Internacional.- El fin de casi toda marca, cuando lanza un producto, es lograr el éxito y reconocimiento internacional. Son muchas las firmas que logran el llegar a personas de todo el mundo, pero también es cierto que hay muchas otras que se quedan en el camino. Si eres una marca que está pensando en expandirse internacionalmente, a continuación te vamos a ofrecer 5 factores a tener en cuenta para lograrlo.

1.- Compatibilidad cultural

Cuando vayas a lanzar tu producto en otro país, deberías tener en cuenta cuál es el estilo de vida de dicho país. Por ejemplo, si vas a vender algo como el vino a los países islámicos, deberías saber qué este tipo de bebidas alcohólicas está prohibida en estos países.

2.- Visibilidad

La visibilidad del mismo es algo importante. Lo ideal es que, primero conquistes a los clientes innovadores, ya que ellos probarán el nuevo producto sin recelo y los otros tipos de clientes (visionarios, pragmáticos, conservadores y escépticos) podrán ir adoptando el uso de lo que tú vendes, según se vaya haciendo popular.

3.- Ventaja diferencial

Sin duda alguna, el valor diferencial de tu producto es algo que lo va a hacer triunfar en un mercado extranjero. Es decir, debes considerar que los nuevos consumidores perciban el beneficio extra que les aporta lo que tú les ofreces.

4.- Complejidad

Algo que puede hacer que los clientes de otros países no adopten tu producto, puede ser el grado de dificultad de su uso. Y es que, mientras más complejo sea usarlo  en un país diferente, más difícil será la introducción del mismo en otro país.

5.- Introducción

Y, por último, el factor que deberías considerar para que tu producto triunfe en un país extranjero es la forma de introducción del mismo. Para introducir el producto en otro país, tienes dos formas de hacerlo: fabricarlo en el país de venta o importarlo.

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Small data - Antena 3 NoticiasAntena 3 Noticias me llamó hace algunos días para hablar brevemente acerca de small data, una etiqueta acuñada en algunos libros y artículos para llamar la atención de las compañías sobre la analítica a pequeña escala, sobre los detalles obtenidos de conjuntos pequeños de observaciones, a menudo restringidos a una sola persona, que permiten identificar claves o tendencias interesantes.

La etiqueta se ha convertido en una manera de dar énfasis a la importancia del análisis pormenorizado – generalmente por parte de personas, no de máquinas – de conjuntos de datos relativamente pequeños y considerados interesantes, un cierto “manejo fino” al margen o que trata de complementar las reglas derivadas por los grandes algoritmos de machine learning.

El término tiende, de forma errónea, a contraponerse a big data: en realidad, todos los datos que se utilizan en la analítica a pequeña escala suelen ser reutilizado para el análisis algorítmico de macrotendencias, de manera que las dos disciplinas tienen una relación muy directa y forman parte de un todo continuo. Que en nuestra compañía tengamos una buena disciplina de recogida y analítica de datos y que ello nos permita entrenar adecuadamente a nuestros algoritmos de machine learning no implica que, como directivos, no podamos extraer pequeñas muestras o casuísticas concretas para tratar de analizar tendencias, de entender patrones de uso, etc.

Con el auge de la sensorización y de nuevos entornos como los generados por los wearables o la Internet of Things (IoT), la disponibilidad de datos accesibles pasa a ser mucho más elevada, y está dando mucho más sentido a este tipo de analíticas.

Mi conversación con Antena 3 Noticias trató de dar algunas claves genéricas sobre la importancia de la analítica, aunque mi participación final en la pieza, titulada “El milagro del ‘small data’: análisis de pequeñas cantidades de información que ayuda a grandes empresas” quedó, como suele ocurrir, en una pequeña frase. En cualquier caso, aquí dejo unos cuantos enlaces sobre el término para posibles interesados:

 

De acuerdo con información de RTE, el actor Michael Leader, quien interpretara a un Stormtrooper en la primera película de Star Wars, bautizada posteriormente como Episode IV: A new hope, falleció el pasado lunes.

La razón por la que este Stormtrooper es particularmente famoso, se debe a que durante una de las escenas se golpea en la cabeza con una puerta levadiza, lo cual sin embargo nadie notó, ni siquiera durante la edición de la cinta, y finalmente se convirtió en uno de los bloopers más famosos de la saga Star Wars.

Se desconocen los detalles del fallecimiento del actor Michael Leader, sin embargo, las comunidades de fans de Star Wars alrededor del mundo, sin duda le guardarán luto.

La saga Star Wars se ha convertido en una de las franquicias más importantes de la industria del entretenimiento, gracias a la enorme cantidad de licencias que son adquiridas para la venta de mercancías, juguetes y básicamente cualquier tipo de producto.

