Conocer las reacciones así como el ánimo de las personas en tiempo real tiene grandes beneficios, en particular para la industria del marketing, donde recopilar información biométrica de las personas al estar expuestas a publicidad, ha permitido el desarrollo de técnicas como el Neuromarketing. Sin embargo, en un futuro cercano este conocimiento sobre los consumidores podría volverse más complejo.

Sin necesidad de montar ningún tipo de sensor en el cuerpo, y sin el uso de cámaras, una nueva tecnología desarrollada por el Computer Science and Artificial Intelligence Laboratory (CSAIL) del MIT, permitirá conocer los sentimientos de las personas gracias a las ondas de Wi-Fi, las cuales ayudarán a captar información como el ritmo cardiaco, la respiración, entre otros.

Gracias al análisis e interpretación de los datos recabados por las ondas Wi-Fi, se podrán identificar algunos estados de ánimo, como son tristeza, ira y felicidad hasta con el 87 por ciento de efectividad, al menos en el caso de los prototipos.

De acuerdo con sus creadores, los principales campos de aplicación para esta tecnología serán el entretenimiento, la publicidad y la salud.

Asimismo, este tipo de soluciones encaminan al empoderamiento de las casas inteligentes, donde en un futuro los sistemas inteligentes podrán identificar el estado general de sus habitantes, lo cual ya ha permitido desarrollar algunas soluciones, como la adaptación de la iluminación según el estado de ánimo, y en un futuro, incluso de podrán anticipar problemas de salud como ataques cardiacos, alertando automáticamente a los hospitales o a los servicios de seguridad.

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Los espectáculos y conciertos son una pieza clave para posicionar una marca ciudad entre los destinos más concurridos a nivel mundial, y en la Ciudad de México esta estrategia no es nueva, por lo que el gobierno de la ciudad sigue sumando artistas a su historial de presentaciones emblemáticas, principalmente en el Zócalo y de manera gratuita.

Ahora, para continuar con el posicionamiento y la construcción de la marca CDMX, se ha anunciado una presentación para el próximo primero de Octubre, en la que Roger Waters cerrará su serie de conciertos en el corazón de la ciudad.

Roger Waters, uno de los músicos más reconocidos a nivel mundial por su legado como uno de los principales compositores de Pink Floyd, se presentará en la Ciudad de México para ofrecer una serie de conciertos los días 28 y 29 de septiembre en el Foro Sol, sin embargo, Waters ofrecerá también un concierto gratuito en el Zócalo de la Ciudad de México, lo cual ha generado un gran impacto en redes sociales.

La capital mexicana ya ha recibido a grandes artistas, uno de los casos más recientes y aclamados, fue el de Paul MccArtney, quien se presentó en el Zócalo de manera gratuita en 2012, concierto al que asistieron más de 200 mil fans del ex-Beatle. Asimismo, el canadiense Justin Bieber logró convocar a 210 mil personas el mismo año.

En este sentido, cabe recordar que el turismo relacionado con espectáculos y reuniones es uno de los rubros más importantes para la economía nacional, y fenómenos como la depreciación de la moneda mexicana frente al dólar estadounidense, fortalece aún más la oferta turística.

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HP es una marca líderes en el mercado de impresoras, y de hecho la compañía busca fortalecer su presencia en el sector, por lo que de manera reciente adquirió la división de impresoras de Samsung por alrededor de mil 50 millones de dólares, y ahora Hewlett Packard ha anunciado una actualización para el firmware de sus impresoras, lo cual provocará que se dejen de reconocer consumibles no oficiales.

Para entender el porqué HP ha tomado la agresiva decisión de cerrar la puerta a los cartuchos fabricados por terceros, sólo basta echar un vistazo a las ganancias reportadas por la industria.

De acuerdo con Credit Suisse, durante 2015 la venta de impresoras generó ganancias por 51 mil 263 millones de dólares a nivel global, mientras que la venta de cartuchos de tinta sumó 75 mil 274 millones de dólares en el mismo año. Esto significa que la venta de consumibles representa un negocio aún más lucrativo que la venta de hardware de impresoras.

Sin embargo, la venta de cartuchos tiene un gran rival de frente: la venta de cartuchos no oficiales. Los cartuchos no oficiales generalmente están enfocados en brindar la característica de poder rellenar los tanques sin necesidad de adquirir un nuevo cartucho.

A partir del 13 de septiembre entró en vigor una actualización de firmware que hace que la mayoría de las impresoras HP rechacen cualquier cartucho que no haya sido fabricado, o en su defecto autorizado por HP. Si bien este movimiento puede representar un incremento en la venta de consumibles oficiales, en potencia también puede representar un golpe a la imagen de la marca, ya que otros fabricantes podrían sacar provecho de la situación.

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El storytelling, empleado como una estrategia de marketing, tiene como principal objetivo contar una historia con un trasfondo inspirador que haga la diferencia a la hora de mostrar un mensaje significativo para las audiencias, que ayude a crear un vinculo con nuestros consumidores y le brinde significado a nuestra marca.

