Sigo pensando que soy un novato en todo lo que tiene que ver con las publicaciones orgánicas de Facebook. Cuando empecé a interesarme por la plataforma de Mark Zuckerberg me salté esa parte porque hacer crecer una página de forma “natural” es mucho curro y requiere tiempo. Es por ello que me gustaban tanto desde los inicios los Facebook Ads. Te permitía acelerar todo el proceso. Con el tiempo me he vuelto un poco vago… :)

estructura publicaciónDerechos de foto de Adobe Stock

Luego empecé haciendo experimentos para crear comunidades en Facebook. A través de estas pruebas aprendí cosas. Muchas de hecho. No descubrí un nuevo mundo pero fue nuevo para mí. Una de las cosas más importantes que he aprendido es que las bases para lograr un buen alcance se crean cuando se lanza la página. “Arreglar” una fan page posiblemente no merece demasiado la pena. Hay que hacer las cosas bien desde el principio y no cualquier temática sirve para lograr buenas interacciones.

Una de las sorpresas que me he llevado es que también es posible vender directamente con publicaciones siempre que tengas un producto con marca conocida que además conecte de forma emocional con tus seguidores.

Citas famosas

El factor emocional es clave. No únicamente se consigue con lo visual aunque es cierto que suelo ser más sencillo. Si tienes una cita famosa a mano es como una pequeña inyección de adrenalina. Al final simplemente hay que copiar lo que ya funciona en redes sociales. Por algo será que existen tantas páginas de Facebook y cuentas de Twitter que basan su éxito en compartir citas famosas.

Imagen emocional

Lo acabo de decir. El cerebro humano es capaz de procesar información visual de forma mucho más efectiva que p.ej. una lectura de cualquier texto. Con la saturación de información que nos encontramos en redes las fotos y los videos son el formato preferido del usuario. Recibir la atención aunque sea únicamente durante un par de segundos es cada vez más complicado. Hay que tener claro quién es la audiencia y cuáles son las imágenes que permiten conectar de forma emocional.

Etiquetar producto

Lo ideal es ir subiendo todos tus productos a la página de Facebook. Las publicaciones que tienen como objetivo vender requieren un contexto comercial. Aunque las emociones importan, no hay que olvidarse del enlace de compra y/o de la etiqueta del producto que aporta más información sobre la oferta. Estos pequeños detalles llevan más compradores potenciales a la web. Al final tienes que dar por hecho que el usuario medio es muy pez y cuando más pistas le des (en este caso link + producto etiquetado dentro de la publicación), más probabilidades tienes de que se entere que tienes una oferta que le puede interesar.

Al final te habrás dado cuenta que tampoco hago nada del otro mundo. La clave no está en hacer esto una vez y cruzar los dedos para que llueva ventas. Lo suyo es convertirlo en una tarea sagrada de tu negocio. El mundo se puede venir abajo pero esa publicación la vas a sacar a diario sí o sí. La constancia al final es lo único que me suele dar buenos resultados.

 

Llevo un par de años trabajando con Facebook Ads. De media he tenido resultados muy buenos en este tiempo. Para serte sincero no siempre las cosas salen como uno quiere. Al final la herramienta tampoco puede hacer milagros si el producto no está a la altura.

publicaciones promocionadasDerechos de foto de Fotolia

Conseguir ventas con marcas conocidas que generan emociones

La gran mayoría de la gente no suele sacarle el óptimo rendimiento a Facebook Ads porque no tiene claro que hay que diferenciar por fases y hacer uso de diferentes tipos de anuncios. El proceso es lento y hay que tener un poco de paciencia porque los resultados no suelen llegar de forma inmediata.

Recientemente he hecho nuevas pruebas. He buscado formas para acelerar el proceso. No pensaba que iba a ser posible pero los resultados han sido más que sorprendentes. He conseguido ventas con publicaciones promocionadas.

Antes de olvidarnos todo lo que sabemos sobre el embudo de ventas con Facebook Ads hay que ser consciente de este “pequeño” matiz. La gran diferencia entre los productos que he vendido antes y estoy promocionando ahora es que me estoy basando en una marca muy conocida que además conecta de forma muy emocional con su público objetivo.

Encontrar la combinación perfecta es la clave

Esta combinación es la mezcla perfecta. Si además tal como ha sido mi caso Facebook te permite de forma precisa llegar a esa audiencia puedes obtener resultados muy inmediatos.

También hay que tener claro que las publicaciones promocionadas no siempre son la forma más efectiva para lograr ventas. Muchas veces campañas de conversión pueden ser más económicas.

En el caso mencionado ya disponemos de una masa de contactos activados en el sentido que conocen la marca y existe una predisposición de compra. En mis otros proyectos no suelo tener estos dos factores. Normalmente tengo que crear esta base poco a poco realizando las 4 fases de activación.

Resumiendo necesitas esto para triunfar con publicaciones promocionadas orientadas a la venta:

  • Una marca conocida.
  • Una conexión emocional con el producto.
  • Una imagen currada.
  • Un texto con llamadas a la acción y buen copywriting comercial.

