El estrés cambia a las personas. Acabo de salir de la oficina para comer y hacer un poco de deporte a mediodía huyendo un poco de la tensión puntual que implica tener a tres empresas en menos de 20 metros cuadrados. Sí, has escuchado bien. Por suerte también acabo de firmar un contrato por lo que podremos mudarnos dentro de nada.

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Una pequeña anécdota de la ofi

Era huir de un sitio para llegar a casa y ser recibido con la misma tensión por temas de trabajo. Lo dicho. El estrés cambia a las personas y es por culpa de acumulación de pequeñas tareas que de forma aislada en la mayoría de los casos suelen tener fácil solución. El problema es que a partir de cierto nivel de ansiedad nos bloqueamos y no vemos por donde atacar las cosas.

¿Cuál es la raíz del asunto?

Perplejamente es esa la pregunta para resolver cualquier problemática de forma instantánea. Te doy un pequeño ejemplo que ha surgido hoy en la oficina. Esto fue más o menos la conversación.

La gestoría dice que tenemos que hacer […] y no […]. Pero claro, esto implica que tengamos que hacer […]. Esto es una gran faena.

Las preguntas que te ayudan resolver problemas en un plis plas

Surgió un problema que a primera vista tenía grandes implicaciones a nivel contable. De forma natural surge resistencia en forma de cabreo. Luego lo aceptas y te pones cambiarlo todo.

En vez de hacer eso tienes que buscar la raíz del problema. ¿Cómo hacerlo? La respuesta es hacer las preguntas adecuadas.

Yo hubiera seguido este hilo.

  1. ¿Quién dice que tenemos que hacerlo?
  2. ¿Por qué lo dicen?
  3. ¿Qué implica no hacerlo?

Lo primero que quiero saber es si la fuente de información es de autoridad.

Lo segundo lo que pregunto es el motivo por el que hay que hacer algo.

Y para terminar. La pregunta más importante de todas. ¿Qué implica no hacerlo? O con otras palabras. ¿Hay algún problema en seguir haciendo exactamente todo tal cual lo estamos haciendo?

En este caso la respuesta a esta última duda es que no había ningún tipo de consecuencia en cambiar la forma de cómo estábamos haciendo las cosas.

Todo el estrés causado se hubiera podido haber fácilmente ahorrado empezando por esas tres preguntas. Bueno, si este tipo de situaciones te suena ya sabes.

Primero preguntar, averiguar la raíz del problema y luego actuar. ;)

Si bien Televisa alcanzó un valor de marca de dos mil 585 millones de dólares, según cifras proyectadas por Millward Brown; durante el tercer trimestre de 2016 las ventas por publicidad disminuyeron 1.5 por ciento respecto al mismo periodo pero de 2015.

De acuerdo con el reporte publicado por Grupo Televisa el 26 de octubre, los ingresos por dicho segmento fueron de 5 mil 397 millones de pesos.

Los números de en la compañía cada vez son menos prometedores, de acuerdo con lo reportado a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV).

Información de El Economista “pone en la mesa” que el precio objetivo de las acciones de Grupo Televisa fue reducido de 80 a 76.50 pesos por título para los próximos 12 meses por analistas bursátiles de Citibanamex Casa de Bolsa.

Actualmente son negociados en 93.49 pesos, lo cual implicaría una pérdida de 18.2 por ciento. Entonces ¿qué es lo que sucede en la compañía?

La empresa enfrentó el fin de una de sus principales apuestas de este año, la cancelación del late night “Esta noche con Arath”. Además, vio la salida de Joaquín López Dóriga del aire.

Recientemente, el fin de los programas “Chapultepec 18”, “Si me dicen no vengo”, “La entrevista por Adela”, “Peladito y en la boca” y “Alebrijes: Águila o Sol”.

En fin, eso no es nada con lo que se avecina para la televisora.

PROBLEMAS EN DEPORTES

Y es que un aspecto clave de la compañía es Televisa Deportes, principalmente porque en México existen 54 millones de aficionados al deporte, de acuerdo con la encuestadora Mitofsky.

El futbol acapara el favoritismo de los consumidores, con el 40 por ciento de los aficionados. En segunda postura, el basquetbol tiene el 14 por ciento de los seguidores y en tercer puesto el beisbol con 10 por ciento.

Así, Televisa Deportes es clave, por lo que la reciente investigación de Reuters podría afectar fuerte en una televisora que ha recibido un golpe tras otro.

La agencia de noticias reveló este fin de semana que una compañía sin nombre, descrita en una amplia investigación sobre corrupción en la FIFA, coincide con la descripción de una afiliada cercana al Grupo Televisa (TLVACPO.MX).

Reuters estudió documentos gubernamentales de Estados Unidos y Suiza y publicó que:

Una importante compañía de medios latinoamericana ayudó a pagar millones de dólares en sobornos para obtener los derechos de transmisión de las próximas cuatro Copas del Mundo en Argentina, Paraguay y Uruguay

Reuters determinó que el afiliado es Mountrigi Management Group Ltd., una compañía suiza formada por Televisa que obtuvo los derechos para transmitir los juegos de 2018 y 2022 en esos países y en toda la región.

