¿Te estás rompiendo los cuernos porque todavía no sabes qué contenidos andan buscando tus usuarios? ¿Te gustaría satisfacer los intereses de tus usuarios desde el primer minuto?

La verdad es que en estos años que llevamos viendo proyectos online seguimos observando el mismo punto débil: mucha gente no conoce al dedillo el perfil de usuario al que se dirige.

¿Nuestra propuesta? Debes incorporar en tu sitio web o blog encuestas para preguntar a tus usuarios.

Voy a mostrarte a continuación 10 ideas sobre el tipo de encuestas que puedes crear, pero antes me gustaría decirte qué es lo que tiene que tener un cuestionario para que realmente te funcione y te ayude con tu público.

Los formularios de cuestionarios deben ser inteligentes, es decir, te deben permitir crear diferentes caminos de preguntas dependiendo de sus respuestas. También te deben permitir segmentar a tus usuarios en listas para que te puedas enfocar en los perfiles de usuarios que más posibilidades tienes de que compren tus productos.

Ahí van las ideas…

 

I. Encuestas para captar más Tráfico

Estos son los tipos de cuestionarios que deberías hacer:

#1. Test de Personalidad

¿Qué tipo de emprendedor eres? ¿Qué tipo de personaje eres en Juego de Tronos? ¿Qué canción de los 80 eres? Las encuestas de personalidad son las más populares de Internet.

Deben ser originales, divertidas y con un diseño de plantillas atractivo. Y con el potente editor de Quizitri y sus diseños de Plantillas podrás crear una encuesta en minutos.

encuestas de personalidad _1

#2. Encuestas Virales

Las encuestas están entre los contenidos más compartidos que vas a encontrar online.

Por eso debes permitir que tus usuarios puedan compartir tus encuestas en las redes sociales.

Esto hará que tengas más alcance (incluso podrás conseguir su email antes de mostrar al usuario su resultado para tener un efecto explosivo de deseo y acelerar la construcción de tus listas…).

encuestas de personalidad _2

#3. Encuestas de Contenidos

Estamos en 2018. La Interactividad está más de moda que nunca si te quieres tener alcance en redes sociales.

Las encuestas te permitirán crear engagement, interactuar con tus usuarios…

encuestas de personalidad _3

II. Encuestas para generar más Leads

Si lo que necesitas es generar más leads en tu Email Marketing, este tipo de encuestas funciona muy bien:

#4. Encuestas Trivial

Haz un test a tus usuarios para ver el nivel de conocimiento que tienen de un tema y dales puntuación al final.

Esta no solo es una manera estupenda de generar tráfico magnético y viral, sino también el modo de conseguir Leads orientados.

¿Que su puntuación es solo de 3/7 en tu encuesta para comprar una casa? Pueden hacerlo mejor: haz que se descarguen tu informe gratis…

encuestas para generar Leads_1

#5. Encuestas para segmentar Leads

¿Qué es mejor que una lista? ¡Una lista segmentada!

Utiliza encuestas en tus páginas de Optin para descubrir un micro nicho entre tus Leads…

Y después sepáralos en listas diferentes según las respuestas que hayan dado para segmentarlos, así podrás ofrecerles contenido u ofertas que realmente les interesen..

encuestas para generar Leads_2

#6. Encuestas para Optins

Consigue que tus potenciales clientes te digan qué puntos débiles les preocupan más…

Y dependiendo de sus respuestas redirígelos automáticamente hacia páginas donde les indiques la solución a su problema en forma de servicio o de producto.

Y, si no compran, pídeles que se registren en tu lista de “potenciales clientes” para tenerlos más enganchados.

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III.  Encuestas para hacer más ventas

¿Quieres aumentar las ventas? (¡Quién no!). 😉 Estas ideas te vendrán bien:

#7. Encuestas de Ventas

Los cuestionarios inteligentes se basan en poder realizar diferentes caminos de preguntas basados en las contestaciones del usuario.

De este modo podrás redirigir a tus potenciales clientes hacia los contenidos u ofertas que sean más interesantes para ellos.

Aportarás un mejor valor de marca, ofrecerás soluciones a sus necesidades y además darás la sensación de que sabes de qué estás hablando porque conoces sus problemas.

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#8. Encuestas para Afiliados

No te dediques más a escoger los productos de nicho que quieres promocionar.

Promociónalo TODO.

Configura una encuesta en la que preguntes lo que tus Leads andan buscando, luego redirígelos hacia el producto correcto para ellos.

Tus leads obtendrán una recomendación personalizada y a medida, mientras tú obtendrás más comisiones

encuestas para generar Ventas_2

 

#9. Encuestas para Evaluar

Si tienes infoproductos, puedes examinar a tus leads y redirigirlos hacia un lugar u otro, o asignarles una puntuación, en base a si consiguen buenos resultados o no.

Este es un tipo de encuesta inteligente para asegurarte de que tus usuarios están siendo calificados, pues es una forma tangible de que vean su progreso y también puedes lanzarles tu próximo curso u oferta.

Recuerda que en este caso la promoción debe contener una oferta verdaderamente irresistible y que no volverán a ver para que tus conversiones sean más altas.

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#10. Encuestas para consultoría

¿Te dedicas a la consultoría? Entonces sabrás lo importante que es separar un lead interesado de uno que no lo está.

Añade una encuesta a tu embudo de ventas para encontrar si ese lead es el perfil que andas buscando o no antes de dedicarle tu valioso tiempo…

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¿Qué software de encuestas puedo utilizar para hacer estos tipos de cuestionarios?

Nosotros recomendamos Quizitri. Una herramienta con la que podrás hacer todo esto:

  • Crear test o encuestas de cualquier tipo, ILIMITADOS y en español o en cualquier idioma
  • Según la respuesta que da el usuario le va lanzando preguntas distintas
  • Utilizar 20 temas de diseño diferentes creados por diseñadores profesionales según el nicho en el que crees el test
  • Basarte en las 15 plantillas de nicho que ya vienen preparadas por copywriters profesionales (están en inglés pero las puedes traducir fácilmente y adaptarlas a tu situación; y, si no, nos puedes pedir ayuda en lo que dudes)
  • Crear respuestas de texto o de imagen (muy útiles estas últimas para nichos en los que la imagen es fundamental)
  • Captar leads desde la propia herramienta y conectarlos con tu autorrespondedor, sea cual sea, si quieren conocer la respuesta (¡esta es una forma explosiva de crear listas virales!). ¡Y cada lead irá a una lista distinta!
  • Ofrecer resultados diferentes según la secuencia de respuestas que hayan ido dando
  • Redirigir a los usuarios hacia una página distinta en función del resultado de sus respuestas
  • Permitir que los usuarios compartan el test en Facebook con el resultado que han obtenido
  • Crear test de respuesta generales o bien test con puntuación en función de las respuestas que han dado los usuarios
  • Hacer los test/encuestas tan sencillos o complejos como quieras, con todos los resultados y preguntas que necesites
  • Compartir el test con un enlace o embeber el test en tu propia página web
  • Modificar el test las veces que quieras y seguir utilizando el mismo enlace
  • Importar test desde otras cuentas sencillamente a partir de un código

Aquí puedes ver nuestra demo de Quizitri:

 

 

¿Sueles realizar encuestas online? ¿Qué resultados has obtenido con ellas?

Hoy he tenido la suerte de quedar con alguien para ver si podíamos empezar a colaborar. Antes de sentarnos le enseñe un poco el estatus de la tienda física. De momento quedan todavía algunas estanterías a montar que sacamos poco a poco en momentos “muertos” (que hay pocos o ninguno).

