Shoe Dog: memorias del fundador de Nike de Denken Über

Hace tiempo lei este libro y creo que debe ser una de las mejores memorias que lei sobre un emprendedor escrita por el emprendedor porque tiene dos cosas que a lo largo del libro parecen ser naturales en Phil Knight, no busca dejarte un listado de cosas que hacer para ser exitoso y es completamente abierto en la montaña rusa emocional que es, en general, emprender.

“Don’t tell people how to do things, tell them what to do and let them surprise you with their results.” General Douglas MacArthur

Esta frase que Phil Knight menciona varias veces en la memoria es, tal vez, lo más interesante del libro porque muestra que un líder no necesita ser un micromanager sino rodearse de gente a la que se pueda liderar por su propia forma de ser y, como principio, en vez de dedicarse a quemarle la cabeza a su equipo el se convierte en un facilitador de las herramientas y el poder que necesita ese equipo para funcionar.

Detalles: el naranaja de sus cajas fue una decisión consciente para destacar las cajas frente al blanco de todas… el nombre se cambió por uno que NO quería Phil Knight :)

Pero tal vez lo interesante de esto es que al ser una memoria particular, menciona cada uno de los casos donde no no apoyó a su equipo (Jeff Jhonson su primer empleado y al primero que le dieron participación, no recibía respuestas a sus cartas, ideas o llamadas) pero al mismo tiempo es ese equipo el que evito que la empresa se llame Dimension Six, el que creó muchas innovaciones y el que decidió mantenerla privada durante varios años con su voz y voto.

¿No responderles pero dejar que cambien hasta el nombre de la empresa que queria Phil como fundador? Culture eats strategy for breakfast :)

¿En que otra memoria o biografía del fundador de una empresa de 100Bn de capitalización vas a encontrar que los primeros 5 años de la empresa el trabajo full-time era como contador en Price u otras empresas? Cuando uno lee esto va a contramano de todo lo que hoy cuentan pero ves como noches, fines de semana, dias libres, horas libres lo dedicaba a poner a BRS a funcionar… apalancándose con créditos de bancos o de empresas de trading Japonesas.

“I’d like to remind them that America isn’t the entrepreneurial Shangri-La people think. Free enterprise always irritates the kinds of trolls who live to block, to thwart, to say no, sorry, no. And it’s always been this way. Entrepreneurs have always been outgunned, outnumbered. They’ve always fought uphill, and the hill has never been steeper. America is becoming less entrepreneurial, not more.”

Y quizás el valor de este libro es que sea una memoria y no una biografía con la épica a la que nos acostumbra el ecosistema emprendedor; un relato puro y duro de los momentos donde estaban mirando el precipicio y donde la IPO y su crecimiento ya son algo que el da por descontado y no le dedica tiempo real en el libro pese a que gran parte del libro se muestra como la “seguridad financiera” de su equipo no apareció hasta varios años después de iniciado.

Es un libro de hace dos años, se lee fácil y es mucho más interesante que las guías prácticas que estamos leyendo últimamente como “el innovador que cambió al mundo” cuando en este caso Knight y Bowerman cambiaron una industria en serio.

Les recomiendo la reseña de Bill Gates, una reseña de Quora y el link a Amazon para que lo compres en físico y se lo puedas regalar a alguien luego :)

Netflix y la internacionalización del streaming de Denken Über

Netflix está cambiando hábitos de consumo de video, del binge-watching a miles de millones invertidos en contenido original a presencia en casi toda plataforma posible, pero no termino de entender como ni siquiera la competencia pura y dura de HBO Go o de Amazon Prime Video sean capaces de ver el valor de su visión de contenidos globales.

Cualquier persona que use Amazon Prime Video va a encontrarse con una experiencia de uso cercana a lo ridículo donde el carrousel de opciones es apabullante y maravilloso pero 9 de cada 10 veces que uno hace click en un titulo recibe este mensaje:

Amazon Video: This title is not available in your current location
This title is not available in your current location

Con lo cual pese a tener APV en mi SmartTV y en mi Apple TV… el uso es cercano a cero; con la excepción de The Man in The High Castle; y no hablemos de HBO Go con una interfaz de uso terrible y una velocidad de carga horrible.

Cuando Financial Times pone como bajada de una nota: “His international outlook disrupted the television industry, and our viewing habits” le dan en el clavo… porque el 50% de sus usuarios son internacionales y cada día consiguen más y más contenido que es barato, internacional y sobre todo genera lealtad local.

El valor de las suscripciones de Denken Über

Desde que Amazon hizo público que tiene 100 millones de usuarios de Amazon Prime comenzó la carrera por entender el valor de las suscripciones y comparar peras y naranjas… Más allá de eso, creo que este gráfico es uno de los pocos que empiezan a agregar correctamente la lista de empresas con servicios que tienen millones de suscriptores

Pero hay dos detalles que me sorprenden; son los primeros en poner a HBO donde corresponde pero siguen olvidándose de los dos más grandes: Apple que es algo más que sólo Apple Music y Microsoft que con Office 365 comenzó a moverse a ese modelo hace años.

