Signatures (IMAGE: EDans)¿Cuánto vale una firma? Las de la imagen, que fotografié en un momentito en un par de salas del Metropolitan Museum de Nueva York, obviamente muchísimo. Picasso lo tenía muy claro: su firma identificaba su trabajo, que reflejaba la experiencia de toda una vida pintando, y tenía un valor muy elevado.

Mastercard, sin embargo, piensa lo contrario: la firma no vale nada, y quiere eliminarla completamente de sus transacciones antes de abril de 2018. Las asociaciones de comerciantes están de acuerdo, y lo consideran un buen movimiento, porque consideran la captura de la firma como algo engorroso, que retrasa el proceso de cobro y que, en realidad, no aporta ninguna seguridad adicional.

En efecto: la firma es un método de autenticación débil, absurdo, y que no aporta ninguna seguridad como sistema de verificación. Es un tema que lleva muchos años comentándose: firmar un recibo de una compra con tarjeta de crédito es absurdo, como lo es firmar la propia tarjeta, aunque en teoría esa firma en el dorso de la tarjeta suponga la aceptación del contrato que te permite utilizarla como medio de pago. ¿Realmente es válido el intento de firma que hacemos con el dedo en la pantalla de un móvil como prueba de la entrega a domicilio de una mercancía? ¿Puedes hacer el garabato que quieras, porque en realidad no sirve para nada? En la inmensa mayoría de los casos, el que recibe la firma no se preocupa en absoluto de compararla con la del dorso de la tarjeta.

Actualmente, el 80% de las transacciones con tarjeta de crédito ya no requieren la firma del usuario, y el plan de Mastercard es terminar completamente con la firma. Simplemente, y por mucho que se siga utilizando para todo tipo de contratos, es un método absurdo y anticuado. Mi hija sabe reproducir mi firma con una gran exactitud, y yo, a su edad, sabía reproducir la de mi padre. Los chips, la tokenización y la biometría son sustitutos infinitamente más lógicos y adaptados a los tiempos. La huella digital que utilizo para desbloquear mi smartphone y pagar con Apple Pay en una tienda es una prueba mucho más segura de mi identidad que un garabato, o que el hecho de exhibir un carnet de identidad con una fotografía en blanco y negro a la que no me parezco en absoluto porque cuando la tomé, pesaba veinte kilos más.

¿Por qué seguimos otorgando valor a la firma y a otros métodos de identificación propios de otros tiempos? Simplemente, por costumbre. Las costumbres cambian con los tiempos y con la evolución del escenario tecnológico, pero lo hacen muy lentamente, de manera casi generacional. Y en ocasiones, como en el caso de la firma de las tarjetas, llegan a generar situaciones completamente ridículas. En algún momento, alguien debe plantarse, evaluar las situaciones, y solucionar estas incoherencias.

 

Europa.- Los selfies parece que no tienen fin y son la última moda a pesar de que algunos se hayan cansado ya de tomarse autofotos a cada rato, a pesar de que han lanzado herramientas para facilitar la labor, como, por ejemplo, el archiconocido palo de selfie. Pero, ahora, parece que los selfies van a servir más que para ser mostrados en redes sociales y es que, muy pronto, en algunos países europeos (entre los que se incluye España), se podrá pagar con este tipo de fotografías.

En concreto, esto lo va a hacer posible la app Identity de Mastercard con la que la multinacional quiera mejorar la seguridad en los pagos electrónicos. Eso sí, no pienses que vas a poder pagar con una simple foto, sino que se trata de biometría. Y, ¿en qué consiste? Pues el sistema de autentificación va a permitir verificar al titular de la tarjeta a través de reconocimiento facial (un selfie) o través del escaneo de huella dactilar.

Todo esto parece ciencia ficción, pero no lo es ya que la app va a llegar a España y a otros 11 países europeos a lo largo del próximo año, tal y como se ha anunciado en la Conferencia “Global risk leadership” que se celebró la semana pasada en Split (Croacia).

Con esta nueva app, Mastercard lo que quiere es eliminar la problemática de las contraseñas y es que el proceso de compra actual, el que te pide una contraseña para así confirmar el pago, requiere de un tiempo que quizá el usuario no está dispuesto a gastar en el proceso de compra. Así que, a través de los selfies, la experiencia de compra podría ser mucho más rápida.

Y a ti, ¿qué te parece que dentro de muy poco se pueda pagar con selfies?.

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Hace poco menos de un mes, Twitter cumplió diez años desde que Jack Dorsey publicara su primer tweet. Quién diría que en tan pocos años existirían tantos movimientos en una compañía que en el mundo de las redes sociales parecía sumamente prometedora y que lamentablemente lleva estancada un rato. Resulta increíble pensar que diariamente la prensa está inundada con datos y noticias que parten de la red social y que sus números no sean positivos.