Pingvalue

Le gustaron mucho algunas figuras de juguetes con las que él también jugaba como niño. Igual que yo por cierto. Un viejo amigo que me vino a ver el fin de semana cuando vio lo que estábamos montando me dijo con una sonrisa en la cara que estaba montando un paraíso para niños adultos.

Lo que no puedo negar es que me lo estoy pasando en grande. También tengo claro otra cosa. Si esto no es rentable, el día de mañana se acabó el cachondeo. Una métrica del mundo offline que me interesa mucho es la de personas que entran en tu tienda cada día y su evolución. Podrías ponerte a contar pero tampoco es demasiado práctico.

En este contexto me viene de lujo Pingvalue. Abajo te dejo un vídeo para que te hagas una idea lo que hacen. El enfoque lo tienen en poder distribuir promociones y lanzar publicidad local pero yo también le veo un gran valor en el poder de darme datos sobre las personas que acuden a diario a mi tienda.

Si todo sale bien trabajaremos juntos y crearemos un caso de éxito (si todo va bien). Me interesa mucho profundizar la unión de ambos mundos. Lanzar acciones online y ver el impacto en la tienda. Las ventas no llegan inmediatamente. Muchas veces también es tráfico de visitantes a tu negocio que compra más tarde.

Ya te iré contando sobre la marcha pero esto tiene buena pinta. Tengo ganas de implementarlo.

Stay tuned.

Cuando quieres crear una página web o una landing page, una de las mayores dificultades con las que te vas a encontrar es que, o bien pagas una herramienta muy cara para crearlas, o bien vas a tener que morir en las típicas plantillas que, por bien desarrolladas que estén, nunca se ajustan a lo que uno busca exactamente.

Es decir, para crear una web o incluso una landing -sea para ti o para un cliente- el proceso que se suele seguir, si trabajas con WordPress, es este:

  • Piensas en una estructura
  • La defines bien
  • Realizas un mock-up
  • Buscas qué tema de WordPress se adapta a lo que te interesa.
  • Pides a un diseñador o a un desarrollador que te la ajuste (a menos que tengas conocimientos de código).

El PROBLEMA de este procedimiento es que normalmente las plantillas que acabas escogiendo no se ajustan a tus necesidades exactas.

Y por tanto nunca acabas de poder disponer de todas las funcionalidades que necesitas en tu web o en tu landing.

En este post quiero mostrarte una herramienta, ThemeMaker, que no solo te permitirá crear tus propios temas y landings desde cero sino que además no será necesario que tengas conocimientos de código para hacerlo.

Y, si quieres, podrás vender las plantillas que crees a tus clientes.

ThemeMaker: una de las mejores alternativas para crear webs de todo tipo desde cero

ThemeMaker es una herramienta con la que se pueden construir páginas web completas sobre WordPress.

No solo es muy robusta, rápida y flexible, sino que, además, aprovecha el potencial de WordPress para la creación de páginas.

ThemeMaker es, en pocas palabras, un creador de Temas de WordPress.

Es decir, que con las herramientas que incorpora te permite crear todo tipo de páginas como tú quieras, con la estructura que te interese, y luego, si lo deseas (según la opción que escojas) venderlas también a clientes.

Voy a explicarte algunas de las funcionalidades de ThemeMaker para que puedas entender cómo funciona y si es el tipo de herramienta que necesitas.

ThemeMaker: Demo

En este vídeo te dejo una demo que creamos sobre la herramienta:

Estos son los minutos:

  • Minuto 0.01 – 2.41 – Introducción ThemeMaker y Beneficios
  • Minuto 2.42 – 17.11 – Demo en español de ThemeMaker. ThemeMaker por dentro: cómo funciona
  • Minuto 17.12 – 27.21 – Características de ThemeMaker, ampliaciones (OTOs) y BONUS Socialancer

Beneficios de ThemeMaker frente a otras Herramientas

 

#1. Puedes crear tu propia web desde cero

Desde que empezamos Socialancer hemos sabido que lo mejor es tender a un desarrollo a medida, desde cero y con las funcionalidades que quieras.

Pero claro, ¿quién se lo puede permitir?

Todas las webs que nos gustaban para inspirarnos se habían hecho a medida.

Así que… a meterse en Themeforest y a mirar qué plantilla era la más parecida a lo que buscábamos para después andar preguntando a los desarrolladores si tal o cuál elemento se puede cambiar, retocar, eliminar… y cómo afecta.

Por no decir que para nosotros es totalmente inviable seguir este proceso cada vez que tenemos que hacer una página de producto.

Hasta ahora hemos utilizado varios creadores de landings, entre ellos OptimizePress, pero el problema que nos da es que siempre ves diseños que luego no puedes replicar…

 

#2. Ahorro de tiempo si NO eres desarrollador o diseñador

No solo ahorras tiempo buscando la plantilla que se ajusta a lo que quieres, sino también reuniones con los desarrolladores y los diseñadores para explicarles lo que necesitas en tu web, que te den turno pronto para ponerse a trabajar, las revisiones que tienes que hacer por tu parte para finiquitar el trabajo, volver a esperar a que te den turno para los cambios…

Porque una cosa está clara: si el desarrollador o el diseñador es bueno no solo tendrá tu web, sino muchas más, por lo que, según la carga de trabajo, tu proyecto tendrá que ponerse de nuevo a la cola…

 

#3. Ahorro de tiempo si eres desarrollador o diseñador

Seguro que si eres diseñador o desarrollador ves lo mismo pero desde la otra cara de la moneda: el cliente siempre tarda en responder al trabajo acabado y luego te pide cambios que te van a llevar tiempo y que, a lo mejor, ni siquiera le habías presupuestado pero que tampoco le quieres cobrar porque es buen cliente, por ejemplo…

Con el sistema de ThemeMaker los cambios son mucho más rápidos. Porque la adaptación de la plantilla depende únicamente de arrastrar y mover bloques de un lado a otro.

O sea, que puedes cobrar por servicios más caros y por otros más económicos y resolverlo todo con la agilidad que necesites en cada caso.

(Para vender a clientes necesitarás la Versión Agencia, que ahora mismo cuesta solo 10$ más que la Personal y viene con más cosas…)

 

#4. Ahorro de dinero

Igual si te ajustan dos o tres plantillas te sale más barato comprarlas que desarrollarlas desde cero, pero todo es suma y sigue…

Además eso no te garantiza que se puedan utilizar juntas porque se pueden crear incompatibilidades por estar cada una desarrollada de una manera…

Haz nuevos mockups, reuniones… y el presupuesto inicial que te pasaron a lo mejor era orientativo, pues siempre hay cambios que hacer y todas las horas de trabajo cuentan ($, €…).

O sea, que al final la plantilla, la adaptación, los diseños y los desarrollos salen por un pico…

En realidad ThemeMaker es una de las opciones más económicas que vas a encontrar: por el precio de una sola plantilla tienes todo un creador de temas y plantillas.

 

#5. El diseño es tuyo. Hay que diferenciarse

¿Cuántas veces buscas algo especial que solo tengas tú?

¿Cuántas veces no les dices a tus clientes que hay que ser únicos y no tener lo que tiene todo el mundo?

Y luego te compras una plantilla que tienen miles de personas…

Porque, claro, querrás comprar una que tenga muchas opiniones para asegurarte de que no te dará problemas…

Con Thememaker el diseño es tuyo y no lo pueden copiar porque no estará listado en marketplaces de webs con licencia GPL.

