¿Sabes cómo sorprenderás a tus usuarios de una manera original y divertida al mismo tiempo que conseguirás sus emails (suscriptores)?

¿Cuántas veces no has oído eso de que “el dinero está en tu lista de email”?

Sí, el dinero está en la lista, pero la pregunta sigue siendo: “¿Cómo consigo aumentar suscriptores de un modo más rápido?”.

Te voy a explicar una estrategia que funciona y con la que podrás aumentar el crecimiento de suscriptores hasta un 30%.

Mira esta campaña:

 

aumentar suscriptores

aumentar suscriptores

aumentar suscriptores

 

En solo 3 días, con casi 300 visitantes únicos, conseguimos 90 emails y una tasa de conversión superior al 30%.

Todos tenemos formularios y pop ups para que nuestros usuarios dejen sus datos cuando pasan por nuestra página y así es como vamos aumentando nuestra base de datos.

¿Qué tal si te dijera que hay una especie de pop up que convierte, con diferencia, mucho más que los demás?

Se trata de LetSpinio, un pop up que incluye una rueda de la suerte con la que podrás ofrecer descuentos, códigos promocionales, obsequios a cambio de que tus suscriptores dejen su email

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Voy a contarte algunas ideas de cómo podrías aplicar LetSpinio en tu negocio.

 

11 Ideas con las que podrás aumentar suscriptores

Aquí tienes una serie de ideas de situaciones en las que podrás aumentar suscriptores aplicando la ruleta.

#1. Facebook Ads

Utiliza la rueda para hacer participar a tus usuarios directamente en tu landing de conversión tras haber clicado en tu anuncio de Facebook.

 

#2. Campañas Estacionales

Siempre se necesitan ideas nuevas para Navidades, Rebajas, San Valentín, Pascua, Día del padre, verano…

Proponles que participen en esta acción para tener un recurso más con el que aumentar engagement, atraer tráfico (después lo puedes convertir en retargeting) y, finalmente, más conversiones en tus campañas.

 

#3. Suscripción

Premia a tus nuevos suscriptores con un descuento en tus productos para reducir la barrera de compra y animarles a consumir tus infoproductos o productos físicos cuanto antes:

 

dia ruleta descuento

#4. Landing de conversión

Utiliza esta rueda solo en aquellas páginas que sean importantes a nivel de negocio, tanto para captar emails e incluirlos después en secuencias de emails para que te compren.

 

#5. Lánzales la ruleta justo antes del pago

Te puede funcionar como una OTO y te puedan seguir comprando con el nuevo descuento que han conseguido en el último momento con la ruleta, antes de entrar en el carrito de la compra.

 

#6. Carrito de la compra abandonado

Lánzales la ruleta como última oportunidad para que te compren cuando están a punto de cerrar la pestaña; anímalos en el momento más caliente de la compra con un descuento.

 

#7. Lanzamientos puntuales de productos

Si haces lanzamientos de productos, ofrecer un descuento a los usuarios que te dejen su email es recompensar a aquellos que pasan a la acción. Y eso te permitirá hacerles luego seguimiento por email.

 

#8. Ofréceles un obsequio tras haber realizado una acción

Premia a tus usuarios cuando haya una acción que sea importante para tu negocio, esto es, cuando estés más cerca de la conversión o los puntos clave para la segmentación de usuarios.

 

leads

#9. Exit Pop-up

Pon esta rueda en tu sitio web, blog o eCommerce para aumentar el tiempo de permanencia justo antes de que el usuario salga de tu página, utilizándola como un pop-up de salida.

 

#10. Videomarketing

Incluye este tipo de participación en tus contenidos de vídeo para redirigir a tus usuarios hacia tu landing de un modo más fácil y anímalos a participar.

 

#11. Webinars

¿Por qué no los utilizas antes, durante o después de un webinar?

  • Antes: momento del registro.
  • Durante: una manera original de ir ofreciendo descuentos u obsequios a todos al mismo tiempo y conseguir más engagement así como hacer que se queden en tus charlas más tiempo.
  • Después: en tus emails lánzales un enlace para que participen y conseguir así aumentar la tasa de clics en tus emails al mismo tiempo que diriges más tráfico hacia tu landing.

tasa de conversion

¿Por qué utilizar LetSpinio?

  • Llama la atención de tus usuarios porque no es un recurso que utiliza todo el mundo y de este modo sí te vas a diferenciar de los demás.
  • Es gamificación: la curiosidad de saber que vas a ganar un incentivo y de saber es una acción que solo te requiere segundos, hace que tus usuarios le den a participar antes de pensar nada.
  • No es el típico pop up intrusivo. Los pop ups que mejor funcionan convierten un 3% de media. LetSpinio convierte un 28%. Prúebalo.
  • Reduce el abandono del carrito de la compra: esta es una forma de repescar a los usuarios indecisos que se tiran para atrás en el último momento.
  • En Email Marketing, por cada dólar invertido recuperas $38.
  • Por cada 9 usuarios que envíes a tu landing, 3 dejan su email. Esto es multiplica x3 el crecimiento de tu base de datos.
  • Tiene un contador de escasez (OTO1) para que el usuario participe por no perder el incentivo que le ofreces.
  • Integraciones. No solo se integra con tu autorrespondedor, sino también con Zapier (una herramienta que se conecta con más de 1.000 aplicaciones).

contador-urgencia

¿Para quién es LetSpinio?

  • Ecommerce de productos físicos
  • Bloggers con inforproductos
  • Softwares
  • Marketers y Agencias de marketing que gestionen las suscripciones de sus clientes
  • Marketplaces

ventanas-emergentes

 

Características de LetSpinio

Estas son todas las características de LetSpinio con sus actualizaciones:

  • Biblioteca de Diseños de Ruletas preparados
  • O crea tu propio diseño de ruleta desde cero
  • Compensación de Incentivos y probabilidades (puedes decidir cada cuánto quieres que aparezca un incentivo, o incluso que no aparezca nunca)
  • Personalización de campos de suscripción (nombre, email, teléfono, URL o cualquier otro tipo de información)
  • Acciones automáticas cuando el usuario gana: redirigirlo a una URL (en la misma pestaña o en otra), cerrar la rueda o copiar el cupón
  • Envía a los leads a tu autorrespondedor
  • Lo puedes instalar en cualquier sitio web
  • Integración con Zapier
  • Integración con plataformas de Webinars, para enviar directamente a los usuarios a la suscripción a tu webinar
  • Muestra distintas campañas en distintas páginas (si quieres), o la misma en todo tu dominio: incluye o excluye las páginas que quieras
  • Funciona en móviles
  • Decide cuándo quieres que aparezca la ruleta: inmediatamente, al cabo de unos segundos o cuando el usuario abandone tu página (exit intent)
  • Captación ilimitada de optins: capta todos los emails que quieras, sin límite
  • Totalmente personalizable: añade tu logotipo en la ruleta
  • Plugins de WordPress y Shopify: aunque lo puedes instalar en cualquier sitio web, tienes también la posibilidad de utilizar estos dos plugins
  • Cupones de salida en la página de compra de Shopify, de modo que aparecerá la ruleta con un cupón de descuento en cuanto el usuario se vaya de la página sin comprar
  • Cada usuario solo puede participar una vez
  • Validación de email: si el email que introducen no es correcto, la ruleta no funcionará
  • Está todo en la nube, por lo que la puedes configurar desde cualquier ordenador (Windows o Mac) y es mucho más estable que cualquier plugin

Y todo esto ahora con un único pago y acceso de por vida (y con el cupón de descuento que te daremos en esta página).

Pero si además quieres acceder a las actualizaciones posteriores, esto es lo que encontrarás:

OTO1 – LetSpinio Platinum (un único pago)

  • Contador para crear escasez en tus ofertas. Cuando el contador termina, la ruleta desaparece automáticamente
  • Barras de escasez y contadores para crear urgencia al realizar la acción
  • Widget de Seguimiento. Si el usuario no participa girando la ruleta, puedes poner una barra no intrusiva como la que ves en nuestra página para que te deje su email
  • Widget de Recordatorio. Para recordar al usuario que ha jugado que utilice tu cupón. Y lo puedes acompañar de un contador de urgencia
  • Segmenta con URLs Avanzadas: Selecciona dónde mostrar tu campaña, qué páginas excluir e incluso podrás elegir a qué páginas referir a tus usuarios
  • Barra de escasez. Haz que tus usuarios giren la ruleta mostrándoles una barra de escasez abajo de tu formulario y que puedan ver tus conversiones
  • Estadísticas detalladas. Analiza tus campañas y mira cuándo y de dónde vienen tus usuarios
  • Dispara tus campañas avanzadas. Selecciona cuándo mostrar tus campañas en móviles y en escritorio tanto con X% de Scroll, como con un widget de carga, clicando un Botón, después de X tiempo en tu Página, etc.
  • Informes semanales y mensuales. Recibe un resumen semanal o mensual de lo que sucede en tu cuenta

OTO2 – Versión Jacker y Comercial (un único pago)

