Facebook y sus constantes errores estadísticos de Denken Über

Facebook va a generar casi u$s 26.000 millones de dólares en publicidad este año, entre Facebook y Google se van a quedar con el 78% del mercado total de publicidad online y sin embargo… son incapaces de generar reportes correctamente. Y aunque la industria publicidad crea que “como a veces esto no se correlaciona con los anuncios en si mismos, sino en engagement orgánico, no nos complica demasiado” en una de las visiones más cortoplacistas que vi en mucho tiempo.

  • En Septiembre Facebook admitió que había sobre-estimado métricas clave de sus videos por más de dos años.
  • En Noviembre Facebook admitió que había sobre-estimado la cantidad de personas que realmente ven un post en su plataforma de forma orgánica, si no han pagado por ese post.
  • En Diciembre Facebook admitió que está sobre-estimando, o tal vez sub-estimó porque no lo tienen claro, los números exactos que su Graph API reporta frente al número que se ve en las páginas.

Si los anunciantes, empresas y agencias no entienden que los problemas de medición en las métricas orgánicas les impide entender a sus audiencias y como planificar sus estrategias, los contenidos que se creen van a estar basados en falsos supuestos y por lo tanto no van a ser efectivos.

“I don’t have a single client that doubts the social and economic performance and importance of Facebook and all of their platforms. And there is no advertiser I can think of that doesn’t believe Facebook is what it says it is.” Rob Norman, GroupM’s chief digital officer and North America Chairman

Por otro lado, los mismos planners o creativos son incapaces de quejarse por miedo a generar miedo en Facebook que, como plataforma, puede dejarlos fuera de su ecosistema (trust me, Facebook no lo hizo pero una plataforma de pagos bloqueó a un emprendedor que se quejó en este blog una vez) y hoy es imposible de aceptar porque realmente FB tiene un poder solo comparable al de Google.

Finalmente, sobre-estimar datos o incluso subestimarlos es peligroso porque durante tiempos de batallas contra otras plataformas podés estar generando la sensación de que tu plataforma es la que gana y no podés compararlo efectivamente y la manada de social-media-publicistas lo aceptan en vez de cuestionarlos… y así ganás una ventaja injusta contra tus competidores algo que, seguramente, nunca fue la intención.

Menos mal que ahora va a haber un “Consejo de Mediciones”… con terceras partes.

De acuerdo con el estudio “The Phsichology of using animal in advertising”, de la Universidad de Northwestern Oklahoma, la mayoría de los consumidores encuestados consideró que cuando una compañía como la del sector asegurador, usa a un perro como estrategia creativa en una campaña, la marca es percibida de manera positiva, cómica y divertida.

Así, cada vez más compañías se enfocan en colocar, no sólo a perros, sino a las mascotas en general como protagonistas de las campañas, como en los siguientes tres exitosos casos.

Netto-Katzen

La cadena Netto convirtió su spot protagonizado por gatos en viral, actualmente tiene casi 10 millones de vistas en YouTube con una sola estrategia: mostrar a los felinos realizando compras o usando una caja registradora.

The Shelter PetProject

La campaña #StartAStoryAdopt Featuring Hamilton no sólo incluye perros, sino gatos, muestra la historia de tres celebridades de la internet: Keyboard Cat, Hamilton Pug y Toast Meets World, quienes tienen miles de seguidores en plataformas como Instagram y YouTube. Una característica que los une es que todos fueron adoptados de un refugio.

Volkswagen

La campaña Tired cats – Wake up call fue lanzada por la automotriz alemana con la idea de mostrar a adormilados gatos para promocionar su servicio Volkswagen Driver Alert System. Así, la inclusión de mascotas resultó positiva para la compañía automotriz.

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El triunfo de Donald Trump como presidente electo de Estados Unidos desató muestras de algunos de sus seguidores con tinte nazi, por lo que cuando los neoyorquinos vieron el espectacular de “The Man in the High Castle”, protestaron de inmediato.

Y es que la publicidad de la segunda temporada de la serie producida por Amazon, promueve, para muchos, muestras fascistas.

Un vocero de Amazon Studios reveló a medios internacionales que la publicidad buscaba estimular el debate sobre la libertad habría tenido el triunfo de la Alemania nazi en la Segunda Guerra Mundial.