Hay que ser únicos; hay que diferenciarse.

Y si coges la Versión de Agencia los diseños de tus clientes también serán exclusivos.

 

#6. Es súper fácil de instalar y de configurar

Se instala como cualquier tema de WordPress.

Luego te diriges al Panel de Opciones y configuras colores y estilos tipográficos para toda tu plantilla… de modo que cuando vayas creando las distintas páginas de tu web mantendrás un estilo uniforme:

 

ThemeMaker Dashboard

#7. El editor es para dummies

Arrastrar y soltar elementos, insertar elementos, editar, clics… vista previa en tiempo real de todo lo que vas introduciendo y ¡a grabar cambios!

Editor ThemeMaker

No tienes restricciones: todo lo que hemos querido hacer a nivel de diseño y de marketing lo hemos hecho. Damos fe de lo que dicen sus creadores:

“Si puedes soñar con tus creaciones, ThemeMaker lo puede hacer”.

Y viene con un montón de recursos de diseño:

Editor ThemeMaker

Y elementos interactivos:

ThemeMaker. Elementos interactivos

#8. Las páginas cargan más deprisa “por Diseño”

Los creadores de páginas de arrastrar y soltar son muy pesados en código, por lo que los sitios se ralentizan.

ThemeMaker está basado en “parrillas” delgadas y aceleradas en diseño, por tanto las páginas cargan más deprisa.

 

#9. Es Responsive

Y lo es de una manera muy interesante…

No solo se ajusta a los distintos tamaños de dispositivos, sino que además:

  • Puedes crear tu web para escritorio, móviles y tabletas desde el mismo editor
  • Puedes incluir u ocultar elementos dependiendo del dispositivo
  • Si quieres poner menos texto en móviles o tabletas, lo puedes hacer sin problemas

ThemeMaker Responsive

#10. Es más barato y más completo que otros

Tiene, por ejemplo, más características y herramientas que Elementor a la MITAD de precio.

 

#11. No empiezas desde cero

Ahora ThemeMaker viene con 11 temas que puedes utilizar y que te servirán de ejemplo para empezar a utilizar el creador.

En esta página puedes ver algunos de los temas en vivo.

 

ThemeMaker. Temas

 

También tendrás 2 Temas más por acceder ahora desde aquí y nuestros VideoTutoriales en español, que te ayudarán a configurarlo todo desde cero.

 

#12. Tendrás acompañamiento

Podrás acceder a un grupo privado de Facebook en el que podrás resolver dudas sobre ThemeMaker.

Y dispondrás también de nuestro apoyo en español desde el chat de Socialancer y comentarnos lo que necesites:

 

ThemeMaker Recomendación 03

 

ThemeMaker. Recomendación 01

 

ThemeMaker. Recomendación

#13. Puedes vender tus diseños

Si escoges la Versión de Agencia, podrás ganar dinero vendiendo tus diseños a tus clientes y también podrás vender tus diseños en el Marketplace exclusivo de ThemeMaker.

 

# 14. Te llevarás Todos Nuestros Bonus

BONUS #1. VideoTutoriales de Configuración en HD y en español

BONUS #2. Soporte en español para cuestiones relacionadas con ThemeMaker

BONUS #3. 11 Temas de WordPress prediseñados

BONUS #4. 1 Framework que te permitirá construir tu sitio incluso más deprisa para un sitio de empresa y un blog

BONUS #5. 2 Temas adicionales

BONUS #6. 1 Tema Nuevo cada mes mientras seas cliente

 

#15. Las OTOs amplían los Beneficios de ThemeMaker

Son ampliaciones que puedes hacer cuando accedas a la Versión Personal o de Agencia (la de Agencia es necesaria para poder vender tus plantillas a clientes).

OTO #1. Turbo Booster Pack – Pack con 80 módulos adicionales que te permitirán construir tus webs mucho más deprisa. Además te enviarán otros 40 bloques durante los 90 días después de acceder.

OTO #2. Versión Agencia Branding Pack – Podrás vender temas a clientes y pensarán que los has creado tú o no sabrán que están hechos con ThemeMaker (según la opción que escojas).

OTO #3. Masterclass de 4 semanas en inglés (y una quinta de Bonus) con el creador de ThemeMaker – Te mostrará cómo crear sitios web y optimizarlos y te podrás quedar las Plantillas que creará durante las sesiones.

 

Conclusión

Son muchas las posibilidades que existen para crear páginas web, pero en mi opinión esta abre muchas más posibilidades a quienes, por un lado, no están habituados a tocar código y, por el otro, a quienes a tenéis que trabajar con clientes de forma ágil.

 

¿Qué te ha parecido? ¿Utilizas otras herramientas para la creación de Temas o Landings?

¿Sabes que hay una segunda generación de editores de vídeos que sirven para crear Vídeos Interactivos? ¿Sabes cómo pueden ayudarte los Vídeos Interactivos en tu Estrategia de Marketing?

Un vídeo interactivo es un vídeo que le permite al usuario realizar acciones desde dentro del propio vídeo.

Acciones como llamadas a la acción con botones, imágenes, formularios de suscripción, etc. Y que cada usuario realice su propio camino de conversión.

Funnel vídeos interactivos

 

Ahora te explico con mayor detenimiento y con ejemplos a qué me refiero y cómo te pueden ayudar en tu marketing los vídeos interactivos.

Lo que vas a ver aquí está hecho con el software Interactr, que es la opción más completa y económica del mercado en este momento.

También voy a darte 24 razones creativas y algunos ejemplos que te harán entender por qué los vídeos interactivos son una opción excelente si quieres posicionarte en la mente del consumidor y llevarlo hacia la conversión.

Empecemos por los ejemplos. 😉

5 Ejemplos de Vídeos Interactivos y cómo mejorarán tu Estrategia de Marketing

Son varios los propósitos de marketing para los que podrías utilizar los vídeos interactivos.

Vamos a ver 5 de ellos con ejemplos reales.

#1. Presentaciones de Producto

Este es un ejemplo de vídeo interactivo creado para presentar un producto, con un funnel muy sencillo que permite al usuario visualizar 2 opciones en el orden que nos interesa. Y a partir de esas opciones el usuario tiene también la posibilidad de realizar otras llamadas a la acción.

Dale a la imagen y juega con los enlaces que te voy mostrando, ya verás:

 

Interactr - Vídeo Interactivo Socialancer

Como ves, las acciones que puedes realizar con un vídeo interactivo, desde un punto de vista de marketing, van orientadas a que el usuario vaya construyendo su propia historia a partir de un funnel que tú, previamente -y de forma estratégica-, has preparado.

Algo como esto:

 

Interactr. Funnel Vídeos Interactivos

 

Es decir, dentro del vídeo llevas al usuario desde lo más genérico hasta lo más específico, de modo que puedes construir un funnel de conversión alineado con sus intereses.

Lo mismo que hacemos en Marketing de Contenidos: empezamos por la parte amplia del funnel (contenido de nicho pero genérico) para dirigir al usuario hacia su interés específico (segmentación de público) y que termine finalmente en la oferta concreta para ese usuario (venta o suscripción).

O sea, en vez de enviar un mismo vídeo a todo el mundo lo que haces es permitir que cada usuario vaya al contenido que le interesa.