  • Utiliza las campañas en páginas de terceros. Utiliza las páginas donde más autoridad consigas para captar más leads desde ahí
  • Cambia / Personaliza el Branding de tu ruleta
  • Integración de Emojis. Los emojis llaman mucho la atención y aumentarán tus conversiones
  • Descubre quiénes son tus suscriptores más leales
  • Vende las ruletas a tus clientes. Con esta versión dispondrás de licencia para utilizarlas para tus clientes
  • Dominios Ilimitados. Añade dominios ilimitados a tu cuenta
  • Tu dominio marca blanca. Añade tu propio dominio a tu panel de control y utilízala para cubrir tus campañas
  • Integración con Buffer. Integra tu cuenta con Buffer y publica tu campaña en tus redes sociales
  • Integración con FullContact para captar los perfiles de Social Media de tus Leads
  • 10 Lead Magnets (apps, plugins y eBooks) para utilizar en tus campañas

OTO 3 – Template Hub (ahora un único pago)

  • 100 Plantillas profesionales adicionales
  • Plantillas con Licencia Personal o Comercial
  • Grupo VIP de Facebook

Y, si accedes ahora, te vamos a dar estos 16 BONUS:

BONUS #1. Tutoriales detallados en español para que veas todas las posibilidades de la herramienta

BONUS #2. Soporte de mediación en español

BONUS #3. LetX Countdown Timer para añadir urgencia y escasez en tus campañas

BONUS #4. LetX ComSpy es un paquete de analítica de SEO que incluye herramientas de SEO

BONUs #5. WPVideoGenie es un plugin que te permite poner vídeos flotantes en tu página

BONUS #6. Viral Meme Generator te permite crear Memes Virales con Textos

BONUS #7. Meme Treasure – 300 memes virales

BONUS #8. Viral SociSpy – Busca en Facebook imágenes virales y anuncios basándote en palabras clave

BONUS #9. Insta IMG Jacker – Descarga imágenes y vídeos de Instagram

BONUS #10. Instant Squeeze Page Builder – Un creador de páginas de aterrizaje

BONUS #11. 10K Email Manifesto – Curso en inglés para escalar tu negocio en Internet

BONUS #12. Automated Autoresponders Mania – Una secuencia de seguimiento de email en inglés para adaptar a tus campañas de email marketing

BONUS #13. Copywriting Rolodex – Colección de emails de campañas que han funcionado (en inglés)

BONUS #14. Viral Secrets Exposed – Curso en inglés sobre los secretos de los creadores para conseguir viralidad con sus productos

BONUS #15. Facebook OutReach – Aprende a conseguir tu público de Facebook con Facebook Ads

BONUS #16. Conversion Samurai Package – Aprende a aumentar tus conversiones en tus actividades de marketing

 

Como ves es muchísimo lo que te puedes llevar por un único pago y con acceso de por vida.

¡Accede ahora y no te olvides de jugar a la ruleta en esta página para obtener el cupón de descuento! 😉

¿Has utilizado alguna aplicación como esta en tus campañas? ¿Qué resultados has obtenido?

Una de las cosas que la mayor parte de la gente no suele hacer es crear un sistema de ingresos recurrentes con marketing online.

Es decir, un sistema que te permita automatizar tus acciones de marketing para tener siempre activas tus campañas y generándote beneficios.

De todo lo que nosotros hemos probado, lo que mejor nos ha funcionado para crear esa recurrencia en cualquier tipo de negocio es el Email Marketing.

Y digo “cualquier tipo de negocio” porque lo que te voy a contar aquí es aplicable tanto a negocios online como a negocios offline.

Evidentemente tendrás que tomar en consideración algunos matices -los propios de tu negocio-, pero el Email Marketing consiste en establecer una relación cercana con tus usuarios en un canal que es muy personal para ellos.

Vamos a ver paso a paso cómo crear esa recurrencia.

# 1. El primer paso: tu base de datos

Todo el mundo puede conseguir una base de datos de clientes potenciales.

Y lo mejor es que la mayoría de negocios tienen ya delante de sí a esos clientes potenciales. Lo único que tienen que hacer es “disparar su interés”.

Es más fácil de lo que parece.

¿El secreto?

Hay que empezar por pequeño.

No se trata de comprar suscriptores ni de conseguirlos a cualquier precio o con cualquier tipo de contenido (eso te puede perjudicar la reputación).

Una lista de millones de suscriptores que no te van a comprar es eso: una lista de millones de suscriptores que no te van a comprar.

¿Obvio? Sí, tanto como quieras, pero lo más probable es que te cueste un ojo de la cara mantenerlos (inútilmente).

Cuando me preguntan, siempre recomiendo que empiecen hablando con la gente más cercana.

Observa tu negocio.

Seguro que hay mucha gente a la que le gustaría que le enviases emails con recomendaciones, sugerencias y productos que les resolviesen problemas, especialmente si saben que sabes.

Para crear la confianza (autoridad) y captar usuarios “a puerta fría” un blog es lo ideal.

Pero un blog lleva tiempo crearlo (bien). Y mimarlo. Y mantener el cariño.

Crear un blog no es montar un WordPress. Quien te diga eso te está tomando el pelo.

Ese es un paso previo a crear un blog. Un paso necesario, evidentemente; igual de necesario que escoger el mejor hosting para no tener problemas o saber de lo que vas a hablar.

(Por cierto, si quieres un buen hosting, este es el que utilizamos nosotros y estamos encantados; además ahora mismo están de promoción de Black Friday por tiempo limitado. Lo mejor es su atención al cliente; y con eso te lo digo todo):

Hosting SSD

 

Lo que sí es absolutamente necesario para establecer una relación adecuada con los suscriptores que captes es la creación de un buen Empathy Map.

Te dejo este, que está muy claro y te ayudará a entender el enfoque al que me refiero:

Pero bueno, a lo que iba.

Si no lo has hecho todavía o no lo tienes muy claro, empieza por pequeño con tu base de datos.

Busca entre quienes YA son clientes y entre tus clientes potenciales y seguro que, por lo menos, encuentras a un grupo interesante que te dirá que sí, que quiere suscribirse a tus publicaciones.

Envíales un email y explícales por qué se deberían suscribir, qué les vas a ofrecer.

El valor no está en lo que tú les ofreces, sino en lo que les resuelve lo que les ofreces.

Y después, cuando quieras aventurarte más allá de esos usuarios que te conocen, entonces sí vas a tener que empezar a trabajar en 3 campos:

  1. Facebook Ads.
  2. Crear un blog para captar la atención de suscriptores de forma orgánica.
  3. Aliarte con otra gente de tu sector y atraerte a sus suscriptores.

Cada una de estas formas de conseguir una base de datos orientada tiene sus ventajas y sus peros -los podrás imaginar-, sin embargo por lo menos abrirás un poco más el círculo y llegarás más allá de aquellos que te conocen.

Y la imaginación para ampliar estas posibilidades es una gran aliada…

# 2. El segundo paso: la herramienta

Sí, para automatizar tus emails necesitas un software que te permita crear flujos de trabajo.

Y flujos de trabajo bien hechos. Es decir, que respondan al comportamiento de los usuarios que van a ir recibiendo tus comunicaciones de manera automática.

Algo así:

workflow-limpieza

 

Este es un ejemplo real de limpieza de suscriptores en Socialancer en una parte del funnel (algo muy saludable que deberías hacer de vez en cuando) y que nos permite eliminar a suscriptores que no quieren estar con nosotros.

Pero aplicado a tu caso y a cada situación concreta que se pueda dar en tu negocio, te lo tienes que imaginar como una forma de personalizar tus comunicaciones según cómo reaccione cada persona a cada una de ellas.

Existen varias herramientas en el mercado con las que puedes crear flujos de trabajo, pero la que nosotros utilizamos y más recomendamos es GetResponse.

Recomendamos GetResponse por muchas razones.

Si piensas en el largo plazo, esta es una herramienta que te va a cubrir MUCHAS necesidades de marketing -email marketing, automatización, segmentación, formularios inteligentes (salida, pop-ups, de descenso…), webinars, páginas de aterrizaje….- y que te va a ahorrar tener que comprar otras.

Y como estamos tan convencidos de su potencial, si accedes a GetResponse con una cuenta de pago desde aquí te ofrecemos una consultoría de una hora gratuita y mucho más.

En esta página verás testimonios de gente muy satisfecha que ya se ha pasado a GetResponse con Socialancer:

 

consultoria-getresponse

Además, si te esperas a MAÑANA VIERNES NEGRO, empiezan también una oferta de Black Friday con la que podrás conseguirlo con un descuento entre el 15% y el 40% por categoría y según el plan que escojas.

 

getresponse-black-friday-largo

 

 

(No te preocupes, aunque veas la imagen promocional en inglés, GetResponse está en español.) 😉

 

Por tanto lo que te voy a mostrar aquí son flujos de trabajo reales creados con GetResponse.