1. Sobresale entre toda la publicidad

Actualmente los consumidores buscan experiencias de compra, la función del storytelling es hacer más humana una marca a través de la historia que se cuente, lo que hará que las personas se sientan identificadas y motivadas. Un claro ejemplo de ello es Nike, quien a través de las inspiradoras historias de éxito de deportistas como Michael Jordan, Rafael Nadal o Serena Williams ha generado una conexión única en el mundo del deporte. En un panorama donde las personas reciben alrededor de 3 mil impactos publicitarios cada día, son las historias que contamos en cada campaña las que realmente se van a quedar en la mente del consumidor. 

2. Conexión con tu marca

Apple es una empresa que se ha posicionado gracias a que sus fieles consumidores aman tanto a sus productos y servicios como a la historia de la empresa, no es gratuito que Steve Jobs haya poseído un talento único para llevar a cabo presentaciones de productos donde más allá de mostrar algo nuevo que vender, logró transmitir la historia detrás de por qué necesitamos un iPod, un iPhone o un iPad. Recientemente Steve Wozniak habría admitido que la teatralidad detrás de la fundación de Apple era más una cuestión de marketing que una realidad tal cual, y que tal vez habrían exagerado algunos aspectos.

3. Quedan en el recuerdo

Al apelar a lo emocional, el storytelling tiene la oportunidad de impactar a un nivel global gracias a la conexión entre arquetipos y el significado universal de algunas historias de éxito, cuyo objetivo es quedarse en el recuerdo del consumidor. No es nada extraño que muchas de las campañas que se llevan los grandes premios de la industria publicitaria están fuertemente orientadas a la tendencia del storytelling. Como ejemplo podemos destacar el caso de la campaña El sueño de Luis de Dormimundo, creada por Ogilvy:

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El día de hoy el dólar estadounidense se vende a 20.08 pesos en BBVA Bancomer, mientras que en otros bancos se encuentra apenas escasas décimas por debajo, como en el caso de Banamex, donde el precio a la venta es de 19.95 pesos por cada billete verde. Sólo en el último año la caída frente al dólar ha sido del 26.75 por ciento, de acuerdo con datos del Banco de México.

Esto evidentemente representa grandes retos para nuestro país, en particular para aquellas industrias donde sus insumos o parte de sus procesos productivos están cotizados en la divisa estadounidense. Sin embargo, al mismo tiempo representa diversas oportunidades para otros sectores productivos, como en el caso de la industria del turismo.

Merca2.0 platicó con Leopoldo Farías, director ejecutivo de la Asociación Mexicana de Recintos Feriales A.C. (AMEREF), quien nos habló sobre la importancia del turismo particularmente enfocado en negocios, y la posición de la industria frente al panorama de la depreciación de nuestra moneda.

Meca2.0: ¿Qué importancia tiene el turismo para la economía mexicana?

Leopoldo Farías: Es una de las industrias más importantes, sobre todo en el sector de reuniones y negocios, ya que la derrama económica por este tipo de turismo es mucho mayor que la reportada por los viajeros de placer. Normalmente las personas que vienen a estos eventos, además de que gastan en hoteles, también hacen compras, van a restaurantes, utilizan medios de transporte, etcétera.

Merca20: Tomando en cuenta que el dólar ya se vende a más de 20 pesos por unidad, ¿qué tan sólido se ve la industria del turismo en el futuro próximo?

Leopoldo Farías: A nosotros en el caso específico de los eventos que vienen del extranjero no nos afecta, al contrario, nos hace más competitivos ya que las cotización se llevan a cabo en pesos y podemos hacer una muy buena oferta para los extranjeros que quieren venir. En donde sí afecta es al turismo de reuniones nacional, por lo general se encarecen los transportes y los hoteles.

Merca2.0: ¿Quién tiene mayor, el turismo nacional o el extranjero?

Leopoldo Farías: El mayor peso lo tiene el turismo nacional, pero el extranjero está muy cerca. Cada vez hay más gente interesada en venir a México y eso nos ayuda.

Merca2.0: En este panorama, ¿cuáles son las perspectivas de crecimiento que ven para este año?

Leopoldo Farías: El panorama se ve bastante bien. Estamos creciendo en la captación de mayores eventos y reuniones. Cada vez hay más gente del extranjero interesada en llevar a cabo sus eventos en nuestro país y también es muy interesante que ya no sólo se están fijando en recintos o destinos de playa, sino que también ya están teniendo mucha importancia los recintos del interior del país, lo cual es muy bueno para nuestra industria.

Merca2.0: La incorporación de tecnología es una constante en la oferta de recintos. ¿Cómo afectará el dólar en este sentido?

Leopoldo Farías: Naturalmente afectará cuando este tipo de soluciones se adquieran en el extranjero. Sin embargo, nuestros recintos en general son muy competitivos a nivel internacional, tienen la mayor oferta de sistemas tecnológicos muy avanzados y no debería haber mayor afectación.

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