 

# 2. Opciones de estilo que conducen a opciones de compra

Mira este ejemplo, es muy gráfico:

 

Interactr - Campaña barba

 

Se trata de una campaña que ahora no está activa y por eso no puedo mostrarte el vídeo.

Cada usuario puede escoger el tipo de barba que quiera, y en función del tipo que escoja verá un contenido u otro.

Al final de cada “historia” se puede poner una llamada a la acción de venta hacia el producto que necesita para cada tipo de barba.

Y durante ese funnel añadir todo tipo de llamadas a la acción: enlaces hacia páginas de ventas, formularios de suscripción, pop-ups, botones que permitan decidir al usuario hacia dónde se quiere dirigir…

# 3. Encuesta SÍ/NO

Mira este otro ejemplo. Se trata de la campaña de SI/NO que creó la Organización Benéfica SGOSS y que le permitió:

  • Aumentar las tasas de registro de su target en un 1.157%
  • Aumentar las solicitudes en un 972%
  • Reducir el coste por solicitud de voluntarios en un 900% con respecto al coste habitual

Este es el funnel con el que se construyó precisamente esta campaña: Interactr - Funnel SGOSS    

# 4. Venta de Producto por Intereses Segmentados

Este otro caso es una campaña que utilizó Gaiam TV en una landing page y con la que consiguió:

  • Duplicar las ventas por suscripción en menos de 4 semanas
  • Triplicar la reducción del carrito de la compra abandonado
  • Aumentar las visualizaciones en la página en un 35%

 

     

Y, de nuevo, el funnel sobre el que se construyó:  

Interactr - Funnel Gaia.com  

# 5. Tutorial Interactivo

Otra cosa que podrías hacer sería crear un vídeo interactivo con capítulos, para que la gente vaya al punto que le interesa, como este de aquí, que es el tutorial interactivo de Interactr en español que creamos:  

Fíjate en una cosa: los resultados obtenidos en estas campañas se han debido simplemente a que los usuarios utilizaron un vídeo interactivo.

 

24 Razones Creativas para Utilizar Vídeos Interactivos en tu Estrategia de Marketing

Como te comentaba, lo que estás viendo aquí está realizado con Interactr, que es una de las mejores opciones que encontrarás actualmente en el mercado (con otras similares estarías pagando miles de dólares anuales, por la sencilla razón de que esta tecnología normalmente va orientada a empresas con mucho presupuesto).

Pues bien, hemos querido recoger 24 Ideas y Razones para explicarte los Beneficios de los Vídeos Interactivos en tu Estrategia de Marketing, y cómo eso te va a representar una ventaja competitiva a muchos niveles:

  • Aumentar las tasas de conversión y visualización de los vídeos
  • Utilizar una tecnología que casi nadie utiliza (y que por tanto sorprende)
  • Conocer mejor a tu público
  • Segmentar correctamente a tu público
  • Organizar los contenidos según lo que espera tu público
  • Etc.

#1. Aumentarás el Tiempo de Permanencia en tus vídeos

Normalmente las tasas de abandono de los vídeos son altísimas. Solo tienes que ver cuánta gente no pasa ni 10 segundos en tus vídeos de YouTube…

Al llevar a la gente “de la mano” y “hacia lo que les interesa”, con un vídeo interactivo podrás hacer que la gente quiera permanecer más tiempo viendo tus vídeos.

¡Porque son ellos quienes irán construyendo su propia historia basada en sus propios intereses!

 

#2. Aumentarás las Tasas de Conversión

Mira un funnel sencillo como este que te enseñaba antes (lo he creado en un momento):

Interactr. Funnel Vídeos Interactivos

Lo que haces es que partes del contenido de nicho más genérico (explicativo, como hacemos en Marketing de Contenidos) y poco a poco vas conduciendo a la gente hacia intereses específicos que luego terminen en conversión.

Esos funnels los puedes hacer tan complejos como quieras.

Es decir, montas una historia personalizada que lleva hacia la conversión, basándote en los INTERESES de cada usuario.

No todos los usuarios somos iguales. No es lo mismo vender productos para el pelo a hombres que a mujeres, por ejemplo, desde la misma tienda online.

Desde el vídeo cada público podrá ir a lo que REALMENTE le interese.

#3. Aumentarás visualizaciones en tu canal de YouTube

Una de las cosas que puedes hacer desde la herramienta es subir vídeos que tengas alojados en YouTube.

Puesto que cada vídeo interactivo es una composición de vídeos, cada vez que se reproduzca uno contará como visualización y por tanto YouTube le dará mayor relevancia (y también lo podrás monetizar).

Más visualizaciones significa más engagement para YouTube (e incluso más ingresos).

Y más si son vídeos que la gente ve hasta el final. 😉

 

#4. Ahorrarás dinero en alojamiento

Si no quieres subir los vídeos a YouTube o Vimeo Pro, con Interactr puedes subir tus vídeos en .mp4 a su propio servidor y alojarlos allí.

Eso significa que no tendrás que pagar hosting para alojarlos.

 

#5. Los clics en el vídeo funcionan en cualquier dispositivo

Esa es otra ventaja: puesto que estos vídeos se embeben en tu página web o incluso te ofrecen una URL en su propio servidor -lo que prefieras-, si tus usuarios ven tus vídeos desde el móvil o la tablet, también podrán pulsar sobre ellos y vivir la experiencia interactiva.

 

#6. Puedes hacer que los usuarios no sigan viendo el vídeo hasta que realicen la acción que te interesa

Imagínate que quieres captar emails de quienes ven el vídeo, o que compartan algo en redes sociales si quieren seguir viéndolo, o bien que pulsen en un anuncio.

Únicamente tienes que decirle a la herramienta que pare la acción y que, después de que el usuario la realice, siga reproduciendo el vídeo o haga otra cosa distinta:

videomarketing call to action

#7. Puedes captar leads desde dentro del vídeo

Esta es una de las funcionalidades que, personalmente, más nos gustan.

Las herramientas de vídeos interactivos incorporan formularios de suscripción (opt-in) que puedes ubicar en el momento y lugar que quieras del vídeo, de modo que puedes hacer que una de las acciones sea que se suscriban a tu lista y segmentar así a los usuarios hacia el tipo de interés que tengan por tu producto.

Videomarketing Email Opt In

 

Y al poderlo conectar con cualquier herramienta de Email Marketing, es una forma estupenda de captar suscriptores ya segmentados.

Si no lo has hecho todavía en el vídeo interactivo que creamos, pulsa en Opción 2 y mira cuando aparece el formulario. Recibirás un saludo por email de nuestra parte. 😉

 

#8. Puedes crear Encuestas en el propio vídeo

Es una de las formas creativas de utilizar los vídeos interactivos, como has visto en el ejemplo de SÍ/NO de más arriba.

Puesto que puedes realizar funnels tan complejos como quieras, según lo que los usuarios vayan respondiendo (clicando) los llevas hacia una pregunta o hacia otra y, finalmente, hacia una solución/premio/recompensa o lo que te interese, o incluso una suscripción, para que cuando lo hagan reciban el resultado de la encuesta en una autorrespuesta.

 

#9. Puedes llevar a tus usuarios hacia una oferta

El otro día hablábamos con una amiga que tiene un negocio online y, cuando le comentamos esta posibilidad, se le abrieron los ojos, pues siempre utiliza vídeos en sus ofertas.

Poder hacer que tus usuarios no tengan que salir del vídeo, ni desplazarse hacia abajo en tu landing cuando realizas una oferta (sobre todo estando en el móvil, que es más incómodo porque primero tienen que cerrar el vídeo), sin duda aumentará las conversiones.