Hay muchas otras herramientas para crear flujos de trabajo, y a lo mejor ya utilizas alguna de ellas: WishPond, MailChimp, Active Campaign, Sendinblue, Infusionsoft

Algunas opciones son más limitadas en este sentido, otras más complejas y otras mucho más caras que GetResponse. Pero ninguna de las que te menciono aquí es mala.

Lo que sí te digo es que cada herramienta tiene sus propias características. Todas funcionan de manera parecida pero, utilices la que utilices, tendrás que pelearte con sus particularidades.

# 3. El tercer paso: el comportamiento

Lo pongo como un paso adicional pero es parte del proceso.

Ya te he dicho antes que debes conocer a tus usuarios.

Partirás de una suposición: del Empathy Map que has hecho, de cuánto los conoces.

Y luego observarás cómo se comportan en tus secuencias de emails y, desde esa observación, irás mejorando cualquier suposición previa que hayas podido hacer.

Para entender ese comportamiento nosotros utilizamos esta herramienta, que nos viene muy bien porque nos permite categorizar a la gente según sus respuestas cuando buscamos feedback (y créeme que en la automatización lo vas a necesitar):

 

social-surveys

 

Y vamos enviando a los usuarios a unas listas u otras, o hacia unas acciones u otras según sus respuestas.

Lo que buscamos con la automatización y los flujos de trabajo es conseguir que la gente reciba contenido lo más personalizado posible, en función de cómo vayan actuando.

De ahí la importancia de SABER qué quieren, qué esperan de ti, de tus ofertas y de tus contenidos.

Cómo empezar a automatizar tus campañas

Si ya has hecho un buen Empathy Map y has pensado muy bien en tus públicos -y fíjate que insisto mucho en esto porque, sin ello, no vas a llegar muy lejos-, lo primero es PENSAR.

Pensar cómo vas a estructurar y organizar toda la información.

Cuando vayas a crear el flujo de trabajo, existen 5 fases necesarias que deberás seguir (y mejor en este orden):

# 1. Define el comportamiento del usuario

Piensa cómo van a comportarse tus usuarios ante tus automatizaciones:

  • ¿Me abrirán?
  • ¿Pulsarán sobre mis enlaces?
  • ¿Hacia dónde los envío si lo hacen?
  • ¿Les asigno una puntuación determinada?
  • ¿Los envío a una campaña específica?
  • ¿Cómo los etiqueto?

Ese es el primer paso, y para ello debes tener muy claro el esquema mental de lo que vas a hacer, del lugar hacia el que los vas a llevar en función de sus acciones.

Se trata de crear árboles en los que una acción lleve a la siguiente.

Puedes hacerlo sobre un papel.

O puedes utilizar Bubbl.us, que es una herramienta para crear mapas mentales muy adecuada para este tipo de estructuras.

Con ella puedes crear hasta 3 mapas mentales gratuitos, pero si te tomas esto en serio te puede interesar también la versión de pago, que no es muy cara.

Mira cómo funciona:

A nosotros nos encantan los mapas mentales.

La que solemos utilizar para crearlos es Xmind cuando se trata de hacer brainstormings, pero para este propósito Bubbl.us te vendrá mejor, es más ágil.

# 2. Decide los flujos de trabajo

Cuando tengas claro el comportamiento -que, insisto, deberás perfeccionar a partir de las encuestas que hagas a tus usuarios-, el siguiente paso es pensar en qué situaciones vas a enviar a tus usuarios secuencias automáticas.

Estos pueden ser algunos ejemplos:

  1. La venta recurrente de un producto que funciona bien en tu negocio
  2. La venta, a un segmento determinado de compradores, de un producto similar al que ya compraron
  3. Enviar un lead magnet con una secuencia que conduce hacia una venta
  4. Dar la bienvenida a tu negocio, página web o blog
  5. La recomendación de contenidos útiles para mantener el engagement
  6. Recordatorios para el acceso a un webinar automático
  7. Pedir una recomendación
  8. Limpiar suscriptores
  9. Llamar la atención sobre una compra que ha quedado a medias
  10. Un upsell después de una venta
  11. Animar a que te sigan en redes sociales y los contenidos que allí ofreces
  12. Etiquetar o puntuar a los suscriptores con mayor engagement para premiarlos si alcanzan un umbral y unos parámetros específicos
  13. Y todo lo que te imagines

Es decir, piensa en lo que quieres conseguir con acciones automáticas para tu negocio y ponlo en marcha.

Al principio te decía que sirve tanto para negocios online como offline.

Probablemente unos y otros no tengan las mismas necesidades, pero lo que te interesa, si tienes un negocio offline, es buscar canales de fidelización de clientes.

¿Verdad que tienes presencia -o la buscas- en redes sociales? Pues si quieres vender y fidelizar seguramente lo más efectivo sea el email, y que no tengas que hacer nada más que pedirles la dirección en tu tienda e incluirlos en tu herramienta.

Créeme: la imaginación es muy potente. Solo debes PENSAR de forma estratégica cómo montar un sistema que apoye, de forma automática, cualquier otra acción habitual que hagas.

# 3. Establece una categorización correcta (etiquetas)

Cuando trabajes con automatismos la mejor forma de categorizar a los usuarios es a partir de etiquetas.

Una vez sabes lo que quieres conseguir con cada automatización, piensa qué etiquetas vas a utilizar.

Te recomiendo aquí también que utilices Bubbl.us para tenerlas todas clasificadas, por orden, y sin dejarte ninguna relevante.

Piénsalas de forma lógica, con un esquema como este:

  • Etiquetas de producto (nombre del producto)
  • Etiquetas de engagement (abre, no abre…)
  • Etiquetas de compradores
  • Etiquetas de limpieza
  • Etiquetas de recomendación…

Ves que podemos seguir la lista del punto #2 y, a partir de los flujos, organizar toda una serie de secuencias de reconocimiento.

No te recomiendo que te excedas con etiquetas (a menos que lo necesites porque distingas cada producto de forma particular), entre otras cosas porque no todas las herramientas te permiten etiquetar de forma ilimitada (GetResponse sí lo permite).

Y eso significa que a veces tendrás que asignar una etiqueta y, una vez terminada una acción, eliminarla.

Es cuestión de que las centres en tu negocio, que veas lo que te permite tu herramienta y que actúes en consecuencia.

# 4. Crea el Contenido

Esta es probablemente la parte más laboriosa: la redacción de emails.

Pero no pasa nada. Si enviases newsletters semanales te sucedería lo mismo, así que una forma de hacerlo es aprovechando contenido que ya tengas.

Si has enviado emails a tu lista alguna vez, seguro que dispones de más emails guardados de los que te parece. Y si no los has enviado, lo vas a tener que hacer de todos modos, así que ten esto en mente.

Antes de crear los flujos de trabajo que tenías planteados debes saber qué vas a decir en cada email.

Y debes saber también si vas a enviar emails diferentes en función de si abren o no abren determinado correo.

Por ejemplo, un buen momento para poner encuestas es cuando no te responden a ningún email.

Piensa que siempre tenemos en mente la CONVERSIÓN.

En ese esquema inicial que te explicaba cuando te hablaba del comportamiento (punto # 1) puedes poner el título del mensaje, si quieres, a medida que construyes el flujo.

Es más cómodo hacerlo antes que sobre la propia herramienta, entre otras cosas porque es probable que luego te toque mover elementos y eso va a suponer más trabajo.

# 5. Crea los flujos de trabajo

Ahora sí.

Una vez hecho todo lo anterior ya te puedes poner a montar los flujos.

Como te decía antes, ten en cuenta que cada herramienta tiene sus particularidades y que no vas a poder hacerlo todo con todas.

GetResponse divide lo que puedes hacer en los flujos de manera sencilla, en 3 partes:

A. CONDICIONES

Es lo que permite que arranque la automatización: “Si tiene la etiqueta X…”, “Si ha abierto el mensaje Y…”, “Si ha visitado una URL…”, “Si ha abandonado el carrito de la compra…”, etc.

condiciones-getresponse

 

B. ACCIONES

Se trata de la consecuencia de las condiciones, es decir, lo que sucede después de decir “Si…”: “…entonces envíale el mensaje X”, “…entonces copia a ese contacto a otro flujo de trabajo”, “…entonces asígnale la puntuación Y”, etc.

acciones-getresponse

C. FILTROS

A lo mejor no te interesa que determinado email vaya a todos los que están en todas las campañas, sino solo a los que están en una específica. Pues pones un filtro. O lo mismo haces si quieres que ese mensaje específico se envíe únicamente a un grupo de suscriptores (a los que les prometiste un premio por estar entre los 30 primeros). Y así sucesivamente con las demás opciones.

filtros-getresponse

 

Lo único que debes hacer es arrastrar elementos de un sitio a otro y la herramienta te indica si los puedes enlazar entre ellos o no.