Es decir, se le acusa de presunto soborno a la FIFA para transmitir los mundiales. La descripción amolda supuestamente con Televisa, aunque voceros de la televisora negaron los supuestos.

¿Qué pasará si finalmente se comprueban sobornos en Televisa Deportes? Podría haber despidos en esa área, aunados a los anunciados el pasado 30 de noviembre, cuando se reveló que 20 por ciento de su personal saldría de la compañía; incluso, ¿un cierre?

Foto: Bigstock

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La empresa de telecomunicaciones AT&T pagará 88 millones de dólares a sus consumidores por un presunto fraude.

En Estados Unidos, reembolsará a 2.7 millones de clientes cargos de terceros que les agregaron a sus facturas de telefonía móvil sin su consentimiento, gracias a la intervención de la Federal Trade Commission (FTC).

Tatto y Acquinity se encargaron de cargar unos 9.9 dólares mensuales por suscripciones sin aval a tonos de llamada y mensajes de texto con recomendaciones amorosas, horóscopos, entre otros servicios.

El proceso será el siguiente: Los casi 3 millones de clientes actuales de AT&T podrán ver reflejado en sus facturas un crédito en los próximos 75 días; mientras que más de 300 mil exclientes recibirán un cheque por un monto promedio de más 30 dólares.

La empresa enfrentó recientemente otros graves problemas, como la acusación de espionaje en su contra, que generó la tendencia “AT&T is Spying” (AT&T está espiando) en Twitter.

Fue publicada cuatro mil 331 veces, con un alcance en 199 mil 405 cuentas e impacto de 243 mil 120 impresiones, al momento de ser consultado Tweet Reach.

Luego de que The Daily Beast refirió la relación de la compañía y una plataforma llamada Project Hemisphere (Proyecto Hemisferio), descrita como un programa que investiga “trillones” de llamadas telefónicas e información generada por teléfonos celulares, a través del cual se puede saber detalles sobre el usuario telefónico.

Foto: Bigstock

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Los incidentes con productos de la línea Galaxy de Samsung no se detienen, ahora las explosiones no son exclusivas del Galaxy Note 7, sino que un Note 2 sacó chispas y humo en un vuelo de Singapur a la ciudad india de Chennai.

Samsung envió un comunicado a Mashable reconociendo el incidente. El medio describió que la aerolínea IndiGo reveló que el teléfono estaba en la bolsa de un pasajero, dentro del compartimento para equipaje de mano, cuando se detectó olor a quemado y humo, entonces se halló el móvil sacando chispas y humo, por lo que se utilizó un extintor de incendios.

El teléfono fue colocado finalmente en un recipiente con agua en un lavabo, sin que el vuelo tuviera mayores inconvenientes, pero sí el pasajero que se quedó sin teléfono, ya que será examinado para determinar el origen de las chispas y el humo.

La agencia Reuters reporta que la Dirección General de Aviación Civil dijo que aconsejará a los pasajeros evitar el uso de la línea Galaxy en los vuelos.

Tal como las autoridades de varios países han prohibido el uso del Note 7 en aeronaves, por lo que los problemas para la firma podrían continuar, después del retiro masivo de dicho modelo.

Este medio contactó a Samsung y se encuentra en espera de una postura sobre el caso.

Recientemente, Merca2.0 platicó con Claudia Contreras, directora de mercadotecnia de Samsung Electronics México, sobre los problemas que presenta actualmente el dispositivo Galaxy Note 7, quien aseguró que:

El problema ya está resuelto, y a partir del primero de octubre llegan los Note 7 nuevos a México

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Además del salario y el ambiente laboral, existen otros factores que preocupan a los empleados de una compañía, los cuales, en ocasiones, no tienen relación directa con la actividad que desempeñan, sino en los procesos que dominan su entorno. En relación estudios de Totango señalan cuáles son estos eventos, te diremos cuatro de ellos.

1. Rotación

El 76 por ciento de los mil encuestados revela que la rotación de personal es el principal tema que les preocupa. Vale la pena revelar que estimaciones de Gestipolis afirman que el 70 por ciento de ella sucede en los empleados de entre 3 y 36 meses de servicio, lo cual también ocasiona un clima de inestabilidad.

2. Social

El problema ocupa el 61 por ciento de las menciones. El tema resalta al considerar que en promedio se laboran en promedio 45 horas a la semana, es decir pasamos la mayoría del tiempo en nuestros empleos, por lo cual estar en un ambiente agradable es favorable para el bienestar de los empleados.

3. Producto

El punto se refiere al proceso en el que el empleado conoce el producto que comercializa la compañía, no hacerlo podría ocasionar problemas, por lo cual es mencionado por el 60 por ciento de los encuestados. Acoplarse y conocerlo es vital para permanecer dentro de la compañía.

4. Apoyo

Al 48 por ciento de los encuestados les preocupa el tema, pues no sentir apoyo dentro de la oficina puede llegar a demeritar su desempeño y tiempo de permanencia en el lugar. Fomentar un ambiente favorable es una labor de equipo, en donde los resultados se traducen en logros.

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