Privacidad, Precariedad, Evasión… regulando la economía digital de Denken Über

Dos hechos sueltos en menos de dieciocho comenzaron a levantar preguntar sobre la trinidad oscura de la economía digital o “los no regulados” como le dicen en algunos paises; por un lado Uber perdió a todo su equipo directivo y Bruselas atacó a Irlanda/Apple con una multa de 13.000 millones.

La realidad es que nadie quiere hablar de esto porque juega en contra de la “escala global” (entonces los fondos y los emprendedores insultan porque no pueden ser el futuro Zuck)y el consumidor final realmente no le presta atención (entonces los políticos no tienen incentivos)… Uber no llegó a perder el 10% de sus usuarios con sus abusos, cuando se lanzó #DeleteFacebook su acción termino recuperándose en 2 días, ejemplos hay de sobra… imaginen cuando llegue la “madre de todas las batallas” y se hable de monopolios :)

a) La Privacidad y el valor de entregar tus datos ahora aparece por el escándalo de Facebook y Cambridge Analytica y ahora empieza el “somos todos iguales”.

Many companies offer these types of services and, like Facebook, they also get information from the apps and sites that use them. Twitter, Pinterest and LinkedIn all have similar Like and Share buttons to help people share things on their services. Google has a popular analytics service. And Amazon, Google and Twitter all offer login features. These companies — and many others — also offer advertising services. In fact, most websites and apps send the same information to multiple companies each time you visit them. Facebook en Hard Questions: What Data Does Facebook Collect When I’m Not Using Facebook, and Why?

b) Precariedad laboral del “Gig Economy” que aparece con las condiciones de Uber y de Amazon con sus prácticas en centros de distribución (en este gráfico de Statista 74% de los empleados no van al baño para no perder sus “quota” y bono) pero asumo que cuando alguien piense en el futuro de los “partners” de Uber o DeliveryHero van a entender un futuro peor.

c) Evasión o como igualar plataformas globales con jugadores locales o incluso nacionales que evitan impuestos internos.

“Estas empresas (Netflix, Tinder, Spotify o Uber) van cambiando de nombre para evitar ser identificadas. Por eso, todos los meses, la AFIP va a ir publicando una nueva lista actualizada de los prestadores alcanzados” Francisco Juergen en “Con el IVA a Netflix, Tinder y Spotify proyectan recaudar unos $1500 millones”

“South Dakota asked the justices to overturn a 1992 Supreme Court precedent that states cannot require retailers to collect state sales taxes unless the businesses have a “physical presence” in the state.” En U.S. Supreme Court struggles with e-commerce sales tax case

Ahora ¿quien va a enfrentar estos 3 problemas y ponerse en contra al ecosistema digital que los va a tildar de “retrógrado” y al mismo tiempo ver que el usuario final solo piensa que “estos políticos no sirven para nada”? Sinceramente no sé quien va a enfrentar este problema pero o lideran la agenda digital o van a tener que enfrentarse al primero que, con poder de lobby, fuerce una regulacion a su favor.

47 que no son Ronin de Denken Über

Cuando empecé este blog tenía 30 años, hoy cumplo 47 y no puedo creer haber tenido la constancia de llegar a 17 años escribiendo acá y quizás por los grandes temas de privacidad y datos de hoy en día tener tu espacio propio sin depender de una plataforma de terceros es clave para que Internet florezca y siga siendo un espacio de innovación, creatividad y esperanza.

Creo que esa frase es clave porque releo mis primeros posts y veo una ingenuidad/optimismo en ciertos temas que no puedo reconocerme; pero más allá de eso los fundamentos siguen siendo los mismos, ejemplo: La confianza es la moneda de cambio de internet lo escribí en 2004 hablando de comunidades pero podría usarlo hoy cambiando 2 párrafos para aplicarlo a Facebook o a Bitcoin o los proveedores de nubes; la confianza es lo que impulsa, casualmente, su valor… el highlight de este año es que quizas la gente abra los ojos al valor de sus datos y su propia voz.

Pero volviendo al tema de este post, el otro dia me definieron como “un corporativo” y me causó gracia pero creo que cumpliendo 47 años y luego de 5 años donde llegué a manejar Wayra y luego relanzar los programas de emprendedores de Microsoft debería repensar si no tienen razon :P

El año pasado en mi cumpleaños salí de Wayra y en vez de hablar de un repaso a mi año hablé de eso; este año el highlight corporativo fue el trabajo que hicimos en Microsoft al lanzar Microsoft for Startups luego de un año titánico que incluyó hasta reestructuraciones…

Pero aunque hubo un highlight de internet y uno corporativo; elegir estar con mi familia en Argentina sigue siendo la mejor decisión que pude tomar y ya veremos como sigo criando arrugas y enfrentando la edad con cierta, aunque justa, dignidad sin dejar que los preconceptos de nuestra industria me apaguen asi que onwards and upwards que 47 años son nada!