UN EJEMPLO:

Si quiero dar la bienvenida a alguien que se ha suscrito a mi newsletter, empezaré con la condición de “Suscrito a través de…” y luego le enviaré el email. Le puedo poner una etiqueta para identificar que a ese usuario le he dado la bienvenida (de esta forma no se la volveré a enviar si más adelante quiero hacer alguna acción con quien no la ha recibido). Cada vez que abra un email le voy a asignar una puntuación -de esta forma sabré quiénes son los que están más enganchados a mis puntuaciones-, y si no lo abren les quitaré puntos.

Incluso puedo ir más allá y ofrecer mayor puntuación todavía a quienes pulsen en cualquiera de los enlaces. Y, según el enlace, identificarlos como potenciales compradores con una etiqueta determinada.

Si no me abren ningún mensaje, sencillamente les envío al final uno pidiendo feedback.

Y una vez terminada la bienvenida, podría enviar, por ejemplo, a esa persona hacia otro flujo de trabajo en el que le voy a vender algo tras esperar, por ejemplo, 3 días (para no atosigar).

Y en el siguiente flujo repito el proceso.

Fácil, ¿verdad? 😉

Este ejemplo lo he convertido en un flujo de trabajo que podrías utilizar en menos de 10 minutos para que veas cómo hacerlo.

Quiero decir que, si tienes clara la estructura, el etiquetado y los contenidos, lo montarás muy deprisa.

 

flujo-bienvenida

Lo más apasionante de todo esto es que, con un poco de imaginación y teniendo claro lo que quieres, puedes crear flujos de trabajo para las situaciones más variadas, y esos flujos te permitirán automatizar fácilmente tu negocio.

Conclusión

La automatización de tus campañas de email es una de las mejores maneras de conseguir ingresos de forma recurrente.

Ya has visto que no es necesario tener una lista inmensa para empezar a vender.

Lo necesario es saber a quién te vas a dirigir, cómo te quieres dirigir a ellos, entender cómo se van a comportar y aprender de ellos a partir de su feedback.

Y luego, sencillamente, ponerlo en tu herramienta de email marketing.

 

Tu turno. 😉 ¿Has creado alguna vez algún flujo de trabajo como estos? ¿Qué herramienta utilizas? ¿Te preocupa algo con respecto a tu negocio para poner en marcha una automatización de este tipo?

Si me lo comentas más abajo te intentaré ayudar. Y si te ha gustado y lo quieres compartir, te lo agradeceré. :)

A nadie le gusta admitirlo.

Nadie quiere aceptar que, en el fondo, cada uno de nosotros somos tan “vendedores” como el señor de tendencias “abrumadoras” que nos intenta vender el coche en el concesionario sí o sí.

Pero lo cierto es que, si eres emprendedor, eres vendedor. Te guste o no te guste.

Miento.

No. No tienes por qué ser emprendedor para ser vendedor.

En realidad, todos somos vendedores, hagamos lo que hagamos.

Copywriting Socialancer

Desde que te levantas por la mañana hasta que caes muerto en la cama de nuevo por la noche, todo lo que has hecho ha sido negociar, persuadir, influenciar, e intentar que los demás cooperen y acaben por hacer lo que tú quieres que hagan.

Evidentemente, los demás también han intentado que tú cooperes y acabes por hacer lo que ellos quieren que hagas…

Todos estamos vendiendo nuestro punto de vista constantemente.

Lo que ocurre es que no siempre hay una ganancia financiera de por medio (aunque puede que la haya a largo plazo).

Al ser emprendedor, el factor lucro entra en juego.

Sí, es cierto que, muchos de nosotros lanzamos nuestros negocios con la intención de ayudar a los demás.

 

Pero detrás de ese “altruismo” que nos motiva, tenemos que pagar las facturas.

Así que, nos guste o no, todos tenemos que empezar por admitir que, en el fondo, estamos vendiendo siempre.

Y, como emprendedores digitales que somos, nuestras ventas empiezan en nuestro mensaje virtual: en nuestros textos.

Si tu texto no es persuasivo, las probabilidades de que vendas tu producto o servicio disminuyen significativamente.

Al igual que decrecen también las probabilidades de que tu hijo deje de cazar Pokémons y se ponga a estudiar para aprobar sus exámenes de Selectividad si tu argumento no es convincente.

¿Cierto?

O si las razones que le ofreces a tu jefe para que te suba el sueldo no son suficientemente convincentes.

Ya sabes a qué me refiero…

Es cuestión de persuasión.

Afortunadamente, existe una herramienta muy útil que te ayudará a crear un mensaje que convenza y conecte emotivamente con tu cliente (aunque si lo quieres aplicar más allá del marketing de tu empresa, igual te ayuda a separar a tu hijo de sus pokémons, y le suma algunos euretes a tu sueldo mensual).

Sí, te estoy hablando del Copywriting.

¿No te suena?

Deja que te lo presente.

¿Ya lo conoces?

Estupendo, sigue leyendo para descubrir algunas de las fórmulas que puedes utilizar ya en tus mensajes de ventas.

Sin persuasión no hay ventas

Ahora mismo, en este preciso segundo que dedicas a leer un artículo que te ha llamado la atención sobre Copywriting on y offline en Socialancer, existen unos 1.000.000.000 de páginas web publicadas en todo el mundo (dato de Internet Live Stats).

¿Te imaginas?

Y detrás de esos mil millones de páginas web existen mil millones de sueños.

Algunos se convierten en realidad.

Otros -la mayoría- fracasan.

Y fracasan porque sus autores carecen de la planificación, la previsión y el conocimiento necesarios para llevar ese proyecto hacia delante…

O porque no conocen a su público ideal a fondo

O porque desconocen sus propias fortalezas y debilidades…

Pero la mayoría fallan porque no valoran suficientemente el poder de la persuasión.

Porque olvidan que comunicar su sueño no es suficiente.

Hay que comunicarlo de manera que persuada, que conquiste, y que obligue a tomar una acción.

Porque, de lo contrario, pocas ventas se van a generar.

Así que, vendas lo que vendas: electrodomésticos, cosméticos, casitas en miniatura o excursiones por la Riviera Francesa…

…ya vendas online o ya sigas vendiendo en un espacio físico como siempre…

…es imperativo que comuniques tu mensaje de forma persuasiva.

Y es imperativo que escribas textos publicitarios que influyan sobre el lector para que haga lo que TÚ pretendes que haga: llamarte por teléfono, añadir un producto concreto al carro de la compra o compartir tu artículo con sus seguidores en Facebook.

No importa.

Porque si aplicas las técnicas de este arte/ciencia, conectarás, emocionarás, guiarás, dialogarás, ofrecerás valor y te darás a conocer como un profesional que se toma a su empresa y a sus clientes muy en serio.

Y porque si TÚ no lo haces, puedes tener claro que tus competidores más astutos lo van a hacer.

¿Que aún no tienes claro qué es el Copywriting?

Te lo cuento a continuación.

¡Seguimos!

3 fórmulas del Copywriting On y Offline que te costará dinero no aplicar

¡Copywriting, copywriting, copywriting…!

Todo el mundo habla del copywriting pero nadie acaba por explicar en realidad lo que es.

¡Qué razón tienes!

Pero de aquí no sales sin saber exactamente qué es el Copywriting on y offline, y por qué necesitas aplicarlo a todos tus textos, sí o sí.

Copywriting consiste en redactar textos publicitarios (en Internet o no) de manera que consigas que el cliente potencial haga lo que te propones.

El objetivo del Copywriting es que vendas lo que quieres vender. Y, para ello, te proporciona el contexto y las técnicas para establecer esa conexión sin la cual te va a resultar muy difícil transmitir tu mensaje, la solución que tú le ofreces al cliente y el valor de tu oferta.

¿Complicado?

Tiene su qué. ☺

Y lleva su tiempo, pero imposible no es.

Tampoco creas que es algo que ha surgido a raíz del boom digital.

En absoluto.

Ha habido copywriters desde que, en la Inglaterra de finales del siglo XIX, se empezó a diferenciar al escritor que escribía anuncios, del articulista o reportero propio, cuya labor exclusiva era la de redactar las noticias de manera fidedigna y neutral.

El primero escribía textos originales, creativos y persuasivos pensados para vender productos y servicios, mientras que el segundo se limitaba a reflejar la realidad tal y como la veía.

Lo que sí que es cierto es que, con la llegada de Internet, aquel copywriter que hasta ese momento escribía campañas de TV, anuncios de radio, cartas de ventas interminables, folletos, catálogos, comunicados de prensa, etc., cobró muchísimo más protagonismo.

Porque con la llegada de la world wide web, todo el mundo quería vender.

Y él o ella sabía perfectamente cómo hacerlo.

El copywriter tenía las fórmulas y las estrategias que captaban la atención del evasivo cliente digital y que le hacían pulsar el Botón de Compra.

Por eso todo el mundo habla del Copywriting, y todo el mundo quiere conocer sus secretos.

Pero, ¿de qué tipo de fórmulas hablamos?

Las fórmulas del Copywriting on y offline… ¡trátalas con cuidado!

Antes de revelarte algunas de las codiciadas fórmulas del copywriting, una nota de precaución.

Si te interesa escribir un anuncio o un folleto para vender un artículo puntualmente, las fórmulas del copywriting te van a venir de perlas.

