Internacional.- En marketing, uno de los conceptos clave que debes saber es el de embudo de ventas o también conocido como embudo de conversión. Si no sabes en qué consiste, no te preocupes, ya que vamos a definirlo y también te vamos a ofrecer una aproximación al concepto para que así conozcas su importancia para tu estrategia de marketing, con la cual querrás alcanzar al mayor número de usuarios posible.

Básicamente, se podría definir al embudo de ventas como el proceso mediante el que los visitantes de una web se convierten en clientes. Pero, ¿por qué recibe este nombre? Pues porque consiste en atraer a gran cantidad de visitantes que se van filtrando en cada etapa hasta que logran convertirse en clientes de tu marca. Y es que, como ya sabrás, no todo el que visita tu web acaba comprando tus productos o contratando tus servicios.

Para que este embudo de ventas funcione, lo importante es que crees una relación previa con el cliente, para así ir guiándole en tu negocio y comunicarle tu credibilidad y, además, ofrecerle la solución a su problema o necesidad. Es decir, lo que tienes que conseguir es que tu clientes potenciales confíen en ti para que, en algún momento, consideren comprar tus productos.

Si quieres entender mejor cómo funciona este embudo de ventas, debes saber que el proceso comienza cuando los usuarios conocen tu existencia, visitando tu web por primera vez. La segunda etapa sería la interacción con la marca. En esta fase, lo primordial es que consigas el email de tu potencial cliente e incluirlo en tu estrategia de email marketing. Tras esto, debes presentar bien tus productos y ya el cliente considerará la compra, y luego elegirá el producto y tendrá lugar la venta.

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Internacional.- Cuando se quiere profundizar en datos que no se han podido obtener mediante otras fuentes, la encuesta suele ser un buen método. Si no sabes en lo qué consiste, te diremos que la encuesta consiste, básicamente, en preguntar, mediante un cuestionario, aquellos datos que se quieren conocer, preguntándole a una muestra significativa de la población que nos interesa para nuestra campaña.

Pero, ¿alguna vez te has preguntado cuáles son las principales fases por las que tiene que pasar toda encuesta de mercado? Estas, serían las siguientes:

  1. Determinar la muestra y su tamaño.
  2. Diseñar un buen cuestionario.
  3. Hacer un exhaustivo trabajo de campo.
  4. Realizar un tratamiento estadístico de los resultados.
  5. Analizar los resultados.
  6. Realizar un informe.

Estas seis fases son clave para hacer una encuesta de mercado de éxito, pero, también se podría tener en cuenta la distribución global de los ingresos en investigación de mercados por el método de la encuesta, para así ver qué tipo de encuestas son las que más triunfan en las estrategias de marketing.

Para ello, pasaremos a analizar un estudio de ESOMAR, ofrecido por Statista, en el que se analizan estos datos. Según dicho estudio, las encuestas que más triunfan son las online; que significan el 24% de los ingresos.

Tras estas, las segundas con mayor importancia son las encuestas automáticas digitales o las llamadas encuestas electrónicas, suponiendo un 19% de los ingresos, seguidas, en tercer lugar, de las entrevistas o encuestas telefónicas (12%).

Ya fuera del podio, estarían las encuestas cara a cara (5%) y otros métodos cuantitativos (3%). También, con este porcentaje, se encuentran las encuestas basadas en el tráfico offline y la audiencia (2%).

Y tú, ¿has realizado alguna vez encuestas de mercado en tu estrategia de marketing? ¿Qué éxito te han reportado?.


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Internacional.- A la hora de hacer marketing, quizá, uno de los grandes desconocidos es el Lean Marketing. Seguro que, a lo mejor ni has oído hablar de este concepto. Es por eso, por lo que en esta nota, vamos a ofrecerte una aproximación a él, así como algunas de las mejores formas de hacerlo para así implantarlo en la estrategia de marketing de tu firma o negocio.

Para empezar, te ofreceremos la definición que da el mercadólogo Carlos Bravo sobre el Lean Marketing. Para él, este tipo de marketing, “reúne todas las tareas, técnicas y acciones del marketing que permiten realizar una promoción de productos, marcas y personas altamente efectiva, flexible para adaptar mensajes publicitarios en tiempo real y a bajo coste”.

Como ves, con este tipo de marketing, la empresa, firma o negocio puede conseguir unos excelentes resultados invirtiendo muy poca cantidad de dinero, por lo que se ha convertido, esta modalidad de marketing, en una muy adecuada para las empresas que recién están comenzando en el mundo de los negocios.