Buscando frescura, movimiento, pero sobre todo un mayor número de usuarios activos y anunciantes, el consejo administrativo de la empresa nombró a Dorsey como su CEO hace seis meses y a primera vista puedo garantizar que estos 180 días no han sido fáciles. Una mezcla de despidos y renuncias en el equipo, el reporte mostrando que la cantidad de usuarios se estancó por primera vez en la historia y las constantes bajas en el valor comercial de la compañía son sólo algunas de las dificultades que el oriundo de Missouri ha tenido que sortear.

Entre tanto ruido y tormenta, mi tocayo ha entendido que la compañía que fundó necesita mucho más que sacudir el barco para salir adelante y evitar diluirse en este medio en el que las adquisiciones, fusiones y funcionalidades de sus competidores han sido superiores; en el que parece no existir espacio para los segundos o terceros lugares; en el que 320 millones de usuarios parecen poca cosa.

Aunque los hechos y muestras más significativas de dicho entendimiento podrían parecer aisladas, en mi humilde opinión son todo lo contrario y a continuación las describo:

Decidió donar una tercera parte de sus acciones al paquete de compensaciones de los empleados

El robo de talento en este industria es sumamente agresivo y la innovación constante es complicada. No veo mejor manera de atacar ambos problemas que cediendo parte de sus bonos a quienes pueden ayudarle a conseguir el objetivo final.

Jack_Dorsey_Twitter_Acciones

Formalizó una alianza con MasterCard para desarrollar su sistema de pagos

Una de las formas de incrementar el valor de la compañía, tener usuarios recurrentes, incrementar servicios y monetizar la plataforma es teniendo mecanismos de pago únicos. La sociedad con MasterCard puede ser sumamente prometedora.Twitter_Mastercard_Alianza_Pagos

10 partidos de la NFL se transmitirán en la plataforma en vivo.

El comisionado de la NFL, Roger Goodell, anunció en su cuenta de twitter que gran parte de los juegos de jueves por la noche se podrán disfrutar completos en esta red social. Este paquete incluye cortos en periscope con equipos y jugadores antes, durante y al terminar los encuentros. Todavía no puedo terminar de imaginar la integración que se podrá lograr para los anunciantes en el deporte más visto de Estados Unidos.Twitter trasmitirá 10 partidos del Thursday Night Football

Analizando el camino y la ardua competencia existente no estoy seguro de que Twitter se mantenga pero al menos parece que se irá dando una gran batalla. ¿Qué opinan?

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Internacional.- Circula un peligroso correo en las cuentas de email de usuarios de Latinoamérica que busca “pescar” datos de clientes de las tarjetas de crédito más difundidas en el mundo.

“Campaña de correos falsos”, “Simulan ser de MasterCard para robar datos de clientes”, “Hackers usan correos de MasterCard y Visa para robar datos personales”. Distintos medios de Latinoamérica han publicado artículos alertando sobre la circulación de una serie de correos electrónicos que, simulando ser de las tarjetas de crédito, intentan robar los datos personales y de cuentas bancarias de clientes de MasterCard y Visa.

El Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica, compañía dedicada a la detección de amenazas, alertó sobre el tema diciendo que se trata de una nueva campaña de propagación de phishing, que circula utilizando la identidad de la entidad financiera MasterCard. Hace unos días, aclaran, identificaron un caso similar vinculado a otra emisora de tarjetas de crédito: Visa.

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Éste es el correo falso que simula ser de MasterCard. Cuidado.

Cómo operan

En el caso del intento de estafar a clientes de MasterCard, el correo electrónico informa que la cuenta de la tarjeta está bloqueada y pide a los usuarios que completen un formulario online para recuperarla. El correo simula provenir de una dirección oficial ([email protected]), dándole una apariencia legítima. Y está encabezado con el saludo “Estimado socio”.

Asimismo, según explican desde Eset, tanto en el mensaje como en el asunto del correo se alerta al usuario de que su servicio será suspendido. Luego, se lo invita a recomponer la cuenta a través de una URL que lleva a un formulario donde hay que completar campos con datos personales y bancarios. “Al enviar el formulario, toda la información queda en manos de los delincuentes”, advierten.

Un paso más en el robo de los datos es que una vez completados estos pasos, se redirecciona al cliente al sitio real de la entidad crediticia, como una forma de alejar sospechas acerca de que fue víctima de una estafa.

En el caso del phishing a clientes de Visa, la trampa se origina desde un correo llamado [email protected]. “La utilización del dominio de Speedy y el idioma español identifica que los cibercriminales apuntan a la región latinoamericana”, explicó Eset.

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Hay que tener mucho cuidado. Los bancos no envían emails en lo que haya que completar formularios online. Nunca.

Visa y Mastercard lideran el mercado. Entre ambas tienen casi el 80% de las transacciones mundiales.

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Porcentaje de participación de cada tarjeta a nivel mundial. Fuente: Statista.

Si bien tanto Visa como MasterCard son de las tarjetas de crédito más difundidas a nivel mundial, el medio medio por transacción las ubica por debajo de otras marcas, por ejemplo Unionpay, Diners y American Express.

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Valor medio de las transacciones por tarjeta de crédito, según la marca (en dólares estadounidenses). Fuente: Statista.


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