 

#10. Puedes hacer que te sigan en redes sociales desde el vídeo

También podrías insertar los iconos de las redes sociales con la opción de pulsasen y te siguiesen en ellas, como en este ejemplo:

 

Videomarketing-Redes-Sociales

Y pausar el vídeo hasta que lo hicieran. 😉

O poner un icono de ‘Suscríbete’ que apunte hacia la página de suscripción de tu canal de YouTube.

 

#11. Puedes insertar elementos interactivos sobre cualquier vídeo

Imagínate que has editado un vídeo con Camtasia u otro editor y hay elementos que te gustaría destacar.

Sencillamente subes el vídeo a Interactr, pones una acción de clic en esos elementos y conviertes tu vídeo en un vídeo interactivo.

Y cuando digo sobre cualquier vídeo significa que también podrías hacerlo sobre vídeos que no fueran tuyos.

Por ejemplo, si tuvieras un eCommerce y vendieras un producto de un proveedor que ofrece vídeos ya preparados para que los muestres en tu tienda online, podrías coger esos vídeos de YouTube y embeberlos en tu página web con acciones de compra (algo que no tendrán otros distribuidores). 😉

 

#12. Mejorarás el SEO en tu web o blog

Al aumentar el tiempo de permanencia en tus vídeos y al estar los vídeos embebidos en tu página, eso hará que la gente permanezca también más tiempo en tu sitio web, lo que te ayudará a mejorar los rankings en Google.

Por otra parte, desde el vídeo podrías llevar a los usuarios a otras páginas de tu web, lo que aumentará también las páginas vistas por sesión.

La tasa de retención de tu audiencia, en consecuencia, será mayor.

#13 Conocerás el comportamiento de tu audiencia y mejorarás tus vídeos

Al ver dónde hace clic más la gente dentro de tus vídeos, podrás saber qué es lo que más les interesa y lo que menos.

Esta imagen muestra los clics que ha tenido nuestro vídeo interactivo y en qué lugares ha habido más durante el lanzamiento de Interactr:

 

Videomarketing-Estadisticas-Interactr

 

Al saber qué opción es la que más les interesa puedo saber:

  • Qué elementos debo destacar en mis vídeos
  • Cómo ordenar el contenido
  • Sobre qué publicar
  • Etc.

El qué y el cuándo (en qué momento) juegan un papel crucial.

Las Analíticas Avanzadas de Interactr te dan muchísima información.

 

#14. Sabrás desde qué dispositivos ven los vídeos y podrás plantear una estrategia para ello

Una cosa que nos ha sorprendido mucho precisamente en este vídeo interactivo es detectar que la mayoría de usuarios se han conectado desde el ordenador, no desde el móvil, y más concretamente -y con diferencia- desde Google Chrome:

Videomarketing-Dispositivo-Interactr

 

Según sea el público al que te dirijas, esto te da pistas para saber si tienes que crear vídeos orientados a móvil u orientados a escritorio y hacer marketing en consecuencia.

 

#15. Funnel Automation

Nos gusta mucho hablar de funnels y automatización de funnels, sencillamente porque te permiten poner tu sistema de ventas en automático.

Si lo puedes hacer en email marketing, con Facebook Ads, landing pages o en otros campos, ahora también puedes crear Funnels en tus vídeos.

Y lo mejor de todo es que, una vez accedas a Interactr con un único pago, si después escoges el Template Club de Interactr en su versión anual (que es más conveniente), cada mes te entregarán una serie de funnels de conversión ya creados y con las llamadas a la acción preparadas en los que solo tendrás que modificar los vídeos.

Funnels que se basan en campañas que han tenido éxito o en ejemplos bien pensados desde un punto de vista de marketing, como por ejemplo este, que es el que utilizaron en una Campaña de Encuestas de Obama Care:

Videomarketing-Funnel-Automation

Trabajo hecho. :)

En esta página (haz scroll hacia abajo) verás las ventajas del Template Club de Interactr.

 

#16. Tecnología basada en Psicología de Ventas

Porque en realidad lo es. Si lo piensas bien, cuando construyes un funnel lo que haces es seguir una lógica.

Cuanto más afines en los intereses de tu público (algo que puedes ver con las Analíticas Avanzadas), mayor será la posibilidad de retención y conversión.

Y, bueno, si accedes al Template Club, como veías más arriba, tendrás buena parte del trabajo hecho para tipos de campañas distintos.

 

#17. Puedes poner capítulos en tus vídeos

Esto te puede ayudar para tutoriales o si tienes una plataforma de formación, para que los usuarios o los alumnos puedan ir al capítulo del vídeo que les interesa.

Nosotros lo hemos hecho en la demo interactiva que te mostraba más arriba.

 

#18. Puedes editar los vídeos sin necesidad de volver a subirlos

Es francamente cómodo porque lo haces todo desde la nube.

Imagínate por ejemplo que detectas, por los clics que hacen tus usuarios, que es mejor editar el vídeo y cambiar el orden del funnel. Lo único que tienes que hacer es editarlo en la plataforma, modificar el orden o cambiar los elementos de llamada a la acción.

Actualizas y los vídeos que tengas embebidos se actualizarán automáticamente, sin necesidad de volver a embeber uno nuevo o trabajar con enlaces diferentes.

 

#19. Tu competencia se quedará de piedra

Precisamente porque no hay mucha gente o empresas que estén utilizando esta tecnología. Y generalmente las que lo hacen pagan miles de dólares al año por ella…

O no la utilizan porque es cara o sencillamente porque no saben que existe.

Otra oportunidad para ti. 😉

 

#20. Ahora es de un único pago

Siempre que vemos herramientas que creo que pueden ser una oportunidad para nuestros lectores os lo decimos.

Y quiero incidir en esto porque estas herramientas de vídeos interactivos suelen ser MUY caras. Si haces una búsqueda en Google te darás cuenta de por qué te lo digo…

Aquí, con la Versión Comercial, tienes funcionalidades ilimitadas, visualizaciones ilimitadas y todas las características de la herramienta.

 

#21. Tienes 14 días de garantía de devolución

Para lo que necesites. Si la pruebas y no es lo que esperabas, te devuelven el dinero. Y mediamos nosotros en lo necesario.

 

#22. Todas las actualizaciones futuras incluidas

Si accedes ahora tendrás acceso a todas las actualizaciones que introduzcan en un futuro, aunque cambien las condiciones de precio.

 

#23. Tienes nuestro soporte de mediación en español

Sabes que te apoyaremos en lo necesario o mediaremos con los creadores para lo que necesites.

 

#24. Te llevas nuestros 7 BONUS

Los encontrarás explicados en esta página y en nuestra demo en español, en el minuto 29.43.

Entre ellos nuestros tutoriales completos de manejo de la herramienta en nuestra área privada de miembros.

 

Como ves, las posibilidades de hacer marketing efectivo con Vídeos Interactivos son muchas, muy variadas y, en el caso de Interactr, por un precio muy bajo en comparación con todo lo que encontrarás en el mercado.

Y estarás por delante de mucha otra gente.

Echa un vistazo al vídeo interactivo, a la demo y a los ejemplos que te he puesto arriba.