Incluso otro de los personajes que saltó a la fama a pesar de aparecer breves minutos en pantalla, fue Boba Fett, cuya historia y profundidad del personaje se desarrollaron posteriormente a través de productos secundarios.

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Una de las bases del marketing gubernamental es la comunicación y un ejemplo de esto acaba de ocurrir en México, con el mensaje ofrecido por el presidente Enrique Peña Nieto, al afirmar que el titular de la Conade, Alfredo Castillo, permanecería al frente del organismo deportivo.

“Yo quiero que Alfredo se mantenga al frente de la Conade, quiero que Alfredo siga siendo quien lleve la representación y el esfuerzo gubernamental en el deporte, porque sí sabe de deporte, conoce del deporte, ha estado cerca de ustedes”, aseguró el mandatario en un evento político.

Alfredo Castillo es un funcionario político que protagonizó diversas tendencias en redes sociales en días pasados, donde se asoció su papel en el órgano de promover el deporte en México, con los resultados obtenidos en la pasada edición de los juegos olímpicos celebrados en Brasil.

El marketing gubernamental es un concepto que funciona a través de la comunicación.

Esta comunicación se cumple con el mensaje del mandatario donde destaca una línea discursiva: “el esfuerzo gubernamental en el deporte”.

La claridad que puede ser encontrada en el mensaje comunicado por el mandatario, es que la estrategia de mantener a Castillo al frente de la Conade, a pesar de los señalamientos que en medios y redes sociales veían posible su salida del organismo, es la de comunicar un carácter institucional de la administración, donde es interesante ver dos valores muy importantes comunicados por el mandatario: represetación y esfuerzo.

La representación es una forma de comunicar la imagen de gobierno a través de dependencias donde resulta interesante ver que estos anuncios, como el mensaje hecho por el mandatario mexicano, se convierten en acciones que en este caso busca legitimar la actuación de una administración ante la crítica generada.

En el mundo hemos visto casos de marketing gubernamental, aunque desde una óptica diferente. Un buen ejemplo que ocurrió en estos días lo protagonizó el presidente de Colombia, Juan Manuel Santos, quien en su cuenta de Twitter publicó el siguiente mensaje:

“Todo está acordado. Por eso he ordenado el cese al fuego DEFINITIVO desde este lunes. SE TERMINA el conflicto armado con las Farc”.

La publicación era en alusión al fin del conflicto en contra de las fuerzas armadas revolucionarias de Colombia, organismo guerrillero conocido por sus acciones en ese país.

El marketing gubernamental parece tener diversos episodios a través de los cuales puede ser explicado. La clave en esta estrategia es la de comunicar la imagen del gobierno, como una fórmula clave para generar valor de marca política en un mercado donde las herramientas de redes sociales y la interacción digital marcan la pauta.

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En esta semana hablamos de lo caro que le resultaría a la compañía de retail Target la campaña emprendida en su contra por pronunciarse en pro de los derechos de la comunidad LGBT y el anuncio de su política para dejar a la gente trans decidir el baño que quieran utilizar de acuerdo con su identidad de género.

Ahora, en una acción de marketing que busca impulsar el consumo y atraer nuevamente a los clientes a sus tiendas, Target lanzó una campaña que ofrece un 10 por ciento de descuento sobre todos los productos que vende en tanto en establecimientos físicos como online, acompañada de una estrategia en redes sociales con el hashtag #TargetRunDay.

El anuncio se da luego del duro impacto en la imagen de la marca por la campaña negativa que convocó un grupo conservador en la que invita¡va a la gente a nocomprar en sus tiendas, esto se reflejó en sus ganancias trimestrales, pese a que hubo gente en redes sociales que expresaron su apoyo a la política del retailer estadounidense, sin embargo, eso no impidió que sufriera su primera caída trimestral en ventas en más de dos años.

Target informó recientemente que durante el segundo trimestre de 2016 sus ganancias netas fueron de 680 millones de dólares, un 9.7 por ciento menos, además recortaron sus previsión de ventas para lo que resta del año.

Como parte de las acciones que emprende el retailer para mejorar la imagen de la marca (tratando de satisfacer ambas posturas) fue anunciar la instalación de baños individuales, los cuales brindan mayor privacidad y disminuyen la tensión generada tanto en los sectores conservadores, como para la comunidad LGBT.

Esta acción le costará a la compañía alrededor de 20 millones de dólares con la finalidad de tener instalados estos servicios en todas sus tiendas antes que finalice el año. Parece un alto costo, pero es un plan agresivo para buscar reposicionar a la marca.

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