Pero si lo que quieres es crear una conexión duradera entre tu marca y tu cliente ideal, vas a tener que ir mucho más allá de las fórmulas.

Porque para conectar, intrigar, seducir, sorprender, y sí, finalmente, vender, no te vale con uno, dos o tres textos repletos de fórmulas de Copywriting.

Lo que necesitas es una redacción en formatos múltiples (blogs, web, redes, emails, etc…) que eduquen, guíen y mimen a tu cliente a través del muy largo proceso de compra.

Pero ya que te había prometido fórmulas para aplicar a tu proceso de venta (a corto o largo plazo), aquí las tienes:

1. La Fórmula PASTOR

De la mano del copywriter norteamericano Ray Edwards, nos llega el acrónimo PASTOR.

En inglés, PASTOR hace referencia a: Person, Problem, Pain; Amplification and Aspiration; Story and Solution; Transformation; Offer; Response.

¡Casi nada!

No te preocupes, vamos paso por paso:

➢ Person, Problem, Pain (Persona, Problema, Dolor)

Según Edward, no vas a vender con éxito si no conoces a tu público objetivo.

Pero eso ya te lo había comentado yo antes.

No lo olvides, esa es la clave de tu éxito publicitario.

Según Ray, “Tienes que empezar por identificar a la persona a la que estás tratando llegar con tu mensaje, seguir intentando comprender el problema que vas a resolverle, y visualizar el dolor que le está causando ese problema”.

Si esos conceptos no están claros, tus esfuerzos de ventas y de marketing no van a conseguir los resultados que esperas.

➢ Amplification and Aspiration (Amplificación y Aspiración)

El siguiente paso en el proceso de venta es ampliar el problema de tu cliente potencial, a la vez que apelas a sus anhelos por conseguir un estado futuro ideal.

Edwards explica que este paso suele ser “el más descuidado en el proceso, porque muchos creen que estamos tratando de ensalzar el miedo de nuestros clientes, pero en realidad, para poder pintar la imagen de un paraíso a nuestro comprador potencial, tienen que quedar muy claras las consecuencias de no resolverse ese problema específico”.

➢ Story and Solution (Narrativa y Solución)

Este es el momento que usamos para pintar un cuadro en la mente del cliente que le haga ver cómo vamos a resolverle el problema.

Nada de descripciones de productos soporíferas.

Aquí es donde captamos la imaginación del lector con la narración y mostramos el cambio de vida del protagonista al encontrar nuestra solución.

➢ Transformation (Transformación)

En este paso recalcamos la transformación positiva que va a vivir como resultado del producto o servicio que le ofrecemos.

Es decir: no le vamos a decir que “el entrenamiento de Jorge Ramos viene con unos DVDs y un poster estupendo impreso en papel de la mayor calidad” (exagero, ¡pero para que te hagas a la idea!).

No, lo que vamos a decirle es que, con el entrenamiento de Jorge Ramos, cuando se miren en el espejo no van a reconocer a esa persona de aspecto juvenil y energético.

➢ Offer (Oferta)

En este punto del proceso de venta, ya sea digital o no, es donde explicas con exactitud qué va a obtener el cliente si decide apostar por la solución que le ofreces.

“Ten presente”, matiza Edwards, “que esta explicación debe ocupar aproximadamente el 20% de todo el texto. El 80% restante deberá resaltar con claridad los beneficios y la transformación que los clientes van a vivir.”

➢ Response (Respuesta)

Y aquí, sí.

Aquí es donde le pides la compra.

No seas tí[email protected]

Dile exactamente qué pasos debe seguir para conseguir ese producto o servicio sin el que no va a poder resolver ese problema tan grave que le asedia.

2. La Fórmula de las 4Us

Las 4 Us corresponden a las 4 iniciales de las palabras inglesas: Unique, Useful, Ultra-Specific, Urgency.

Creada por Michael Masterson, coach de negocios y emprendedor, esta fórmula es una joya aplicada a cualquier tipo de texto, pero funciona sobre todo en redes sociales y titulares.

¿A qué hacen referencia las 4 Us?

➢ Unique (ÚNICO/A):

Utiliza tu texto publicitario para resaltar claramente y sin reparos lo que os diferencia a ti y a tus productos y servicios de la competencia.

Destaca los beneficios únicos que va a conseguir el cliente al contratarte a ti, y posiciónate como la opción más lógica para el cliente a la hora de escoger.

➢ Useful (ÚTIL):

¿Cuántas veces has leído un texto digital y te has dicho a ti mismo?:

¡Esto es lo de siempre, una pérdida de tiempo que solo hace que ocupar espacio digital!

No sé tú, pero yo muchísimas.

Así que, por favor, no le hagas perder el tiempo a la gente…

Nunca asumas que lo que te parece interesante a ti, lo va a ser para los demás.

Para conseguir una venta, debes siempre intentar acoplarte a lo que el lector busca.

En cualquier punto de tu embudo de ventas debes siempre convencerlos de que la información que ofreces es relevante, informativa, interesante.

En el momento en que se pregunten ese “¿Y…?”, en ese momento los has perdido.

➢ Ultra-Specific (ULTRA ESPECíFICO/A)

En este caso se impone más que nunca la norma número uno del Copywriting: conoce a tu cliente mejor que tu cliente se conoce a sí [email protected].

Porque si sabes que a la mayoría de tus clientes les interesa saber cómo convertirse en entrenadores en el nuevo juego de Niantic Labs, PokémonGo, lo que tienes que hacer es ofrecerles todo tipo de contenido relacionado con ese hot topic tan relevante en este momento.

➢ Urgency (URGENTE)

Escribir un texto con un sentido de urgencia hace que tu cliente se apresure a abrir el email, hacer clic en el enlace, o a comprar el eBook. Ya. Cuando tú le dices. Por la razón que le dices.

Sin embargo, si tienes que dejar una de las cuatro Us de lado, te recomiendo que sea la Urgencia.

No siempre te va a ser factible mantener un sentido de urgencia sin parecer demasiado pesado o brusco.

Te pongo un ejemplo.

Fíjate en el título de este artículo de los famosos copywriters de Copyblogger: How to Sell without Selling (Cómo Vender sin Vender).

A día de hoy, este artículo, escrito en 2013, se ha compartido casi 1.500 veces.

➢ Único: Se han escrito miles de artículos sobre el tema, porque todos queremos vender sin parecer excesivamente “agobiantes” para nuestros clientes. En este caso, lo que nos engancha es ese titular que con tan solo 5 palabras es capaz de dejar bien claros los beneficios para el lector.

➢ Útil: En este caso el lector sabe que va a aprender un proceso (un “cómo”), y sabe exactamente lo que va a aprender (“vender sin vender”). Tenemos ante nosotros un titular que promete grandes beneficios al lector.

➢ Ultra-específico: Desde luego, “Vender sin vender” podría convertirse en un titular mucho más específico si incorporásemos componentes como “Cómo utilizar el factor ‘confianza’ para vender sin vender”, por ejemplo, pero esas cinco palabras de por sí presentan suficientes beneficios implícitos y explícitos para el lector.

➢ Urgente: Aquí es donde los chicos de Copyblogger pecan un poco porque no han incluido ningún tipo de palabra que nos motive a averiguar qué hay detrás de “Cómo Vender sin Vender” lo antes posible. Nos falta un “ahora”, un “hoy” o un “lo antes ya”. Aun así, 1.500 lectores lo han compartido porque buscan desesperadamente los beneficios que Copyblogger les promete.

En este caso, el titular ha demostrado ser tan poderoso que no ha hecho falta empujar al lector para que se apresure a hacer clic en ese enlace.

Y eso es un buen ejemplo de un titular estelar.

3. La Fórmula SLAP

SLAP es un acrónimo de las palabras en inglés Stop, Look, Act, Purchase.

¿Cómo la aplicamos a nuestros textos de ventas?

La fórmula SLAP nos obliga a hacernos las siguientes preguntas antes de publicar el texto:

➢ ¿Estoy obligando al lector a DETENERSE (STOP) y fijarse en lo que quiero que se fije?

➢ ¿Estoy obligando al lector a seguir LEYENDO (READ) para descubrir los beneficios que le ofrezco?

➢ ¿He incluido una Llamada a la Acción en el texto que le obligue a ACTUAR (ACT) y hacer lo que yo quiero que haga?

➢ ¿He creado un sentido de urgencia que lleve al cliente a COMPRAR (PURCHASE) el producto que le ofrezco?

Como bien sabes, además, la palabra SLAP en inglés se traduce asimismo como “bofetada” (o bofetón, mamporro, manotazo, etc. ☺ ), lo cual nos viene de perlas también.

¿Por qué?

Porque con la fórmula SLAP lo que queremos es “repartir bofetadas” (cariñosas y bien intencionadas) entre nuestros lectores para que reaccionen de manera distinta al ver nuestro texto.

Que despierten de ese estado de inercia en el que se sumergen al leer tantísimo texto o al escuchar tantísimos anuncios.