 

Características de Interactr

Recursos de Vídeos Interactivos

En la página de la demo de Interactr encontrarás lo siguiente, en este orden (ve haciendo scroll):

  • Vídeo Interactivo realizado con la propia Herramienta
  • Demo en español interactiva para que la veas por dentro y puedas ir al minuto que te interesa pulsando en el índice de la parte superior derecha
  • Características de la herramienta
  • OTOs o Actualizaciones a las que podrás acceder también y los precios de cada una
  • Ejemplos de Campañas reales hechas con Interactr
  • 7 BONUS Socialancer (entre ellos los tutoriales detallados)
  • Minutos de la Demo en español

Características de Interactr

Estas son todas las características que te ofrece ya solo la Versión Básica:

IMPORTANTE: La Versión Básica tiene una Versión Personal y una Versión Comercial. La Comercial es ilimitada, tanto para ti como para tus clientes; la Personal está limitada a 3 funnels. Por la diferencia de precio merece la pena la Comercial.

  • Funnels de vídeo interactivos ilimitados en la Versión Comercial (solo 3 en la Personal)
  • Editor visual de arrastrar y soltar para los funnels
  • Respuesta dinámica en tiempo real con segmentos y capas que ordenas como quieres y diriges hacia donde quieres, dentro o fuera del vídeo
  • List Building: Captación de leads desde dentro del vídeo y conéctalo con tu autorrespondedor
  • Biblioteca de vídeos y elementos que subas para ahorrar tiempo
  • Acciones basadas en Imágenes
  • Edición con textos y personalización de fondos y colores
  • Añadir elementos de HTML propios en el vídeo
  • Vídeo hotspots clicables para resaltar elementos de tu vídeo que quieren que cliquen (por ejemplo el botón de ‘Suscríbete’ de YouTube)
  • Pop-ups
  • Vídeos responsive
  • Los clics y las acciones también funcionan en móviles
  • Posibilidad de crear un índice interactivo en los vídeos para tus cursos o tutoriales (capítulos en un mismo vídeo)
  • Creación de capas (layers) para la edición de los elementos
  • Lo puedes embeber en tu página web o utilizar la página de ellos para compartirlo y que dejen comentarios los usuarios
  • Te permite bloquear contenido para que los usuarios tengan que realizar la acción que te interese (dejarte sus datos, compartirlo en redes sociales…) antes de seguir viendo el vídeo
  • Puedes cargar vídeos de YouTube, de Vimeo Pro o bien subirlos a su propio servidor
  • Analíticas (más avanzadas en la Versión Comercial): clics, conversiones, ingresos, tasa de retención, etc.
  • Retargeting en campañas
  • Se trabaja desde la nube, por lo que lo puedes utilizar en Windows, Mac e incluso en tu móvil
  • 14 días de Garantía de Devolución
  • Acceso a todas las actualizaciones futuras

 

Y todo esto, como te decía, AHORA con un único pago y con acceso de por vida, algo que, en una herramienta como esta, es una de esas oportunidades que yo no dejaría escapar.

Pero todavía hay más:

 

OTO1 – Template Club

Si después de la Versión Básica (Comercial o Personal) accedes al Template Club (Club de Plantillas), cada mes te enviarán 4 plantillas de funnels nuevas y tendrás distintas plantillas de pop-ups y elementos en tu biblioteca para crear distintos tipos de vídeos, ya pensados para acciones de conversión y en los que solo tendrás que cambiar el vídeo por el tuyo.

Este Club, a diferencia de la Versión Básica, es de pago mensual y anual. Y, por el precio, te recomiendo que mires el anual porque merece la pena.

 

OTO2 – Versión Agencia

Con esta Versión podrás utilizar la herramienta con tu propio logo y desde tu propio dominio. Y podrás añadir a usuarios que te ayuden con la gestión de clientes, limitándolos a lo que te interese, además de que te ofrecerán el Consultant Success Kit para enseñarte cómo conseguir beneficios vendiendo servicios de vídeo.

Y si accedes ahora te vamos a enviar los siguientes Bonus:

BONUS #1. Tutoriales detallados en español para que veas todas las posibilidades de la herramienta

BONUS #2. Soporte de mediación en español

BONUS #3. Comment Pro WP Plugin, un plugin para comentarios en tus post

BONUS #4. Survey Logic WP Plugin para crear encuestas a tus lectores en tiempo real

BONUS #5. WP Image Plus, un plugin para acceder a más de 1 millón de imágenes libres de derechos desde tu blog

BONUS #6. Turbo GIF Animator, para crear imágenes animadas en menos de un minuto

BONUS #7. WP Like Pop Plugin, para aumentar los seguidores en redes sociales

Y otros Bonus sorpresa. 😉

Te recomiendo que accedas a la Versión Básica Comercial, no a la Personal, pues por muy poca diferencia te llevas mucho más.

Es muy importante, si quieres tener los bonus que te mencionaba y nuestro apoyo, accedas desde aquí directamente y te fijes que en la parte inferior de la página de pago ves el código 470743.

 

¿Has tenido algún tipo de experiencia con vídeos interactivos? ¿Los has utilizado en tu estrategia de marketing alguna vez? ¿Qué te parece lo que has visto aquí?

¿Conoces el verdadero potencial del Chat de Facebook para cerrar ventas para tu negocio? ¿Y por qué no tener también un chat en toda regla en tu web y al mismo tiempo poder gestionar comentarios de forma automática?

Aquí puedes ver un ejemplo y saludarnos como han hecho ya decenas de personas. 😉

Facebook-messenger

Pues bien, hoy quiero darte 19 + 11 razones por las que creo que un chat de Facebook Messenger en tu página te puede ayudar en tu negocio (sea negocio online u offline) o incluso para conseguir engagement con distintos tipos de usuarios.

Este post es largo, pero estoy seguro de que entre las 30 ideas encontrarás más de una que se adecua a lo que buscas. Puedes escanear los títulos si quieres y centrarte en las que te interesen. 😉

Las 19 primeras son razones de por qué utilizar Facebook Messenger en tu negocio.

Y las 11 siguientes te explican la ventaja competitiva de integrar Facebook Messenger con SociLead Messenger, una herramienta que te permite ubicar el chat de Facebook Messenger en tu página web, gestionar comentarios en automático e incluso enviar “mensajes masivos” a los usuarios que han interactuado contigo en algún momento, así como clasificarlos para disponer de tu propio CRM de Facebook Messenger.

Chat Facebook Messenger

Facebook Messenger es un chat que utiliza cada vez más gente, no solo particulares sino también empresas.

Y es que las posibilidades de gestión que brinda Facebook Messenger son enormes, como verás a continuación, y sin duda puede ser un aliado estupendo para gestionar tu negocio y las relaciones con tus clientes, tengas el tipo de negocio que tengas.

#1. Los chats online aumentan las conversiones

Si lo has probado alguna vez te habrás dado cuenta. En un chat se resuelve un problema al instante, y lo resuelve una persona real, lo que significa que puedes conducir la venta del usuario interesado mucho más fácilmente.

¡A nosotros nos han vendido productos más caros por chat de lo que habríamos pagado si no hubiera habido chat en esa página!

Facebook Messenger Crecimiento

Porque hay 3 cuestiones importantes que debes tener en cuenta con los chats:

a. La inmediatez del chat online: resuelves el problema cuando lo tiene el usuario, es decir, no dejas que el usuario se lo piense y se vaya a otra página a buscar lo mismo o que simplemente se olvide…

b. La posibilidad de resolver EL PROBLEMA del cliente, para lo que muchas veces sugerir productos más caros significa solucionar la NECESIDAD de quien te pregunta por chat.

c. Que detrás de la pantalla hay una persona REAL, y eso es algo que marca una diferencia importante de cara a la confianza.

