.3 por ciento) y el incremento de seguidores (47 por ciento) eran hasta abril de 2014 las métricas más utilizadas al medir el desempeño de una estrategia en digital, es cierto que otros aspectos como la conversión de leads (23.3 por ciento) y la conversión en ventas (19.5 por ciento) gana terreno al respecto.

A decir de Verónica Gabriela Corral, gerente de mercadotecnia senior de Nestlé Waters Partners México y Perrier, “sin duda alguna todo ahora es un modelo donde buscaremos eficientar la intención de compra. Digital seguramente seguirá creciendo, sin embargo como anunciantes creo que cada vez seremos más exigentes en cuanto a la medición de resultados”.

A esto se suman las propias coyunturas que el entorno online, por sí mismo, genera como consecuencia del interés de las marcas, organizaciones e, incluso, los usuarios por capitalizar las bondades de este canal.

En este sentido, uno de los temas que mayor impacto ha causado en los últimos días es el fenómeno del tráfico que generan las noticias falsas, la influencia que pueden tener en la construcción de perspectivas de las audiencias y la falta de regulación al respecto.

Si bien este tema no es nuevo, lo cierto es que la expectativa generada alrededor de las últimas elecciones presidenciales en Estados Unidos y el papel que dicho tipo de contenidos pudieron haber jugado sobre el resultado final, son factores que han puesto en la mira este problema.

Durante los tres meses previos a las elecciones, la cantidad de noticias falsas en Facebook creció de manera exponencial registrando tasas de participación de la audiencia más elevadas que el contenido generado por medios que gozan de veracidad.

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Más del 50 por ciento de los ejecutivos cree que hay varias barreras que superar para mantener a las empresas en sincronía con el mundo digital actual, como muestra una investigación, que menciona entre las principales el ‘discernir los hábitos de los nuevos clientes, ‘la falta de data’ y los ‘problemas legales’.

El estudio realizado por Altimeter y Phronesis Partners, en el que se ha entrevistado a más de 500 estrategas y directivos en Norte América y Europa Occidental de varias industrias acerca de la transformación digital, ha dado como resultado sólidas mayorías sobre el ‘desafío’ o ‘gran desafío’ que representan los obstáculos potenciales.

Entre los resultados, el entender el comportamiento o efectos sobre los nuevos consumidores ha sido el mayor de los retos, señalado por un 71 por ciento de los participantes, a lo que le sigue la falta de data para justificar la transformación (69 por ciento), la gestión de riesgo, cumplimiento y complicaciones legales (67 por ciento), recursos (64 por ciento) y cambio de la cultura de la organización para ser ágil (63 por ciento) y falta de presupuesto (62 por ciento).

Uno de los aspectos que resulta interesante de los resultados es que los mismos desafíos, son parte de las razones que también aducen las organizaciones para adoptar la transformación digital. De hecho, un 55 por ciento señala que lo hace para conocer preferencias y comportamiento de los clientes, un 53 por ciento por las crecientes oportunidades del mercado, un 49 por ciento por el aumento de la presión de la competencia y un 42 por ciento por los nuevos lineamientos de regulación y funcionamiento.

Otros estudios adicionales como el realizado por Real Story Group, señalan que efectivamente los profesionales están lidiando con la adopción de la tecnología digital, así como tratando de entender que elementos deben guiar este cambio.

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El Tribunal Superior de Justicia Deportiva (TSJD) impuso este lunes una sanción de 30 mil dólares al Chapecoense y al Atlético Mineiro por no presentarse a participar a la última jornada del campeonato brasileño, generando reacciones en las redes sociales debido a la tragedia que rodea  a la escuadra verde.

A ambos se les dio el partido como perdido por 3-0. Además y tendrán que hacer frente a una multa que ronda los 30 mil dólares, de acuerdo con la resolución del tribunal.

El Chapecoense y Atlético Mineiro disputaban la última jornada del campeonato brasileño en el Arena Condá de Chapecó.

Ambos clubes tomaron la decisión de no jugar ese último encuentro, el 1 de diciembre pasado, tras el accidente aéreo ocurrido en Colombia. Esta última jornada no supondría cambios para ninguno de los dos.

El Atlético Mineiro ya había conseguido su plaza en la primera fase de la Copa Libertadores. Lo mismo ocurría con el Chapecoense, campeón de la Copa Sudamericana.

La noticia fue transmitida por medios nacionales e internacionales y tuvo un alcance de más de un millón de cuentas alcanzadas con un millón 300 mil impresiones, de acuerdo con datos de Tweet Search.

Entre las palabras que acompañaban Chapecoense fueron “insólito”, “increíble” y “ver para creer”, debido a que la tragedia de Medellín se llevó a 19 jugadores de los 22 jugadores brasileños que conformaban la plantilla titular del “Chapé”.

Respuesta inmediata

En respuesta, el TSJD dijo a la agencia EFE en una entrevista que la multa “no procede” por tratarse de un “caso atípico”, dado por el accidente en que murió casi toda la plantilla del Chapecoense, y por tanto no será aplicada una amonestación de carácter económico, precisó Daniela Lameira, del departamento de prensa.

Según el artículo 203 del código brasileño de la justicia deportiva, los equipos serán sancionados con multas que oscilan entre 30 dólares y 30 ml dólares en caso de que dejen de disputar un partido sin una “justa causa”, lo que se sobrentiende que no ocurrió el pasado fin de semana.

En la misma vía del Tribunal Superior de Justicia Deportiva también se declaró hoy la Confederación Brasileña de Fútbol (CBF) al anunciar que imponer una multa económica al Chapecoense y al Atlético Mineiro va contra el “sentido común”.

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Internacional.- Los AirPods se han convertido en uno de los mejores inventos de este año, pese a que aún, ni siquiera se han puesto a la venta. Son muchos los que esperan ansiosamente el poder tener entre sus manos este nuevo producto de los de Cupertino. Pero, ¿por qué Apple aún no ha puesto a la venta sus auriculares inalámbricos? En Internet, ya se están empezando a publicar algunas de las posibles razones de esta demora en la entrega de este producto.

Apple lo que está intentando es resolver que cada auricular de los AirPods reciba una misma señal bluetooth simultáneamente y esta razón es lo que ha hecho que este nuevo producto de los de Cupertino no esté disponible para la temporada navideña.

Y es que, tal y como informa The Wall Street Journal, los AirPods no están conectados entre sí por ningún cable ya que cada auricular mantiene una conexión independiente con el teléfono. Entonces, para que el audio suene de forma correcta, esta señal debe estar perfectamente sincronizada y la reproducción continúa si uno de los auriculares se pierde o se queda sin batería.

Lo cierto es que esta no es la primera vez que Apple ve como uno de los productos anunciados tardaba mucho en salir al mercado. Por ejemplo, en septiembre de 2010, se presentó el iPhone4 en color blanco y este tardó casi un año en llegar al mercado. En esos momentos, Apple nunca dio ninguna explicación del motivo del retraso pero los analistas apuntaron a problemas de decoloración y efectos ópticos al usar el flash de la cámara.

Y tú, ¿estás esperando a que Apple lance los AirPods para comprarlos?.

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