Así que te doy permiso para que le des un buen ¡SLAP! a tu cliente (y repito, muy, pero que muy cariñoso ☺).

¿Ves?

Aquí tienes algunas de las fórmulas.

¿Útiles?

¡Eso espero!

Pero ahora, cuando hayas terminado de aplicar el copywriting on y offline, quiero que hagas dos cosas:

Primera:

Asegúrate de que no cometes los siguientes errores:

➢ Que tu texto no tenga demasiado enfoque en tus productos (y en ti)>

El protagonista es el cliente, sus problemas, y los beneficios que busca; no tú ni tus productos lo sois (sorry!!!)

➢ No seas pomposo >

La pomposidad corporativa o literaria no tiene sitio en un texto publicitario. En el marketing predominan la claridad, el ritmo y la persuasión.

➢ Das preferencia a los hechos y a las estadísticas por encima de la narrativa>

Sí, es cierto que una estadística que demuestre el beneficio para tu cliente tiene muchísimo valor. Lo ideal es intentar integrar esa estadística tan valiosa en la narración que utilizas para conectar a nivel emotivo con tu cliente.

➢ No estás reflejando tu personalidad>

Tu personalidad es tu firma única en un mercado saturadísimo. No te la dejes encerrada en un cajón en casa. ¡Saca esa sonrisa, ese humor, esa gracia, y compártela con el mundo!

Segunda:

Aplica la Regla de la Pluma Roja

Regla que nos dice que, cuando creas que hayas terminado tu texto de ventas, revísalo y elimina al menos un 30% de lo escrito.

Ajá. Un 30%.

Te lo he dicho. ☺ Lo que buscamos es la claridad de mensaje y lo que evitamos es la información innecesaria.

Asegúrate de que tu copywriting on y offline invita a tomar la acción, y que no se pierde con detalles innecesarios.

Y te dejo aquí lo que, casi sin querer, se ha convertido en una enciclopedia del texto persuasivo.

¡Y que conste que me he aplicado a mí misma la Regla de la Pluma Roja!

Nota final

Repito. No te obsesiones con las fórmulas. Obsesiónate con la persona y obsesiónate con la conexión. Eso es lo que te va a ayudar a enamorar a largo plazo.

Eso es lo que te va a ayudar a vender.

¿Cómo sueles enfocar tus textos cuando piensas en venta? ¿Qué elementos de persuasión sueles aplicar? ¡Coméntamelos más abajo y dime qué te ha parecido el artículo! :)

 

Imagen Copywriting: Shuttertock.

 

¿Te gustaría saber cómo estructurar tus publicaciones online y qué tipo de mensaje ofrecerles a tus usuarios? ¿Cómo enganchar al lector y posicionar tu contenido en los buscadores?

A continuación te voy a explicar 12 claves que vas a poder aplicar a tus contenidos inmediatamente y con las que tus lectores notarán una gran diferencia cuando entren en tu blog.

Puesto que muchos de los puntos que te explico son conceptos que deberías tener en cuenta, he puesto un número a cada uno de ellos para que los tomes como 67 recomendaciones necesarias si deseas optimizar tu blog o tu página web.

blog seo

Entiende a tu lector

Pero antes debes entender algo. La redacción online no es tarea fácil. El lector web no tiene tanto tiempo como el lector de un libro. Necesita encontrar lo que busca enseguida y exige ir al grano. Además, la vista se cansa más rápido delante de una pantalla, por lo que el texto tiene que estar bien estructurado.

Por todo ello la estructura de una publicación es importantísima ya que ayudará al usuario a escanear el contenido de forma más ágil. Es un elemento que no puedes pasar por alto si quieres que tus publicaciones se conviertan en contenidos virales o que los lectores participen con comentarios, dos pruebas de que lo estás haciendo bien.

lector blog

Sin embargo, la forma no sirve de nada sin el fondo. La estructura de tu artículo es muy importante pero si el fondo es insípido no podrás retener a tus usuarios. De la misma manera, si tu artículo ofrece un contenido útil, original e interesante pero no está bien estructurado, también te encontrarás con una tasa de rebote alta.

Por tanto, es importante pensar en ambas cosas: estructura y contenido. Las dos van dirigidas al usuario, son imprescindibles para darle la mejor experiencia posible.

Clave # 1. Define a tu usuario y piensa en lo que le pueda aportar valor

(1) No escribas por escribir. Define bien a tu usuario, utiliza un mapa de empatía para conocer sus necesidades y crear contenido que le aporte valor.

Sigue este orden:

  1. Primero piensa en tu público.
  2. Segundo piensa en el fondo del artículo.
  3. Y luego piensa en su estructura.

El artículo debe ser útil e interesante para enganchar al público de tu nicho. Por eso es imprescindible saber lo que busca tu usuario.

Este vídeo te puede ayudar a conseguirlo:

Clave # 2: Utiliza palabras clave para que puedan encontrar tu contenido

(2) Para posicionar tu contenido en los buscadores y para que tus usuarios entiendan que es relevante, tienes que utilizar las palabras clave que te interesen dentro del texto para que tus usuarios puedan encontrarlas.

Las palabras clave tienen que estar en negrita.

Así pues, los usuarios que te buscan con términos de tu nicho, y parecidos o iguales a los que hayas introducido y resaltado, tendrán más posibilidades de encontrar este contenido.

(3) Sin embargo, cuidado con la densidad de palabras clave que introduces:

  • No puedes llenar tu texto de negritas y palabras clave ya que el buscador te puede penalizar por llevar a cabo tal práctica. ¿Cómo? Pues bajando tu posición en el buscador o directamente desindexando tu contenido.
  • A partir de 8% de palabras clave en tus textos, estos se pueden enfrentar a alguna penalización.
  • De hecho, un texto debería llevar como máximo 7% de palabras clave.
  • Lo más correcto es colocar 3% a 5% de palabras clave en tu contenido. Es decir, que 5 de 100 palabras pueden ser palabras clave.

(4) Inserta todos estos términos de forma natural e inteligente siempre pensando en el usuario antes que en los buscadores. Si haces un texto para los buscadores, te puedes quedar con algo casi ilegible y muy poco fluido.

(5) Las palabras clave deberías ubicarlas en 2 tipos de lugares:

a. Sitios principales donde colocar las palabras clave para un mejor posicionamiento

  • (6) URL de la página.
  • (7) Título de la página.
  • (8) Meta descripción de la página (entre 150 y 155 caracteres).
  • (9) Meta Keywords (conviene poner entre 3 y 10 meta keywords en una página, aunque los buscadores ya no toman mucho en cuenta esta etiqueta).
  • (10) <h1>Título del artículo</h1>.
  • (11) Primera frase del primer párrafo (primeras palabras si puede ser).
  • (12) <h2>Subtítulo</h2>.
  • (13) El texto de anclaje de los enlaces (anchor text).
  • (14) La etiqueta “title” de los enlaces (el texto que aparece cuando pasas el ratón sobre el enlace).
  • (15) El texto alternativo de las imágenes.

b. Sitios secundarios

  • (16) Otros subtítulos <h3>, <h4>, etc.
  • (17) Al principio de cualquier otro párrafo.
  • (18) Dentro de las listas ordenadas o desordenadas (te lo explico más abajo).
  • (19) Nombres de los ficheros (PDF, jpg, etc.).

Te dejo una infografía de redactotexto.com que pone de forma visual algunas de las cosas que hemos visto en este punto:

Infografia-Como-redactar-textos-SEO

Clave # 3. Título de la página

(20) El título de la página es el que se encuentra en la pestaña del navegador. Por ejemplo, el título de la página de inicio de Socialancer es “Blog de Redes Sociales y Marketing Online – Socialancer.com”.

En principio, se divide en 2 partes:

  1. El título de la página.
  2. El título de la web.

(21) Y debería tener una extensión de 60 a 65 caracteres.

(22) Tiene mucha importancia, ya que aparecerá en los buscadores como primer elemento justo encima de la descripción de la página. Se tiene que crear con detenimiento y aplicación para que llame la atención del público objetivo y para que la página que designa se posicione bien. Por tanto, lo mejor es que lleve la palabra clave principal de la página.

Clave # 4. Título del texto

(23) El título del contenido de una página web debe ser similar pero no igual al título de esta misma página.

Estas son las 8 características que debes tener en cuenta:

  1. (24) Debe ser corto, contener entre 4 y 10 palabras, y tendría que caber en una línea.
  2. (25) El título tiene que enganchar al usuario, proporcionarle la necesidad de leer el resto del artículo. Si no seduce, si no llama la atención, difícilmente conseguirás que el usuario se lea el resto del texto.
  3. (26) Por eso te recomiendo que no utilices adjetivos, preposiciones o adverbios.
  4. (27) Además, como tiene que ser claro para no confundir al público objetivo, también te invito a que dejes de lado las cursivas, el subrayado y las mayúsculas.
  5. (28) Su contenido también debe ser explícito y comprensible para describir el asunto del artículo. Por tanto, no es buena idea insertar acrónimos y siglas incomprensibles.
  6. (29) Es primordial que sea visible para diferenciarlo del resto del texto. La fuente que utilices debe ser mayor que el tamaño del cuerpo del texto.
  7. (30) El título siempre tiene que ser <h1> para que los buscadores lo encuentren.
  8. (31) Por último, para posicionar tu contenido, el título debe llevar tu palabra clave principal al principio.

