Internacional.- En marketing, uno de los conceptos clave que debes saber es el de embudo de ventas o también conocido como embudo de conversión. Si no sabes en qué consiste, no te preocupes, ya que vamos a definirlo y también te vamos a ofrecer una aproximación al concepto para que así conozcas su importancia para tu estrategia de marketing, con la cual querrás alcanzar al mayor número de usuarios posible.

Básicamente, se podría definir al embudo de ventas como el proceso mediante el que los visitantes de una web se convierten en clientes. Pero, ¿por qué recibe este nombre? Pues porque consiste en atraer a gran cantidad de visitantes que se van filtrando en cada etapa hasta que logran convertirse en clientes de tu marca. Y es que, como ya sabrás, no todo el que visita tu web acaba comprando tus productos o contratando tus servicios.

Para que este embudo de ventas funcione, lo importante es que crees una relación previa con el cliente, para así ir guiándole en tu negocio y comunicarle tu credibilidad y, además, ofrecerle la solución a su problema o necesidad. Es decir, lo que tienes que conseguir es que tu clientes potenciales confíen en ti para que, en algún momento, consideren comprar tus productos.

Si quieres entender mejor cómo funciona este embudo de ventas, debes saber que el proceso comienza cuando los usuarios conocen tu existencia, visitando tu web por primera vez. La segunda etapa sería la interacción con la marca. En esta fase, lo primordial es que consigas el email de tu potencial cliente e incluirlo en tu estrategia de email marketing. Tras esto, debes presentar bien tus productos y ya el cliente considerará la compra, y luego elegirá el producto y tendrá lugar la venta.

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Internacional.- Aunque ya deberías haber lanzado tu estrategia de Navidad, lo cierto es que aún hay algunos rezagados que se piensan hasta última hora el presentar una campaña navideña. El email marketing es una de las mejores formas de llegar a tus consumidores y futuros clientes, aunque también hay otras. Si tienes pensado lanzar una campaña de marketing en Navidad; a continuación, te ofrecemos algunas de las mejores estrategias para lanzar en esta época del año.

1.- Regalos y obsequios

Un regalo es algo que gusta a cualquiera y, a través de los obsequios y regalos, seguro que logras fidelizar la confianza y lealtad de tus suscriptores. Por eso, lo mejor que puedes hacer es entregar como regalo un producto o servicio estrella de tu negocio, no algo que no esté relacionado con él. Para saber qué es lo que les gusta a tus clientes, puedes recurrir al historial de compras o a las preferencias de tus suscriptores, para así entregar un regalo 100% personalizado.

2.- Agradecimientos

Navidad es una de las épocas del año en las que más se suele agradecer todo. Si tienes pensado lanzar una estrategia de marketing para estas fiestas, lo mejor para fidelizar a un cliente es agradeciéndole la confianza que han depositado en tu marca durante el año. Asimismo, a la hora de enviarle el mensaje navideño, no te olvides de desearle buenos deseos para esta época del año. Lo importante es que humanices a tu empresa, que trates a las personas como personas que son.

3.- Sorteos

Otra de las estrategias que más triunfan en Navidad (y durante el resto del año) son los concursos y sorteos. Sin duda alguno, este tipo de estrategias se han convertido en un talismán para las empresas ya que ofrecen una experiencia muy memorable para los usuarios. Concursos hay de todos tipos, y los que más triunfan, en estos momentos, son los que se realizan en redes sociales.

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La realidad virtual (VR) y realidad aumentada es una tendencia que sigue creciendo a paso firme. Se prevé que al cierre de 2016 esta industria generará ingresos por 4.5 mil millones de dólares pero crecerá hasta los 120 mil millones para 2020, de acuerdo con datos de Worldwide y Digi-Capital proyectados por Statista.

Este es un recurso que parece que pronto será una realidad en el mundo de los videojuegos, esto debido a que esta semana se difundió que Nintendo registró una patente de realidad virtual que podría funcionar en la próxima consola Switch, misma que no ha salido a la venta pero que la compañía japonesa ha puesto mucho en ella, de hecho, actualmente tiene activa una importante campaña de marketing para su promoción.

Según un reporte de The Verge, la patente fue difundida por un miembro de NeoGAF -foro especializado en videojuegos-, quien describe cómo la nueva consola haría posible jugar con controles Joy-Con, que incluirían una función de detección de movimiento y multijugador, entre otras características.

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Imagen: uspto.gov

La realidad virtual (RV) ofrece enormes posibilidades a las marcas, que han visto como pueden ofrecer a sus consumidores reales y potenciales, y en una industria como la de los videojuegos este recurso puede potenciar mucho la experiencia de usuario de los gamers.

Ya tenemos un acercamiento con este tipo de tecnología a través de la realidad aumentada de Pokémon GO, la app diseñada por Niantic que rompió récords de descargas y que provocó que millones de personas en todo el mundo se pusieran a cazar sus Pokémon en el trabajo, parques, plazas comerciales, incluso en el transporte público.

Ahora, Nintendo podría aprovechar esta tecnología para su consola Switch, que llegará al mercado en febrero de 2017 pero que hasta el momento se ha reservado algunos detalles, pese a que lanzó una (pre) presentación y una campaña de marketing conformada por anuncios y contenidos en social media.

De hecho, a partir de enero la Gran N iniciará con una segunda fase de promoción para su nueva consola que estará conformada por un tour de exhibición y ‘juegos de prueba’ en varias ciudades del mundo.

Entre ellas varias de Norteamérica. Según diversos reportes iniciará en Tokyo con una presentadión donde se darán a conocer otros detalles como precio, fecha final de lanzamiento y lugares en los que estará disponible.

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La empresa especializada en creación de dispositivos interactivos de display para el retail, Perch, ha creado para la marca de moda Kate Spade, una pantalla mostrador que aprovecha el sentido lúdico innato de las personas para lograr que conecten con los productos y sepan más de estos.

A través del uso de las imágenes, símbolos y sonidos alusivos a Rio de Janeiro, los mismos que se usan en los diseños de los productos de Kate Spade, se han colocado varios productos en el exhibidor con los que se puede interactuar al levantarlos.

Además, las interacciones incluyen información en Instagram sobre sugerencias sobre el uso de los productos, además de la posibilidad de deslizarse sobre la imagen para que aparezcan otros productos de la marca, que puedan llamar la atención del consumidor.

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Elkjøp, una cadena de electrónica en Noruega, ha creado una campaña navideña en la que enmarca la comprensión y la aceptación de un padre y su hijo que está en transición de hombre a mujer.

La campaña llamada “The Teen” comienza en una habitación de una casa familiar durante las fiestas decembrinas. La mamá toma una taza, se intercambian los regalos, la familia juega y se ríe, cuando de repente el papá juguetea con un regalo en sus manos. Él mira a su hija transgénero que está sentada y tirando incómodamente de las mangas de su suéter.

El papá le entrega el regalo a su hija y ella lo abre para descubrir una tenaza para arreglarse el cabello, un regalo que muestra claramente la aceptación que él tiene haca ella. Ambos sonríen, pero no dicen una palabra. Eso es porque el lema de la campaña es: “Un regalo puede decirlo todo”.

La descripción de YouTube en el video dice: “Puede ser difícil decirle a alguien lo que realmente piensas y sientes. Este año se puede decir mucho con un regalo de Elkjøp”.

La campaña fue producida por DDB Estocolmo y el director Martin Werner. Anuncios como estos nos recuerdan a mostrar la compasión y el amor.

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