Netflix y Amazon Prime Video han invertido cerca de 7 mil 500 millones de dólares para crear contenidos propios, más que algunos de sus competidores, por lo que el ruido que generan estas acciones publicitarias, ayudan a la promoción del producto con el que quieren recuperar la inversión.

No es la primera vez que Amazon emprende esta estrategia, en 2015, con la primera temporada de la serie, decoración nazi apareció en el metro neoyorquino, que la empresa eliminó poco después ante las quejas, según un reporte del Daily News.

Imagen: Twitter‏@Gothamist

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Buenos Aires, Argentina.- El teléfono de la farmacia, el del delivery de sushi que se usó una vez, el del que repara muebles… Los refrigeradores están llenos de imagen que, en la mayoría de los casos, no se usan nunca. Una activación de street marketing en Argentina trae la solución.

Se trata de la campaña #AdiósImanes, que lleva adelante el sitio de pedidos de comida PedidosYa y que consiste en cambiar esos imanes que no se usan por descuentos en bares y restaurantes.

El procedimiento es ingenioso: instalaron refrigeradores (heladeras) en distintas plazas de las ciudades argentinas de Córdoba, Rosario y La Plata como una especie de “centro de canje”. El interesado deja pegado allí su imán y retira un voucher de descuento para disfrutar de sus comidas preferidas.

“Queríamos llegar al público con una acción innovadora que nos ayudara a transmitir el mensaje. Nos pareció una manera divertida de acercarnos y generar una instancia de interacción”, dijo Federica Hampe, Jefa de Comunicación de PedidosYa para Latinoamérica.

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La gente deja pegado su imán y se lleva un descuento que aplica solicitándolo a través de la plataforma que lanzó la iniciativa.

Las acciones se llevaron a cabo en fines de semana consecutivos en las tres ciudades y se utilizaron refrigeradores estilo retro de color rojo, para llamar la atención de los transeúntes.

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Con un drone

Otro interesante caso de street marketing llevado a cabo en Buenos Aires es éste de Sushi Pop, generado por la agencia 361º Argentina. Fue en 2014 y ya utilizaba drones.

A través de uno de estos nuevos dispositivos, se promocionaban los nuevos platos frente a los ventanales de los edificios. Allí, en las oficinas, estaban muchos de sus potenciales clientes.


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España.- La cerveza es una de las bebidas más consumidas en cualquier cena familiar o celebración. En España, una de las firmas líderes de este sector es Estrella Galicia, la cual contó, el año pasado con más de 3,5 millones de consumidores en el país (según datos publicados por el portal web Statista en base a un estudio de Kantar Media), colocándose por delante de otras reconocidas firmas como Coronita (2,4 millones de usuarios), Voll Dam (1,9 millones de usuarios) y Carlsberg (con 1,5 millones de consumidores en España). Ahora, para captar la atención de los consumidores y colocarse como una de las cervezas más consumidas de la Navidad, Estrella Galicia ha lanzado su campaña navideña.

En esta campaña, la compañía cervecera cierra el 110 aniversario de su nacimiento y ha querido otorgarle el protagonismo de su campaña a deportistas, músicos y también empleados de Estrella Galicia.

Entre algunos de los rostros famosos que ha colaborado en el spot, se podrían destacar al músico Xoel López, a los futbolistas Iago Aspas (del Celta de Vigo) y Pedro Mosquera (del Deportivo de La Coruña) y también al jugador de baloncesto Nacho Llovet (del Obradoiro). Todos ellos, cantan un villancico junto con 11 empleados de Estrella Galicia.

La agencia de publicidad encargada del vídeo ha sido Imaxe y, como ya hemos dicho, en el mismo se muestra a los protagonistas tarareando un villancico mientras interactúan con distintas ediciones de cerveza Estrella Galicia.

Además de este spot, la campaña navideña de Estrella Galicia cuenta con presencia en redes sociales (Instagram, Facebook y Twitter), ya que la compañía está animando a sus seguidores a que participen en un concurso realizan su propia felicitación navideña utilizando el hastag #MiBrindisNavidadesEG. El ganador de dicho concurso va a disfrutar de una cata de cervezas para 8 personas en la ciudad en la que resida y, además, conseguirá un año de cerveza Estrella Galicia gratis.

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