Clave # 5. Introducción que sirve de gancho

(32) Después del título, te aconsejo que haya otro gancho más para acabar de seducir al usuario. Se trata de una introducción corta de un párrafo de 50 palabras.

Debe dar al público una razón de seguir leyendo el artículo indicándole los beneficios que le pueda aportar y sintetizando el resto del contenido de manera clara y directa.

(33) Te sugiero que la pongas en negrita o resaltada con un fondo de otro color.

(34) Los detalles de lo que está explicado en esta introducción se tienen que encontrar en el cuerpo del artículo. Es decir, que se desarrolla de forma mucho más completa en el resto del artículo lo que está explicado en la introducción.

Clave # 6. Técnica de las “5 W”

(35) Para escribir esta introducción y el resto del artículo es importante aplicar una técnica que seguro que has oído mencionar muchas veces pero que no pasa nunca “de moda”: la técnica de las “5 W” (o las 5W y una H) con la que construir una historia en cada uno de tus post:

  • Who? – ¿Quién?
  • What? – ¿Qué?
  • When? – ¿Cuándo?
  • Where? – ¿Dónde?
  • Why? – ¿Por qué?
  • How? – ¿Cómo?

5w

Es la que se suele utilizar en periodismo para las entradillas y para dar veracidad a los artículos, y en un post es perfectamente aplicable porque con ello ayudas al lector a introducirse en la historia que le vas a contar.

Clave # 7. Pirámide invertida

(36) Tienes que escribir lo más importante primero y los datos menos relevantes al final.

El usuario tiene que acceder a la información principal al principio del texto. A medida que avanza en el texto se le proporcionará información menos importante. Se trata del imprescindible concepto de la pirámide invertida que permite que el usuario esté enganchado y quiera seguir leyendo tu contenido.

Clave # 8. Estructura del cuerpo del texto

(37) La información se tiene que organizar en distintos párrafos. Cada párrafo debería desarrollar una idea nueva.

(38) Los párrafos deben ser cortos y llevar frases breves y sencillas. Aproximadamente 20 palabras por frase es lo ideal.

(39) Al igual que en el título del contenido, los acrónimos, los términos enigmáticos y el vocabulario técnico no son recomendables. También te aconsejo que utilices siempre las expresiones más cortas.

(40) El contenido debes adaptarlo a tu público y mantener una coherencia de tono que se ajuste a lo que busca el usuario.

(41) Las tablas o recuadros con cifras clave, citas o datos importantes son una forma visual atractiva de ordenar la información. Cada vez que puedas, utiliza estos elementos llamativos.

(42) Los subtítulos en etiquetas <h2> mantienen la atención del usuario y ayudan a resaltar las ideas principales de cada bloque de párrafos. De hecho, los <h2>, <h3>, <h4> clasifican la información de tal manera que se entiende mejor la distribución del texto.

(43) Y para clasificar elementos y, al mismo tiempo, aumentar la legibilidad del texto, conviene que utilices listas ordenadas por números, como por ejemplo:

  1. SEO
  2. SEM
  3. Content Marketing

O listas que no sigan una prioridad, como:

  • SEO
  • SEM
  • Content Marketing

Clave # 9. Tamaño de la fuente y tipografía

(44) El cuerpo del texto debe tener un tamaño de 10 px a 12 px (o incluso más) para que se pueda visualizar en cualquier dispositivo.

(45) La tipografía tiene que ser perceptible, entendible y legible en todos los navegadores y dispositivos. No utilices grafías confusas que puedan cansar la vista de los usuarios.

Clave # 10. Extensión del texto

(46) La extensión del texto es un elemento fundamental, no solo por posicionamiento en buscadores, sino por coherencia, según el comportamiento del usuario, cuando este vaya navegando por tu página.

Estas son algunas recomendaciones que deberías seguir:

  • (47) La página de inicio de un sitio web no debe contener más de 200 palabras.
  • (48) Sin embargo, para posicionar correctamente un texto en otros tipos de páginas, conviene que utilices una extensión mínima de 300 palabras.
  • (49) Las páginas principales de los apartados del menú principal deberían tener entre 500 y 800 palabras.
  • (50) Asimismo, las páginas profundas (las de segundo o tercer nivel) deberían tener entre 300 y 350 palabras.
  • (51) Los artículos de blogs es conveniente que tengan un mínimo 400 palabras. Sin embargo, lo mejor es una extensión de 800 a 1000 palabras para las publicaciones en este medio social ya que un blog tiende a explicar cosas de nicho útiles para el usuario. Y cuanto más largo, mejor para darle credibilidad al contenido.
  • (52) Si el artículo necesita más extensión, puedes dividirlo en varias publicaciones.

La mayoría de las webs de baja calidad tienen textos pobres y cortos que no sirven de mucho.

(53) No obstante, si no tienes mucho que decir, mejor hacer un texto más corto y relevante que más largo y sin valor añadido.

Clave # 11. Enlaces

(54) Tu contenido tiene que estar enlazado a otros contenidos de interés para tu usuario. Así, le das más valor al usuario ya que complementas tu contenido y le proporcionas otras fuentes para tener acceso a más conocimientos o puntos de vista sobre el tema del que hablas.

enlaces web

(55) Sin embargo, deberías limitar la cantidad de enlaces en la página: 7 enlaces por página es lo ideal.

Aquí van algunas recomendaciones sobre los enlaces:

  • (56) El cuerpo del texto debe llevar pocos enlaces ya que pueden distraer. En la medida de lo posible hay que ponerlos al final, debajo del texto.
  • (57) El texto de anclaje de los enlaces debe ser explícito y claro para dar una idea de hacia dónde nos lleva el enlace. Textos de anclaje genéricos del tipo “aquí” no son amigables así que no sirven de nada.
  • (58) Para que los enlaces sean visibles y directos, los textos de anclaje tendrían que llevar entre 3 y 6 palabras. Así no son muy largos y tampoco son demasiado cortos.
  • (59) Es recomendable que cada página contenga diferentes enlaces hacia contenido distinto y único. Los enlaces redundantes no son aconsejables, no aportan valor.
  • (60) Para diferenciarlos del texto y mostrar al usuario que son clicables, hay que subrayarlos y darles otro color que el texto en sí.
  • (61) Por último, el formato del documento tiene que aparecer si el enlace lleva a un contenido diferente que una página HTML (PDF, Word, Excel, Vídeo, …).

Clave # 12. Imágenes y vídeos

De nuevo algunas ideas relacionadas con imágenes y vídeos que te pueden venir muy bien:

  • (62) Las imágenes o los vídeos le dan más fuerza a un texto. Por tanto, tus textos siempre tendrían que llevar una foto o un vídeo cada 400 palabras. Un texto sin ilustraciones no es tan llamativo. No obstante, no añadas cualquier foto o vídeo porque queda bonito. Es imprescindible que tengan un valor informativo que aporta algo más a lo que cuentas en el artículo.
  • (63) Las imágenes tienen que llevar un texto alternativo para que los buscadores sepan lo que representan ya que no las pueden leer. Este texto alternativo también le sirve al usuario si la imagen no se carga en el navegador. Así pues, verá el texto alternativo y entenderá de qué va la imagen.
  • (64) Asimismo, es interesante saber que si utilizas esta etiqueta Alt como texto de anclaje, te puede posicionar tu página web para la palabra clave utilizada en ese mismo texto de anclaje.
  • (65) Un título que aparece cuando el usuario pasa el ratón por la imagen, permite darle una descripción más extensa.
  • (66) Una leyenda corta debajo de la imagen es una ayuda más para llamar la atención del usuario.
  • (67) Por último, los buscadores tampoco leen ni entienden los vídeos. Para ponérselo fácil y para que comprendan cuál es el asunto del vídeo, una transcripción del audio en formato texto es necesaria.

Conclusión

Esas 12 claves con cada una de las recomendaciones son, a mi modo de ver, las más importantes a la hora de empezar a escribir para un nicho concreto.

Son pautas que no solo te ayudarán a proporcionarle a tu usuario un contenido interesante y bien estructurado sino que también te permitirán posicionarte en los buscadores dentro de tu sector.

¿Añadirías más pautas o crees que existen elementos más importantes para una redacción online correcta? Dame tu punto de vista al respecto.

 

Imágenes: Shutterstock

 

¿Quieres conseguir que tus suscriptores abran los emails que les envías? ¿Quieres conocer técnicas para crear asuntos de email con gancho?

Uno de los grandes problemas de quienes nos dedicamos a marketing online es que nuestros suscriptores no abren todos nuestros emails.