 

#2. En Messenger puedes tener hasta un 88% de tasas de apertura

Con Facebook Messenger puedes llegar a tener tasas de apertura del 88%; algo que hoy en día difícilmente conseguirías con Email Marketing.

Porque llegan notificaciones al móvil que se perciben como PERSONALES.

Tenemos un amigo marketer que vende principalmente por WhatsApp. Y te aseguro que el negocio le va muy bien…

Messenger es incluso más sencillo que WhatsApp porque tienes todo un panel de gestión que te facilita la labor (te indicaré ideas más abajo).

 

#3. Messenger ofrece confianza al usuario para dejar los datos en la página de ventas

Esto nos lo comentó uno de nuestros seguidores como una de las razones que le hicieron ver la necesidad de un chat de Messenger para su negocio.

La gente conoce Messenger.

El usuario puede buscar tu página, ver lo que haces, saber quién eres. Y sabe que si haces algo ilegal Facebook te bloquea.

Por tanto Messenger ofrece una confianza adicional a la confianza que ya de por sí ofrece un chat en una página.

 

#4. No necesitas una herramienta externa

Messenger es gratis. Está integrado con Facebook y funciona bien porque es Facebook quien se encarga de que no falle.

 

#5. Funciona en cualquier dispositivo

También es esta una razón importante. Muchas veces las herramientas que contratas no funcionan en todos los dispositivos, pero evidentemente Messenger sí. :)

Y eso significa que tanto tú como los usuarios podéis conversar desde donde os resulte más cómodo.

Facebook Messenger móvil

#6. Está en el idioma del usuario

Messenger está en 67 idiomas, lo que significa que puedes dar la bienvenida al usuario en su idioma. Con la herramienta que te muestro más abajo puedes configurar el idioma en el que aparecerá el chat en cada una de las páginas en las que lo instales.

Es decir, que te puede resultar muy útil si vendes en distintos países.

 

#7. ¿Sustituirá Messenger al Email Marketing?

Esta pregunta nos la planteó también hace unos días uno de nuestros seguidores.

Y es una pregunta para reflexionar…

Hace poco, hablando con un colega, me decía que estaba convencido de que las herramientas como Messenger iban a sustituir el Email Marketing.

Nosotros no lo vemos así, pues el email lleva una trayectoria muy sólida y sigue siendo el lugar más “cómodo” para muchos usuarios, especialmente para comunicaciones más detalladas.

Pero lo que sí es cierto es que estas herramientas de mensajería ofrecen una comunicación instantánea, mucho más directa que el email para resolver cuestiones puntuales.

Lo que yo sí te diría es que, ahora que cada vez más gente las utiliza, lo ideal es que pienses en una estrategia de Marketing MIXTA.

Envías un mensaje por email y lo refuerzas por Messenger; atraes a alguien por Messenger y le pides que se suscriba a tu email.

 

#8. Con Messenger no dejas al usuario “colgado”

Si un usuario llega a tu página y quiere hablar contigo pero no estás disponible en ese momento y le respondes cuando ya no está en tu página, ¡seguirá recibiendo tu notificación!

Porque la notificación le llegará por Messenger.

Y no tendrá que dejarte su email en el chat porque sabe que contactarás con él por Messenger, o sea, que le aparecerá la notificación en el móvil en cuanto le contestes.

Es decir, no dejas al usuario “colgado” y no pierdes una oportunidad de venta. 😉

 

#9. Recibes notificaciones en todos los dispositivos

Al estar conectado con todos tus dispositivos, también recibes notificaciones en todos ellos y puedes gestionar los chats fácilmente desde donde estés.

 

Notificaciones Facebook Messenger

 

#10. Los usuarios pueden recuperar la conversación que mantuvieron contigo

Si te fijas, cuando interactúas con alguien en un chat de empresa, al terminar el chat termina la conversación, y no la puedes recuperar a menos que te den la opción de enviarla por email o bien copies y pegues lo que te han dicho.

En Messenger, en cambio, el usuario siempre puede volver a lo que le dijiste, y eso aumenta todavía más la confianza.

 

#11. Dispones de un histórico de la conversación

Por tu parte es lo mismo: tienes un histórico de la conversación que mantuviste con el usuario, lo que te permite recuperar cualquier detalle necesario para próximas promociones o promociones personalizadas.

 

#12. Añadir anotaciones internas por usuario

Y, además de disponer del perfil y el histórico, al mismo tiempo Messenger te brinda un espacio en el que añadir notas de usuario, con lo que podrás hacer seguimiento de las conversaciones que has mantenido en el pasado, cuáles eran sus intereses o qué es lo que le interesaba.

 

Facebook Messenger Notas

#13. Dispones del perfil del usuario, de dónde es, dónde trabaja y su hora local

¡Esta sí es una ventaja que no ofrecen otras herramientas de chat!

Y es que, mientras estás conversando con un usuario, puedes acceder a sus datos públicos de Facebook y entender un poco mejor qué tipo de cliente puede ser (evidentemente, es una aproximación, pero en ocasiones es más que suficiente). 😉

Perfil Usuario Facebook Messenger

#14. Asignar las conversaciones a distintos miembros de tu equipo

Desde el propio Messenger puedes asignar conversaciones a distintos miembros, lo que viene muy bien para hacer seguimiento si tienes un equipo de gente que se encarga de la interacción con los usuarios. O si eres Community Manager.

Al mismo tiempo todos los miembros del equipo pueden ver las conversaciones que se han establecido con ese usuario a través del chat.

 

Facebook Messenger Asignar Usuarios

#15. Marcar las conversaciones como No leídas, Favoritas, Listas o incluso Spam

Y de esta manera hacer seguimiento más fácilmente de lo que sucede en el chat de tu página y que los demás miembros de tu equipo sepan qué es lo que tienen que atender y qué no es necesario.

 

Facebook Messenger Marcar Conversaciones

#16. Poner un mensaje automático de bienvenida

No todos somos grandes empresas ni podemos estar las 24 horas chateando. Por eso un mensaje de bienvenida en el que el usuario sepa que estás ahí aunque en ese momento no te encuentres disponible viene muy bien.

 

Podrías utilizar mensajes simpáticos como estos (dependiendo de cuál sea tu situación):

Facebook Messenger Mensaje Bienvenida

En este caso Facebook Messenger sustituiría automáticamente ‘Benet’ por el nombre del usuario.

De esta forma los usuarios que te contactan saben que los vas a atender.

Incluso puedes poner un mensaje de ‘No disponible’, o indicar el horario en el que lo estarás.

 

#17. Promocionarlo en Facebook y que te contacten por Messenger

Facebook adora la publicidad por razones obvias…

Desde tu bandeja de entrada de Messenger puedes crear una promoción que lleve al usuario directamente a tu chat cuando pulse el botón de “Enviar Mensaje”.

 

Facebook Messenger Promoción Facebook

#18. Tener chats online distintos por páginas de Facebook y páginas web

Puedes tener tantos chats como páginas tengas.

Pero si eres pequeño y tienes varias páginas web, ¿por qué no crear una única página para atenderlos a todos? Se lo sugeríamos estos días a un usuario que nos contaba su situación: puedes crear una página “genérica” que sirva de atención al cliente para cualquiera de las webs que tengas.

De esta forma no te tienes que preocupar de crear contenido en cada página de Facebook pero puedes atender a todo el mundo desde el mismo sitio.

