En un blog como éste, enfocado al marketing experiencial, intentemos convencerte de que la experiencia es la herramienta mas potente de conexión entre marcas y consumidores es mas que obvio. Pero la irrupción de la VR experience lo demuestra, ya que parte de esta premisa para amplificar digitalmente la experiencia a través de la tecnología.

VR experience by ©Samsung

VR experience by ©Samsung

Hoy os traigo varios casos que emplean VR experiences como canal y lo enfocan a crear, desde un uso cotidiano, una experiencia altamente amplificada. Y si alguien ha sido capaz de ver esta tendencia como un filón, ese ha sido la industria del automóvil, necesitada de marcar claramente diferencias con los fabricantes asiáticos (en un mercado en el que los acabados ya son muy similares) vinculando sus marcas y modelos a factores de diferenciación o experiencia.

así, el primer caso de VR experience es el de McCann Lima para la firma Sodimac. Y me gusta especialmente por que este caso plantea las posibilidades del VR como amplificador de la comunicación tradicional. Así, en la Panamericana Sur, una de las autopistas con mas tráfico y con mas saturación publicitaria, crearon VR experiences vinculadas a los outdoor que plagan el lateral. Así, tras entregar a los pasajeros adaptadores de cartón para el móvil con instrucciones para la descarga de la app, estos podían disfrutar de una experiencia de conducción realmente diferente:

la verdad es que imagino la sensación, sobre todo, para los niños… y ahí precisamente trabajó bbdo para el lanzamiento en Sudáfrica del Mercedes Benz cabrio: desarrollando una VR experience vinculada a la fantasía y que así los principales expertos en ese tema, los niños, evaluara la diferencia de “mirar hacia arriba”:

la verdad es que las posibilidades son infinitas y la experiencia es brutal.

El último ejemplo que os traigo es una VR experience integral, ya que reúne la interacción del VR con la aplicada por la agencia en el punto de venta: aire, sol, comida, actores… con el fin de incrementar la experiencia audiovisual con otros sentidos: el olfato, el tacto… el desarrollo es de la agencia de contenidos VR Bandara de Zurich y estaba enfocado a la promoción de un destino de esquí: Davos.

no creo que os quepa la menor duda que esta vía de potenciación de la experiencia a través de medios digitales abre un panorama bastante amplio en el que tienen cabida nuevos operadores: diseñadores de 3D, productoras, generadores de contenido…

Seguro que en breve seguiremos viendo buenos desarrollo en esta linea.

casi todo lo vi en Ads of the World.. lo demás es de cosecha propia.

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Los medios impresos se enfrentan a un periodo de transición, en donde las innovaciones tecnológicas llegan a influir en su producción, pues los formatos digitales se vuelven una opción de lectura para el consumidor.

En consecuencia, las formas digitales de lectura pueden llegar a reducir los porcentajes la forma tradicional en medios impresos, como son las revistas. En relación el “Estudio revistas” elaborado por el Departamento de Investigación de Merca2.0 se revela que, pese a las innovaciones tecnológicas, tanto hombres como mujeres optan por leer en impreso.

Al dejar de lado que cada vez son más la revistas que lanzan su versión digital, el análisis revela que sólo el 10.5 por ciento de los hombres y el 8.8 por ciento de las mujeres encuestadas consume el formato digital.

Sin embargo, el panorama cambia al considerar a aquellos que transitan entre formatos, ya que el 42.7 por ciento de ellos señala leer revistas tanto en forma digital como impresa, al igual que un 35.6 por ciento de ellas.

Al considerarlo, vale la pena señalar que Andrés Barrios (CEO de Nubleer), en entrevista con Merca2.0, revela que la industria editorial se complementa de ambos mundos, tanto del digital como el impreso, al igual aprovecha para mencionar que seguirán conviviendo por muchos años.

El “Estudio revistas” elaborado por el Departamento de Investigación de Merca2.0 cuenta con la respuesta de 545 personas.

 

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Este año, Google generará $57.800 millones de ingresos a nivel mundial, lo que representa un 9.0 por ciento con respecto al año pasado. Y mientras Alphabet esta reportando sus resultados de trimestre, los ingresos por publicidad representan para Google un 30,9 por ciento del total mundial del mercado publicitario digital.

Google aun se mantiene como el jugador dominante cuando se trata del gasto en los anuncios de búsqueda en el mundo. La empresa obtendrá $47.570 millones en ingresos en 2016, o lo que es lo mismo, un 55,2 por ciento de la cuota de mercado mundial de los anuncios de búsqueda.

En el lado del display, Google queda en segundo lugar tras Facebook. Ello gracias a que generará $10.230 millones en ingresos publicitarios durante 2016, o lo que equivale al 12,3 por ciento del total de los ingresos de display a nivel mundial.

Por su parte, los ingresos de YouTube por concepto de publicidad crecieron un 40,6 por ciento con respecto al año pasado, lo que equivale a $4.280 millones de dólares. Durante 2016, se espera que esta plataforma de videos alcance los $5.180 millones de ingresos netos por publicidad, para representar un incremento del 21,1 por ciento.