Aunque el estándar de aperturas en el sector suele estar entre el 20% y el 25%, esos no dejan de ser números relativos, pues cuanto mayor es la lista, más difícil es mantener una tasa de apertura elevada.

Email Marketing

Hace un tiempo publicábamos un post sobre 7 tácticas para conseguir que tus suscriptores abran más tus emails. Se trataba de tácticas centradas en el “contexto”, es decir, en todo lo que deberías tener preparado antes de empezar a enviar tus emails: evitar que los servidores no te consideren spam, conseguir que tus suscriptores confíen en ti en un largo plazo y que la newsletter ofrezca más contenido de valor que el que presentas en el blog.

Hoy te quiero hablar de asuntos de email que enganchan. Títulos que harán que tus suscriptores no solo quieran abrir tus correos por la confianza que tienen en ti, sino también por la curiosidad que les ofrecerá tanto la forma en que está redactado el asunto como determinados elementos que aparecen en él.

Aquí tienes las 8 técnicas para escribir asuntos de email que debes conocer.

# 1. Pon la palabra clave al principio

No abuses de esto en todos tus emails, pero si quieres centrar al suscriptor en el asunto del que vas a hablar, la palabra clave puede ser un elemento que le llame la atención entre todos los emails que recibe al día.

Esta misma técnica te puede servir para los post. Incluso a veces, si el titular de tu post es lo suficientemente llamativo, puedes utilizar el mismo como asunto del email.

Palabra clave inicio post

# 2. Juega con elementos visuales

Si quieres que tu mensaje destaque, utiliza elementos visuales. No digo que cargues el asunto de emoticonos -a veces viene bien utilizar alguno- sino que emplees corchetes, paréntesis u otros elementos que sirvan para destacar una palabra o frase clave específica que te interese.

Por ejemplo:

  • [Contenido Exclusivo] ¡Aquí tienes todos los materiales!
  • [Herramientas gratuitas] Ya puedes descargar las herramientas que te prometimos

# 3. Utiliza el nombre del suscriptor en el asunto

Esta acción nosotros la solemos limitar a aquellos emails que realmente queremos que llamen la atención del usuario por alguna razón: una promoción, una suscripción o una campaña.

Cuando escribas uno de estos asuntos, tienes que conseguir que la frase sea fresca. No es necesario que pongas siempre el nombre del suscriptor al principio: encájalo en el discurso.

Por ejemplo:

  • David, ¿sabes que…?
  • ¡Por fin lo hemos conseguido, David!

# 4. Imagínate que le estás escribiendo a un amigo

Si quieres transmitir frescura, una técnica muy buena es pensar en un receptor del mensaje que sea alguien de confianza.

Nosotros lo que hacemos es pensar en amigos concretos: Jonathan, Álex, Félix… Y nos imaginamos qué asunto les pondríamos de forma espontánea si quisiéramos llamar su atención sobre una cuestión específica.

Evidentemente, son amigos que responden a un perfil determinado: el de potenciales clientes interesados en nuestro nicho y con quienes mantenemos una comunicación bastante frecuente.

Aun así, te recomiendo que no abuses de asuntos con el nombre de usuario, por 2 razones:

  1. Pérdida de efectividad. Si siempre utilizas el nombre del suscriptor, perderá efectividad cuando realmente te interese llamar su atención (por ejemplo, en una newsletter general del blog puede resultar redundante).
  2. Beneficios del contenido. Muchas veces conviene más incidir en los beneficios del contenido que vas a ofrecer que en llamar la atención del suscriptor.

# 5. Un asunto bueno, si breve, dos veces bueno

Siempre se recomienda que el asunto sea breve. Y hay 2 razones, en mi opinión, que hacen de esto una buena máxima:

  1. Lo bueno, si breve, dos veces bueno. 😉
  2. ¿Cuántos caracteres crees que puede ver un lector en su smartphone? Con un iPhone en posición vertical, en Gmail, no llega a 40 caracteres. Si en esos 40 caracteres no consigues que tu suscriptor entienda por qué tiene que leer tu mensaje, es posible que pierdas una oportunidad de que abra tu email.

Si quieres ir un paso más allá y saber cómo verán los usuarios tu asunto en distintos dispositivos móviles, puedes utilizar la herramienta Mobile Subject Line Previewer. Esta herramienta te indica no solo cómo ven el asunto sino también el nombre del remitente, tanto en vertical como en horizontal.

Por ejemplo, el título de este post, si lo utilizásemos como asunto de un email, se vería bien en todos casi todos los dispositivos (en horizontal) menos en iPad 2, Nokia Lumia y Surface:

En vertical no cabría en prácticamente ningún dispositivo, pero tampoco tienes que hacer asuntos tan cortos que no puedas transmitir nada (y más en español, que suele ser entre un 10% y un 20% menos sintético que el inglés). El uso de elementos clave al principio (palabras, números o signos) puede llamar la atención lo suficiente como para que, por lo menos, pongan el móvil en horizontal. 😉

# 6. Utiliza la “técnica del número”

Si sabes que el asunto no va a ser breve y puedes aprovechar la ocasión, utiliza la técnica del número: utiliza números para concretar los beneficios del contenido.

Ejemplo:

SocialBro y MOZ

Esta técnica, de forma muy sutil, te permite conectar en el propio asunto con 2 perspectivas psicológicas interesantes desde el punto de vista del lector: información y profundidad.

  1. Números elevados. Cuando creas un contenido con gran cantidad de herramientas, por ejemplo, lo que percibe el lector es que vas a resultar para él una fuente de información a partir de la cual tendrá mucho sobre lo que investigar y probar.
  2. Números bajos. Si por ejemplo el asunto contiene números como 2 o 3, el lector entenderá que te vas a centrar con mayor profundidad en un par de casos relacionados con tu sector.

Utiliza, por tanto, los números de forma estratégica:

  • Para captar la atención del lector en el asunto.
  • Para hacerle entender con qué se va a encontrar en tus contenidos.

# 7. ‘Re:’ para emails de venta

Te tengo que advertir de que tengas mucho cuidado al utilizar ‘Re:’ delante de tu asunto. Es una técnica que cada vez emplea más gente. Nosotros la hemos testado en una única ocasión (durante una venta) para conocer su efectividad, y notamos un incremento del 5% de apertura con respecto a los emails que estábamos enviando.

PERO –y lo pongo en mayúsculas- no a todo el mundo le parecen bien estos emails.

Piensa que lo que entiende tu suscriptor al ver este mensaje es que estás respondiendo a un email que él te ha enviado, y eso, en realidad, es falso. Por tanto, si quieres hacer alguna prueba de análisis, vale, pero no abuses de este recurso porque puede acabar yendo en tu contra.

De hecho, otra cosa que percibimos fue que la tasa de usuarios que eliminaban su suscripción era mayor… Aumenta la apertura pero pierdes clientes potenciales. Cuidado.

# 8. Utiliza el “Time Machine” de GetResponse

Hace tiempo que utilizamos y recomendamos GetResponse como herramienta de email marketing. Es la que nosotros empleamos en Socialancer, y son muchas las razones por las que creo que conviene con respecto a otras herramientas.

Desde aquí puedes acceder a nuestro Centro de Recursos de GetResponse, donde encontrarás artículos y vídeos (en español) en los que te expongo por qué trabajamos con esta herramienta.

GetResponse Consultoría Personalizada

En relación con las aperturas, GetResponse tiene 2 funcionalidades que me gustan mucho:

  • Perfect Timing. Con esta característica puedes enviar los mensajes a cada suscriptor en el momento en el que es más probable que abra tus emails. Para ello GetResponse utiliza un algoritmo propio que se basa en cuándo cada suscriptor ha abierto los mensajes que le has enviado anteriormente. Es decir, si un suscriptor tuyo suele abrir los emails que le envías a media mañana, mientras está en el trabajo, GetResponse esperará el tiempo necesario desde que envías el email hasta que llegue la media mañana de ese suscriptor, sea cual sea la zona horaria en la que se encuentre. De este modo te aseguras de que le llega el email cuando le viene mejor.

Perfect Timing GetResponse

  • Time Travel. Si utilizas esta función, GetResponse enviará tu emails en la hora exacta en la que tú decidas, dependiendo de la zona horaria de cada suscriptor. O sea, si envías un email a las 7.00 h de la mañana en España, un suscriptor de Colombia lo recibirá a las 7.00 h de la mañana de Colombia, con lo cual las probabilidades de que lo abra serán mucho mayores, pues no lo habrá recibido a la 1:00 h de la madrugada. Si tienes claro sobre qué horas suelen abrir tus emails tus suscriptores, esta funcionalidad lo que hará será ajustar más la entrega y mejorar la tasa de apertura.

Time Travel GetResponse

Como ves, hay muchas fórmulas para aumentar la tasa de apertura de tus mensajes.

¿Has probado alguna de ellas? ¿Cuáles son las que mejor te funcionan?

 

Este artículo se publicó originalmente en inglés, en el Blog de GetResponse: 8 Email Subject Lines to Increase Your Open Rate.

Imagen de portada: Shutterstock