De hecho, con SociLead Messenger puedes ubicar distintos chats online que lleven a la misma página.

 

#19. Tienes la ventaja indirecta de la “sensibilidad de las redes sociales”

Seguro que has notado que cuando alguien contacta con una empresa por redes sociales lo hace porque espera que la respuesta que le den sea no solo más rápida sino también más “empática”.

Y los equipos de Social Media de las empresas eso lo suelen entender muy bien.

Por eso el usuario, si ve que lo contactas desde redes sociales, indirectamente entiende que le resultará más fácil conectar con quien está al otro lado del chat.

 

Cómo Integrar Facebook Messenger en tu Página Web

Estas son las ventajas, en mi opinión, de utilizar Facebook Messenger en tu negocio.

Pero si quieres ir todavía más lejos, existe una herramienta que está en español, SociLead Messenger, que te ofrecerá una ventaja competitiva mucho mayor porque te permitirá no solo conectar Facebook Messenger con tu página web y utilizarlo como tu chat oficial sino también gestionar comentarios de tus publicaciones en automático.

Aquí tienes un Tutorial detallado de SociLead Messenger:

 

 

SociLead Messenger tiene una Versión Básica y luego una serie de actualizaciones que la hacen todavía más poderosa.

En esta página puedes ver cada una de las versiones y los precios (además de los Bonus que te ofrecemos y los minutos del tutorial), por lo que a continuación te indicaré con OTO1, OTO2 y OTO3 las funcionalidades que corresponden a cada versión.

Esto es todo lo que puedes hacer con la herramienta:

#1. Instalar un Chat Bidireccional, sin salir de tu web (Versión Básica)

Eso significa que los usuarios podrán chatear contigo dentro de tu propia página web, eCommerce o página de ventas con el chat de Messenger.

Es decir, que no tendrán que salir de la página, como sucedía con otras herramientas, y será más fácil cerrar ventas.

 

Facebook Messenger Ventana Chat

#2. Habilitar Respuestas Automáticas para la Gestión de Social Media

Desde SociLead Messenger puedes habilitar respuestas automáticas a las publicaciones de tu página para gestionar mejor tus conversaciones en Facebook:

  • Habilitar respuestas (públicas o privadas) a los comentarios de los usuarios. Es decir, que cuando un usuario deja un comentario en una publicación de Facebook puedes responderle automáticamente en público y en privado.
  • Filtrar por palabras clave y dar respuestas diferentes. Puedes enviar mensajes públicos y privados distintos según las palabras clave que utilice el usuario en sus comentarios públicos. Es decir, si te utiliza la palabra precio en su comentario le puedes enviar un mensaje privado (o público) automático en el que le respondas sobre los precios del producto que estás vendiendo; y así añadir tantas respuestas “personalizadas” como quieras.
  • Poner filtros en comentarios ofensivos y ocultarlos o eliminarlos. Además, si los eliminas, puedes enviar un mensaje privado al usuario explicándole por qué lo has hecho.

Socilead Messenger Respuestas Automáticas

#3. Disponer de cuentas ilimitadas (OTO1)

Con la OTO1 de SociLead Messenger podrás conectar tantas cuentas de Facebook como quieras con páginas igualmente ilimitadas.

 

#4. Crear llamadas a la acción y Programarlas (OTO1)

Podrás publicar en Facebook programando las publicaciones y haciendo que, como en el caso de los anuncios que te mostraba más arriba, aparezcan publicaciones con una llamada a la acción de “Enviar Mensaje”.

Socilead Messenger Llamada a la Acción

#5. Aumentar el Engagement en las publicaciones (OTO1)

Al crear una publicación de llamada a la acción puedes hacer que todas tus otras páginas le pongan ‘Me gusta’ a esa publicación, que salte un comentario automático, que se envíe una respuesta automática e incluso que se comparta automáticamente en otras páginas o que lo publiquen las distintas páginas que administras y que autorizas en SociLead Messenger.

 

#6. Ubicar un botón de ‘Contacto’ para dirigir a los usuarios hacia tu chat (OTO1)

A veces un usuario puede que no vea el chat, o que lo cierre y se olvide. Con esta opción puedes ubicar imágenes de Contacto en posiciones estratégicas de tus comunicaciones (en el centro de una página de ventas, al pie de un post de tu blog…) y hacer que los usuarios vayan directamente a chatear contigo.

Mira este ejemplo (pulsa en la imagen y verás):

Nosotros te enviaremos las imágenes en español si accedes desde aquí.

 

#7. Utilizar SociLead Messenger como un CRM de Messenger (OTO2)

SociLead Messenger te permite importar los contactos que tienes en la bandeja de entrada de Messenger (¡no solo los nuevos, sino también los antiguos!) y agruparlos por categorías y por páginas.

Con esta clasificación podrás definir los intereses, compradores, spammers (que puedes bloquear)…

Y luego enviarles comunicaciones por grupos de categorías o por páginas, cambiarlos de grupos o eliminar su suscripción.

 

SociLeadMessenger _ lista de usuarios

 

#8. Enviar “Mensajes Masivos” a contactos seleccionados (OTO2)

Puesto que puedes clasificar a tus contactos dentro de la herramienta, también puedes decidir qué mensajes envías a quién y cómo lo vas a hacer: ¿a los usuarios de una página? ¿A los de uno de los grupos que has creado? ¿A usuarios específicos?

Puedes decidir cuánto tiempo quieres que pase entre mensaje y mensaje.

 

SociLead Messenger. Envío Masivo

 

#9. Permitir que los usuarios eliminen su suscripción desde tus mensajes (OTO2)

Esto es estupendo porque de esta manera el usuario que no quiera recibir más comunicaciones tuyas no las recibirá y no lo molestarás ni te tachará de spammer.

¡Igual que harías con una Herramienta de Email Marketing!

#10. Enviar mensajes solo a quien tú decidas (OTO2)

También puedes hacer una selección individual de contactos y enviarles mensajes únicamente a ellos.

E incluso, si lo haces por grupos o páginas, puedes excluir a los usuarios que no te interese.

 

#11. Vender SociLead Messenger y recuperar la inversión (OTO3)

Con la Versión de Agencia puedes vender la herramienta a tus clientes -¡o incluso regalarla como parte de tus servicios!- y recuperar la inversión que hagas.

Las dos versiones que ofrece la Versión de Agencia son la Versión Básica y la Versión Básica + OTO1 (es decir, con cuentas ilimitadas y llamadas a la acción. La OTO2 no está incluida en la Versión de Agencia).

 

Facebook Messenger + SociLead Messenger

Como te decía, combinar el potencial de una herramienta como Facebook Messenger con otra como SociLead Messenger, que te permite llevar Facebook Messenger a tu web y utilizarlo como canal de ventas y atención a los usuarios, seguro que te va a ayudar a aumentar las conversiones, los leads, las ventas y el engagement con tus usuarios o clientes.

Además, si accedes ahora desde aquí te vamos a enviar los BONUS que ves en esta página (y unos cuantos más). 😉

Asegúrate de que en la parte inferior de la página de pago ves el código 470743, como explicamos en el minuto 3.20 de este vídeo.

En este momento la herramienta es de un único pago y podrás utilizarla y acceder siempre que quieras.

¿Has tenido experiencia con Facebook Messenger como herramienta para atender a tus usuarios? Cuéntame tu experiencia en los comentarios, o cualquier pregunta sobre Messenger que te pueda surgir.