Estamos a punto de hacerlo. De lanzar la nueva web con nuevo nombre, logo y además en inglés. Tras tener la tienda online antigua únicamente en castellano, voy a lanzarme ahora con un sitio en inglés. No tengo claro lo mucho o poco contraproducente que puede llegar a ser esto. Para algunos clientes existentes esto puede ser sin duda un freno. Por otra parte se me abre un mercado internacional. A medio plazo se debería ver compensado.

cambiar nombreDerechos de foto de Adobe Stock

Esto son las opciones que me estoy planteando antes de hacer el cambio de forma definitiva.

Dejar morir la web antigua

Sin duda la peor de todas. Los clientes recurrentes que tardarían un par de meses en realizar su próxima compra se encontrarían con la sorpresa de que el proyecto ya no existe. Al mismo tiempo no se les avisaría de que hay una web nueva para comprar. Aunque hayas hecho un mailing para dar a conocer el cambio puede que ese correo no se haya leído nunca. Si has hecho campañas en el pasado ya sabes que en muchas ocasiones puedes estar contento con un 25% de ratio de apertura. Probablemente esta es la peor de todas las opciones.

Mantener dos webs en paralelo

Esta es otra forma de hacerlo. Dependerá de los recursos que tengas o no. Mantener una web ya puede ser tarea complicada. En nuestro caso lo fue. Dejamos la cosa un poco mal atendida. Siempre me puse la excusa de que como íbamos a cambiar de web no merecía la pena hacer muchos esfuerzos. También conozco a gente que vende el mismo producto en diferentes webs que se hacen competencia entre ellas. Podría funcionar pero claro. La cuestión es si tienes los recursos y la disciplina de mantener ambas webs.

Redirigir una web a la otra

Esto es probablemente la solución más sencilla. Alguien teclea la URL y luego en vez aterrizar en la página antigua te llevan directamente a la nueva. Si tienes pocos recursos probablemente merece la pena sacrificar la web antigua para centrarte en la nueva.

Ahora mismo estoy a punto de dar el salto y de la nada la web antigua está generando ventas con visitas desde Google. Es por ello que me está costando un poco no mantener ambas páginas. Pero probablemente optaré por esto al final.

Pues en breve tendré que tomar una decisión sobre cómo voy a proceder en detalle. Ya te iré contando. Como siempre… ;)

Aparte de relanzar la tienda online estamos montando en el local-oficina un espacio de tienda física. He pedido presupuesto para estanterías pero tras estar esperando semanas sin recibir nada nos pusimos nosotros manos a la obra para construirlas. La verdad es que en años no he sentido tanto satisfacción tras verlas montadas.

orden tiendaDerechos de foto de Adobe Stock

Hacer algo con tus propias manos de forma física es algo completamente diferente a lo que estoy acostumbrado, igual es por eso.

Una de las cosas que ha surgido es la gran deficiencia logística que tenemos. Llevo más de una década montando proyectos digitales pero relativamente poco teniendo que gestionar miles de productos que tenemos en stock. Requiere estar muy organizado y es algo en lo que estoy fallando estrepitosamente.

Lo bueno y lo malo de esta experiencia es que he adquirido una habilidad nueva que consiste en montar estanterías gigantes. Esto me lleva a una posible solución de mi problema logístico de poder almacenar muchos productos en poco espacio. Así cada cosa irá en su sitio.

Tengo claro que hay que invertir tiempo y dinero para tener el tema del inventario bajo control. Me tengo poner las pilas con el tema. He perdido demasiadas horas por no haberlo hecho antes. Te recomiendo hacer lo mismo. Ya te iré contando… ;)

Cuando aprendes inviertes mucho tiempo sin hacer nada. En realidad no es “nada” porque es el coste que tiene cualquier aprendizaje. Ahora que estoy avanzando quiero llegar al próximo nivel con Amazon. Para ello no puedo seguir haciendo las cosas como siempre.

herramientas AmazonDerechos de foto de Adobe Stock

Automatizar procesos

Hasta hace poco estaba comentando que todavía ajustaba los precios a diario a mano. Como excusa puse que quería mantener más el control. En realidad no quería ponerme las pilas con la herramienta de automatizar precios de Amazon. Ahora mismo la estoy implementando poco a poco para todos los 800 listings que tenemos ya publicados. Es únicamente una pieza del puzzle. Acabo de empezar a identificar tareas de mí día a día que se pueden automatizar. Todavía queda camino por recorrer.

Uso de herramientas

Un mayor uso de herramientas en sí es una de las principales claves para hacer la labor de Amazon más efectiva. En este caso voy a probar algunas para encontrar productos nuevos de coleccionismo que dejan buen margen. En la mayoría de los casos esto genera un desembolso recurrente mes a mes. Siempre que haya oportunidades para aumentar facturación y/o ganar tiempo merece la pena. Según mi criterio, claro.

Tiempo para formarme

Este último punto también es importante y lo he descuidado demasiado últimamente. Siendo co-fundador de Quondos resulta como poco curioso. Pero ya conoces el dicho… :)

Esto es fundamental para ir avanzando y me he dado cuenta del progreso que he hecho cuando me he tomado algo de tiempo para formarme. Así toca ponerme las pilas y resérvame huecos para hacerlo. Poco a poco.