Este año, en lo mobile, las previsiones generarán $34.110 millones de dólares en ingresos netos por publicidad a nivel mundial, un salto del 40,3% por ciento con respecto a 2015. Mientras que el próximo año, estas cifras serían de $42.410 millones de dólares, es decir un incremento del 24,3 por ciento.

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El 2016 ha sido un año de extrema velocidad, me parece increíble que el mes de Agosto este a la vuelta de la esquina. No sólo ha sido veloz, también incierto. Inestabilidad económica, Brexit, ataques terroristas en casi todos los continentes y coups d’état han sucedido en 7 meses. Para los que trabajan en marketing esto deletrea dos cosas, inestabilidad social y fluctuaciones presupuestales. Se piensa incorrectamente que los que hacen la labor de promoción en el mercado están en un terreno superficial y que sólo se preocupan por gastar el presupuesto, nada podría estar más lejos de la realidad. Un verdadero mercadólogo está inmerso en la situación económica de su región y hace su mejor esfuerzo por interpretar los cambios en la sociedad.

Este es en mi opinión el mejor momento de invertir en marketing, las estrategias se han vuelto tan complejas que una empresa pequeña puede sacudir un mercado. Dollar Shave Club se muestra como ejemplo perfecto, hace unos días la empresa fue adquirida por Unilever en mil millones de dólares. Un nuevo modelo con una estrategia clara de marketing puede poner a temblar a cualquier líder de mercado.

Oportunidades abundan, empresas como Twitter, Uber y Google están más abiertas que nunca a recibir a nuevos clientes.  Tiene sentido, Sillicon Valley ha visto como sus ventas bajan en el resto del mundo a causa del fortalecimiento del dólar, ahora están dispuestas a escuchar. Por ejemplo Twitter, una empresa con 300 millones de usuarios activos no es poca cosa —según cifras de su área de relación con inversionistas— el costo por impacto publicitario y el alcance de sus plataformas de marketing va en crecimiento. Pero, los Directores de Marketing se muestran poco convencidos. El mercado parece castigar que los usuarios no han crecido en el mercado principal; no han logrado rebasar 66 millones de usuarios activos en la Unión Americana en los últimos 6 trimestres. A nivel mundial el número de usuarios llegó a 247 millones versus 239 millones hace un año. El reporte de la empresa a bolsa no detalla el crecimiento a nivel país, pero según Mónica Portes vocera de Twitter las cosas van mejor en México, el revenue local creció en un 95% versus el año anterior y se han contratado las posiciones de Head of Research, Sports Media Director, Business Development Director for Latam, Communications Manager y un equipo editorial para Moments. Según Portes el número de clientes creció en Twitter un 44 por ciento durante 2016, de 251 a 300. Los números se ven bien y tal vez la gente de EEUU debería buscar talento en la oficinas de México.

No sólo Twitter muestra interés en las empresas medianas, hace algunas semanas tuve la suerte de platicar con Jonathan Mildenhall, chief marketing officer de Airbnb, cómo muchos sabrán hasta hace dos años era senior vice president de integrated marketing communication and design excellence en The Coca-Cola Company y entre otros proyectos participó en la arquitectura de la visión 2020 de la empresa refresquera. Jonathan me confesó que a su llegada a AirBnB la empresa carecía de una estructura y visión formal de marketing, su principal reto fue dotar a la organización esa filosofía. Empresas como AirBnB han encontrado oportunidades importantes en crear alianzas con marcas, por ejemplo, de la mando del Art Institute of Chicago la empresa de hospedaje vendió acceso al famoso cuarto de Van Gogh. La acción le valió más de 6 millones de dólares en earned media, evidentemente hay mucho que se podría lograr para marcas latinoamericanas.

Por otro lado y como último ejemplo de la columna podemos ver a Facebook. La empresa de Zuckerberg ha sido capaz de dar batalla a la presencia real-time de Twitter. Los videos de Facebook live se han convertido en el twitter de video —muy a pesar de Periscope—. Las marcas han comprendido que hay un potencial enorme en este terreno; sin embargo, en este caso también hay peligros mayúsculos. Esta semana escribo desde la Unión Americana y los medios no han dejado de cubrir el video de la mamá que decidió disciplinar a su hija en Facebook Live. (A mi parecer, más que un ejercicio en educación,  la madre se dedicó a humillar a la hija). La herramienta puede convertirse en un infierno y crear la crisis más grande de la historia para cualquier marca. Si un empleado de una tienda te trata mal y se hace streaming del momento el daño para la compañía podría ser irreparable. En este sentido existe una potencial emboscada a la marca. Esto sucede con casi cualquier tecnología de vanguardia, creo que Periscope podría beneficiarse de no ganar la lucha del real time video; auguro que será una plataforma en la que veremos una nueva generación de trolls: corregidos y aumentados. Creo que hay otras ventajas de hacer streaming que no están atadas al real time pero eso lo podemos dejar para otra columna.

La inversión en marketing digital subirá en la medida en que las plataformas sean capaces de mostrar resultados reales, las marcas en México y América Latina han dejado detrás los días de vanidad en número de seguidores, fans o likes. Hoy quieren resultados reales en ventas o tráfico a sus tiendas.

 

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