Cómo todavía no te quiero contar lo que estoy vendiendo no te puedo dejar un ejemplo. Déjame algo más de tiempo y ya te iré contando… ;)

Stay tuned.

Puede parece un titular un poco extraño el que he elegido para este post. Recibir algo gratis pagando. Igual has entrado aquí para echármelo en cara. Te digo ya que soy culpable en haber generado esta confusión y puedo incluso que lo haya hecho a cosa hecha… ;)

alcance orgánicoDerechos de foto de Fotolia

Lo correcto es que cuando creas publicaciones o anuncios que reciben muchos Me Gusta, comentarios y/o que se comparten Facebook te da un premio en forma de alcance orgánico.

Si quieres hacer anuncios en Facebook Ads que estén a la altura de tus expectativas, no pienses que llegarás sin mucho esfuerzo. En los negocios y en la vida en general no hay regalos gratis así que tendrás que currártelo un poco. A continuación te lo explico con más detalle.

Facebook premia los anuncios que reciben buen feedback

Facebook es consciente que los anuncios son su principal fuente de ingresos. Al mismo tiempo sus usuarios y las posibilidades de segmentación son el activo más importante. Hace poco sus acciones perdieron en valor porque anunciaron que sus beneficios no iban a seguir aumentando con el mismo ritmo. No quieren quemar su red social aumentando la frecuencia de anuncios. Parece lógico que lo que hacen aunque a los inversores no les haga tanta gracia.

En consecuencia la filosofía de Facebook es premiar anuncios que generan interacciones positivas con los usuarios. La clave está en proponer y/o crear aquellos contenidos que encajen con tu público objetivo. Es por ello que necesitas un marketing de contenidos que cumple con las expectativas de tu cliente ideal. Recuerda que uno de los factores clave de la ciencia de la persuasión consiste en dar antes que recibir. Por lo tanto busca aportar valor antes de tener la expectativa que te compren.

Tipos y enfoques de contenidos que generan buenas interacciones

Los contenidos importan sobre todo en las 3 primeras fases del embudo de conversión de Facebook Ads. No depende únicamente el tipo sino también el enfoque es importante. El mejor contenido del mundo no va a tener una buena aceptación si se lo haces llegar a la audiencia equivocada. Échale un vistazo a mi post con mis 3 estrategias avanzadas de segmentación para tener claro a lo que me refiero.

Veamos los 2 tipos de posts que mejor me han funcionado.

Publicación de foto que genera identificación y emociona

En el caso de abajo ves una furgoneta VW Camper adornada para un evento muy especial para muchas personas: la propia boda. Es un tipo de contenido que se ha segmentado hacia fans de este vehículo retro de Volkswagen y que ha sorprendido por su gran recepción.

Publicación de VW Campers que logró un nivel muy alto de interacciones

Publicación de VW Campers que logró un nivel muy alto de interacciones

La explicación el gran nivel de identificación que ha generado muchos recuerdos positivos. Los usuarios incluso han empezado a subir sus propias fotos en los comentarios. Aquí la clave ha estado en no únicamente mostrar un contenido con el que se identifican sino con el que además relacionen un evento concreto en su vida. El CPE (Coste por Interacción) de esta publicación promocionada se situaba en 0,002 €.

Publicación en formato vídeo que se comparte con los amigos

Sin duda el vídeo es un formato que Facebook está premiando mucho. Quiere hacerle competencia a Youtube y Snapchat por lo que intenta darle un buen ROI a los anunciantes que trabajan con contenidos audiovisuales.

En Quondos lanzamos un vídeo motivacional para emprendedores. Tuvo muy buena acogida (sin contar 2 o 3 trolls que siempre surgen). Lo sorprendente en este caso fue que se compartió más de 500 veces.

Una de las claves para que esto suceda no es que hagas buenas llamadas a la acción tipo “Comparte esto con 5 amigos o no vas a tener sexo los próximos 3 años”. No hicimos ninguna llamada a la acción. Surgió de forma natural. Mi única explicación es esta. El hecho de que alguien comparta algo significa que es útil para gran parte de sus amigos en Facebook. Por lo tanto este tipo de contenido cumple esta condición ya que los que estamos en esta red social nos juntamos con otros emprendedores. Por lo tanto. Si quieres que la gente comparta un contenido no pienses únicamente en el público objetivo sino también en toda su red de contactos.

Vídeo motivacional para emprendedores que logró un Coste por Visualización de 0,005 €

Vídeo motivacional para emprendedores que logró un Coste por Visualización de 0,005 €

Siempre que tus anuncios reciban un nivel elevado de interacciones podrás obtener más alcance orgánico sin coste. Estás invirtiendo en Facebook Ads y te estás gastando dinero por lo que “gratis” del todo evidentemente no te sale.

La política de Facebook en este momento es hacer pasar a todo el mundo por caja. Tienes dos opciones. O no pagas y probablemente no llegas a ninguna parte o averiguas como pagar lo menos posible para sacarle rentabilidad. Yo de momento opto por esta segunda opción.