Pero, aparte de esta definición, para que puedas hacer Lean Marketing en tu marca o negocio; a continuación, te vamos a ofrecer 3 formas de hacerlo para que puedas implementar esta estrategia de marketing con rotundo éxito.

1.- Crear historias de tus clientes

Gracias a las redes sociales, ahora, es mucho más fácil crear las historias de tus clientes. Y es que es muy importante el crear una historia con la que los clientes se pongan en situación y se sientan totalmente identificados.

2.- Seleccionar palabras clave

A la hora de lanzar una campaña de Lean Marketing, debes tener en cuenta que vas a tener que seleccionar las palabras que incluirás en esta y con las que quieres que tu campaña se posicione. Entre las herramientas que puedes elegir para la selección de palabras clave son: Google Adwords, Google Correlate y Keywordshitter, entre otras.

3.- Hacer uso de las métricas

Hoy en día, en Internet se puede medir casi todo. Una de las herramientas para hacer métricas más importante es Google Analyitics, ya que, con ella, podrás conocer con mucha precisión cuál es el comportamiento de los usuarios en tu página web, cuáles son tus páginas más visitadas y los posts que tienen más éxito. Con esta herramienta y con los resultados que te den podrás mejorar tu web según todo lo que te vaya diciendo.


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La industria de la mercadotecnia contiene términos que engloban una serie de tácticas con el fin de centralizar los esfuerzos y mantener un orden en cuanto a las acciones que se implementan. En consecuencia, el sector se caracteriza por innovarse de forma constante con el fin de ofrecer mejores resultados al público.

Un ejemplo de esto es “Category management“, que de acuerdo con The Business Dictionary es la estrategia que incluye toda una línea de productos, donde se gestiona cada una de forma individual, al igual añade que este concepto es capaz de determinar patrones de compra del cliente así como sus principales inclinaciones en cuando a productos adquiridos.

Asimismo, Nielsen Company indica que  category management permite ordenar las oportunidades por categoría, esto por medio de recursos que permiten generarle un mejor beneficio para el consumidor y así impulsar su intención de compra.

Por su parte el sitio del mismo nombre, define “category management” como un conjunto de socios comerciales que trabajan con el fin de optimizar el proceso de fijación de precios, promoción y estanterías para así mejorar el impacto que generan al consumidor.

Hay que destacar que este es un proceso que se aplica en retail, pues un lugar donde se dan cita marcas, vendedores y clientes. Es necesario señalar que existen diferentes metodologías para captar a atención del consumidor dentro del punto de venta, pues estos sitios cuentan con innovaciones que impulsan la compra del consumidor, pues el 70 por ciento de las decisiones adquisitivas se toman en dicho lugar.

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El retail engloba una serie de firmas comerciales especializadas en la venta al por menor con base en diferentes productos y servicios. Asimismo esto hace referencia al intercambio de grandes cantidades a diferentes consumidores, ejemplo de esto son los supermercados o tiendas dentro de plazas comerciales.

Las ventas por retail contemplan diferentes estrategias para hacer que el consumidor centre su atención en determinado producto y así realice una compra, al igual este tipo de intercambios se apoyan en un “universo de la inspiración” lo cual incluye imágenes, olores y sonidos que dan paso a contextos y situaciones que impulsan un intercambio, de acuerdo con el sitio Ancor-retail. Te diremos cinco conceptos retail que debes conocer.

1. Anchor store: hace referencia a una tienda de mayor tamaño que engloba diferentes departamentos con una gran variedad de firmas comerciales. Este punto de venta suele atraer a un gran números de consumidores.

2. Dead Stock: The Business Dictionary señala que este término se utiliza para se refiere a los productos que no se vendieron o que fueron utilizados por los consumidores como por ejemplo los que están en exhibición. Además de que tienen la característica de nunca más estar disponibles para compra.

3. Dropshipping: es un proceso de venta en donde una vez que el cliente compre un producto, tú se lo pagas a tu proveedor, es decir, juegas el papel de intermediario ya sea como mayorista o como un pequeño comercio.

4. Cross merchandising: es la táctica que ofrece productos complementarios dentro de un espacio determinado en el punto de venta, enlaza o asocia diferente tipo de mercancía de acuerdo con los patrones de consumo, como por ejemplo poner las papas fritas a un lado de los refrescos.

5. Flash sales o ventas flash: The Cambridge Dictionary afirma éste contempla un  periodo corto de tiempo donde se impulsa la venta de un producto con base en precios más bajos del promedio.

Fuentes: vendhq, comenzando de cero, The Cambridge Dictionary, The business dictionary.

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