Ya te iré contando. Como siempre… ;)

Si eres emprendedor probablemente tendrás el mismo problema que tengo yo. La última y primera que piensas de cada día es tu negocio. Vale, sí, soy un obsesionado. ¿Pero para que negarlo? Las cosas como son.

vender online invertirDerechos de foto de Adobe Stock

Aparte de la parte operacional busco continuamente formas de ampliar mi negocio. No todo son trucos y cosas gratis. Las habrá pero típicamente son de corta duración y no me va el rollo. Soy más de crear barreras y ventajas competitivas de verdad. Eso al final requiere inversión. No todo el mundo lo puede hacer por lo que es una ventaja que si puedes debes sacarle provecho.

Conexión con marketplaces

Imagínate vender en Amazon. Puedes llegar a millones de clientes. Pues ahora añade Ebay. Y luego Wallapop y después etc. Hay un mundo más allá de los grandes marketplaces donde la gente también compra. Hay empresas que ofrecen herramientas entre 100-3.000 euros al mes para conectar tu inventario con las tiendas de prácticamente todo el mundo. Es la forma de venderle a casi cualquier persona que vive en este planeta. ¿Mola o qué?

Herramientas para detectar oportunidades y simplificar la gestión

Casi cualquier proceso se puede optimizar. La gestión de envíos, de inventario, de pedidos, de clientes, etc. Existen herramientas tipo ERP, CRM o lo que quieras que no son baratas pero a partir de cierto volumen de negocio son una buena inversión.

En mi casi me estoy planteando hacer una inversión de 2.000 a 3.000 euros de una herramienta a medida para detectar mejor oportunidades de venta de producto. No es una cifra pequeña para lo que estoy ingresando ahora mismo por lo que me lo tengo que pensar bien antes de dar el paso definitivo.

Invertir en marketing online

Esta es probablemente la parte más obvia y complicada al mismo tiempo. ¿En qué invertir antes? Mira, te digo aquí el orden que le daría a las cosas:

  1. SEO: requiere posible contratación de un profesional, formación o externalización a una agencia de SEO en condiciones.
  2. Facebook Ads y/o Google Adwords: si quieres ganar dinero, tienes que invertir dinero. Para negocios sostenibles más allá de sacarle 3 euros durante unos cuantos meses no hay otra (por lo menos que yo sepa). Sin invertir o poniendo muy poco es bastante complicado.
  3. E-mail Marketing: no figura en tercera posición por tener menos importancia sino porque requiere antes algo de tráfico y ventas para lograr una base de datos decente. La parte más potente para vender en mi opinión (si se hace bien, claro).

Como podéis ver tenemos mucho curro por delante. Asi que vamos a ponernos manos a la obra. Cómo siempre os iré contando qué tal van yendo las cosas por aquí… ;)

Una de las razones por las que me gusta vender en Amazon es el factor sorpresa. Nunca sabes cuándo te va a entrar la próxima venta. Al principio te alegras sobre cualquier cosa. Ya te pones contento si sacas más de una venta por semana. Luego el ritmo baja a 1 venta al día y ahora mismo ya cuento con al menos una venta cada hora.

ascensorDerechos de foto de Adobe Stock

Puedes tener rachas donde vas subiendo cada semana las ventas y luego donde estás dando pasos atrás. Cuando esto sucede puedes tomar las siguientes medidas.

Bajar los precios

Esto evidentemente tiene su lado bueno y su lado malo. Ganas en facturación pero pierdes en beneficio. Si necesitas liquidez esto es una medida que puedes tomar. Por una parte vas a tener más “sí” por parte del comprador y por otra vas a tener un mayor porcentaje en la Buy Box.

Amazon Ads

Otra medida más para aumentar facturación a cambio de menos margen. Le das más visibilidad a tus productos lo que aumenta las probabilidades de venta. Esto tiene un coste evidentemente pero puede compensar.

Subir nuevos listings

Hay una medida “sencilla” que puedes llevar a cabo. Cuando más productos tengas en tu catálogo, más ventas vas a tener. Son puras estadísticas. Lo ideal que sean productos con marcas conocidas. Simplemente crear productos propios no va a aportar necesariamente los mismos resultados.

Hacer arbitraje

De esto ya te hablé en otro momento. Esto tiene sus cosas buenas y malas. Puedes aumentar tu catálogo en teoría de forma ilimitada porque no tienes que tener el producto en stock. La parte negativa es que tienes que tener muy bien controlado los proveedors y su inventario para poder cumplir cuando te hagan una compra. Yo lo hice durante un tiempo pero lo abandoné por las incidencias que puede generar una venta. Con los herramientas adecuadas lo voy a retomar sin duda.

Aumentar la oferta de Prime

Tener el sello de Prime hace que tu producto se venda más. Se estima que Amazon tiene 65 millones de clientes Prime en todo el mundo. Muchos de ellos ya directamente filtran por productos con esta etiqueta. Si no lo tienes, directamente ni apareces en sus resultados de búsqueda. A pesar de una carga importante de comisiones que se lleva Amazon en este caso a mí me compensa. Mis ventas han subido un 30-50% en productos gestionados por Amazon.

Una cosa importante adicional debes tener clara. Entre el día 10 y el día 25 las ventas siempre suelen caer. ¿Por qué? Muy sencillo. Porque la gente ya se ha gastado el dinero de la última nómina y no tiene dinero para más caprichos. Eso difícilmente se puede cambiar. Aunque admito que me cueste aceptarlo… ;)